《Facebook誤判烏龍大戲”再演,Wish竟現(xiàn)大量誤推SM產(chǎn)品風(fēng)波》
在過(guò)去的幾個(gè)月里,F(xiàn)acebook廣告被Wish的各類奇葩產(chǎn)品占據(jù),其中包括了倉(cāng)鼠繩、一人高的毛線球、腳趾甲延長(zhǎng)夾片、汽車清潔泥、貓咪眼罩和一些其他古怪的東西,并且價(jià)格奇低。
Wish的“陰謀”?
Wish不同尋常的廣告,為該品牌培養(yǎng)了一群狂熱粉絲?!靶蕾p”Wish廣告,猜測(cè)廣告中產(chǎn)品的用途似乎已經(jīng)變成了一種流行。
Wish市值80億美元,該公司的目標(biāo)是“希望成為下一個(gè)沃爾瑪”。通過(guò)直接從中國(guó)工廠進(jìn)口產(chǎn)品,Wish獲得了價(jià)格優(yōu)勢(shì),為顧客提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品。但缺點(diǎn)是配送速度慢,大多數(shù)商品客戶需等待14天才能送達(dá)。
許多人認(rèn)為,奇葩產(chǎn)品廣告是Wish的一種“病毒式”營(yíng)銷技巧。
11月,一名用戶在推特上寫道:“這是Wish的‘陰謀’,在廣告上分享一些奇葩的產(chǎn)品,引起人們的興趣截圖并轉(zhuǎn)發(fā),而看到截圖的人們就會(huì)到Wish上去看產(chǎn)品?!?/p>
但對(duì)于依賴Facebook廣告的企業(yè)來(lái)說(shuō),Wish 廣告并不是一個(gè)“輕松”的話題。
Timehop的首席執(zhí)行官M(fèi)att Raoul表示,11月,有Timehop用戶表示W(wǎng)ish廣告中包含冒犯性內(nèi)容。
Raoul說(shuō):“Timehop是一個(gè)非常適合家庭使用的APP。我們非常注意廣告中展示的各類言論,絕不會(huì)出現(xiàn)提倡飲酒、成人不宜的內(nèi)容。當(dāng)我們看到Wish廣告時(shí),瞬間驚呆了,廣告內(nèi)容非常瘋狂!”
那么Wish廣告的產(chǎn)品到底有多驚人呢?
避孕套是小意思,更勁爆的有:女性性感開(kāi)檔內(nèi)衣、SM狗奴用品、印有“cocaine”()字樣的運(yùn)動(dòng)衫等,是不是瞬間驚掉下巴。
Raoul 說(shuō):“Wish那些廣告我們看了都覺(jué)得尷尬。我們花了很多時(shí)間考慮向用戶展示哪些廣告,限制哪些內(nèi)容或產(chǎn)品的出現(xiàn)。而Wish的那些產(chǎn)品并不是我們想展示的東西?!?/p>
那么這到底是Wish故意的,還是有其他原因呢?
