2025年雙十一電商亂象叢生，跨境電商年終大促何去何從？

2025年雙十一狂歡掀起全民剁手浪潮，天貓獨攬1682億，刷新記錄。然而在眾多企業(yè)退場之后，卻留下諸多問題。爆倉、物流服務(wù)跟不上、假冒偽劣、刷單、快遞垃圾等老問題，依舊是阻礙電商發(fā)展的“攔路虎”。

雙十一大促之后，消費心理仍不理性，部分消費者存在消費透支現(xiàn)象。電商兩極分化明顯，強者更強，弱者逐漸邊緣化直至淘汰。新中等收入群體崛起成為市場主力，成為“精選模式”電商的追捧者。

業(yè)內(nèi)人士表示，若按每個包裝箱0.2公斤的標準估算，2025年“雙十一”期間15億件快遞，將至少產(chǎn)生超30萬噸垃圾。據(jù)憑安信用公布的《2025雙十一購物信用監(jiān)測報告》爆料，今年雙十一疑似刷單超500萬筆。

每年銷售旺季都是硬仗，跨境電商平臺面臨殘酷競爭，各類成本上漲也給賣家造成影響，多數(shù)賣家賠本賺吆喝。某電商平臺賣家稱，他們促銷力度有限，因定價策略沒給渠道留空間，打七折就到成本紅線，參與五折促銷要么賠本，要么先提價再打折。

業(yè)內(nèi)人士分析，在這種競爭態(tài)勢下，大部分電商處于弱勢，以壓低合理利潤為基礎(chǔ)，最后賺錢的是平臺和少數(shù)賣家，難以長久。

互聯(lián)網(wǎng)式的“叢林法則”：贏者通吃?？缇畴娚萄芯恐行闹魅尾芾谡J為，跨境電商經(jīng)過近二十多年洗牌，兩極分化嚴重。過去二十年，電商扮演攪局者，如今兩大電商平臺巨頭占據(jù)超九成市場份額，20%的賣家占據(jù)80%左右交易額，80%的賣家僅占20%份額。整個電商市場遵循“叢林法則”，跨境電商平臺為總體銷售，往往偏重大品牌、大賣家，也應(yīng)考慮中小賣家利益訴求，以防生態(tài)基礎(chǔ)遭破壞。

曹磊表示，在接下來的黑五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)等大型購物狂歡節(jié)，對跨境電商平臺要求更嚴格。有過海淘經(jīng)歷的人都有代購風(fēng)險大、直郵成本高、轉(zhuǎn)運周期長的教訓(xùn)，跨境電商要在接下來大促中分一杯羹，需好好準備，規(guī)避跨境風(fēng)險。

洋碼頭CEO曾碧波曾說，“雙十一”改變了國人消費網(wǎng)購習(xí)慣，跨境電商需用“大事件”或“大節(jié)日”培育中國消費者海外購物習(xí)慣，“黑五”、圣誕節(jié)等是好契機，成為跨境電商平臺必爭之地。網(wǎng)易考拉、蜜芽也表示，“黑五”是樹立品牌形象、提升影響力的契機。

中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平說道：“任何電商大促的基礎(chǔ)是給國內(nèi)外網(wǎng)購消費者提供價美物廉的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于即將到來的黑五，平臺和賣家都要提前做好充分準備，出口電商平臺要針對不同國家和地區(qū)喜好推薦商品，同時保障大促后續(xù)物流高峰及售后服務(wù)高峰等問題?！彼J為在接下來的年終大促中，主要拼商品價格、質(zhì)量、服務(wù)，以及平臺和賣家的品牌影響力與對消費者的黏性。