那些另人難以置信的產(chǎn)品廣告之所以出現(xiàn),全是Facebook算法搞的鬼。
2015年2月,F(xiàn)acebook推出了一款新的廣告產(chǎn)品。這一廣告與之前的“靜態(tài)”廣告不同,它允許公司將他們的產(chǎn)品目錄上傳到平臺(tái),再由Facebook算法選擇向消費(fèi)者展示哪些產(chǎn)品。
這一新輪播廣告深受梅西百貨(Macy’s)和Wayfair等大型零售商的青睞,因?yàn)檫@使他們能夠一次性展示多個(gè)產(chǎn)品,省下了大量的時(shí)間。
Facebook擁有大量的用戶數(shù)據(jù),能夠使產(chǎn)品高效而準(zhǔn)確地“擊中”目標(biāo)消費(fèi)者。
除了大型零售商,F(xiàn)acebook的這一新廣告還受到了酒店、航空公司、房地產(chǎn)商、汽車經(jīng)銷商的歡迎。
Wish一直以來(lái)都Facebook的一大廣告用戶,也很快就開(kāi)始使用這個(gè)動(dòng)態(tài)廣告。
Wish使用Facebook動(dòng)態(tài)廣告時(shí),授予了Facebook訪問(wèn)其平臺(tái)上所有產(chǎn)品的權(quán)限。目前,Wish有超過(guò)1.7億個(gè)產(chǎn)品在出售,每周還會(huì)更新900萬(wàn)個(gè)新產(chǎn)品。
從理論上講,F(xiàn)acebook應(yīng)該竭盡全力服務(wù)好Wish這個(gè)大客戶,但由于Wish產(chǎn)品目錄太過(guò)龐大,而Facebook的受眾太廣,一些漏洞導(dǎo)致了Wish上的奇葩產(chǎn)品出現(xiàn)在了人們的面前。
Facebook算法將點(diǎn)擊量視為重要積極指標(biāo),當(dāng)好奇的用戶上點(diǎn)擊了Wish某些奇葩產(chǎn)品的廣告,如plastic nostril holders、異教徒袖扣(profane cuff links)時(shí),F(xiàn)acebook會(huì)接收信息,并將該產(chǎn)品展示給更多的用戶。而這些用戶被奇葩產(chǎn)品吸引,再一次點(diǎn)擊,促使了Facebook更頻繁展示該廣告。
僅僅幾個(gè)月,這類廣告大批量“失控”式出現(xiàn), 11月下旬,Wish奇葩產(chǎn)品廣告的點(diǎn)擊率遙遙領(lǐng)先。
Wish的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Peter Szulczewski表示,雖然廣告點(diǎn)擊率很高,但并不是Wish想要的理想結(jié)果。
Peter Szulczewski說(shuō):“人們點(diǎn)擊那些廣告,僅僅是因?yàn)檫@些廣告火了,而不是因?yàn)橄胭?gòu)買。”
Peter Szulczewski表示,他每天都會(huì)親自查看Wish的暢銷產(chǎn)品,沒(méi)一個(gè)是曾在Facebook上出現(xiàn)過(guò)的奇葩產(chǎn)品。Peter Szulczewski說(shuō):“畢竟,會(huì)購(gòu)買塑料舌頭這類東西的消費(fèi)者是極少的”。
“那些奇葩產(chǎn)品之所以出現(xiàn),是Facebook廣告系統(tǒng)導(dǎo)致的。 ”Peter Szulczewski補(bǔ)充說(shuō)。
不過(guò)并不是Facebook特意想展示這些東西,畢竟這并不利于推動(dòng)Wish銷售,甚至違背了該公司廣告指導(dǎo)原則。
Facebook發(fā)言人Joe Osborne表示:“我們已經(jīng)對(duì)之前出現(xiàn)的那些廣告進(jìn)行審查,發(fā)現(xiàn)了一些不符合政策規(guī)定的廣告,目前已被刪除。”
Szulczewski表示,Wish正在創(chuàng)建一個(gè)專門的產(chǎn)品列表用于Facebook廣告。Wish已與Facebook廣告負(fù)責(zé)人通話,對(duì)方表示已在尋找解決方案避免奇葩產(chǎn)品再次出現(xiàn)。
Szulczewski說(shuō),Wish每次為產(chǎn)品投放廣告時(shí),要考慮10多項(xiàng)指標(biāo),包括產(chǎn)品購(gòu)買率、退款率、評(píng)論、評(píng)級(jí)等等。而Facebook的算法太側(cè)重點(diǎn)擊率。
Szulczewski表示,已經(jīng)將這一信息傳達(dá)給了Facebook,F(xiàn)acebook保證將降低Wish動(dòng)態(tài)廣告點(diǎn)擊量的考慮權(quán)重。
Szulczewski認(rèn)為,從
版權(quán)聲明
風(fēng)口星內(nèi)容全部來(lái)自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)爭(zhēng)議與本站無(wú)關(guān),如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權(quán)者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗(yàn)和研究目的;不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請(qǐng)用戶自負(fù)。請(qǐng)自覺(jué)下載后24小時(shí)內(nèi)刪除,如果您喜歡該資料,請(qǐng)支持正版!