沙特阿拉伯電商市場(chǎng)現(xiàn)狀

2025年，沙特阿拉伯的電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出豐富多樣的特點(diǎn)。根據(jù)CG-Data發(fā)布的最新白皮書顯示，在網(wǎng)上購物方面，沙特80％的消費(fèi)者因較低價(jià)格（48％）、便利性（46％）、安全性（42％）等因素，希望繼續(xù)保持在線購物的習(xí)慣。不過，女性尤其是年齡較大人群雖體驗(yàn)過網(wǎng)購，但未來可能仍傾向線下購物。

在沙特，雜貨等必需品購買率最高，達(dá)93％，藥品和清潔產(chǎn)品分別以85％和84％緊隨其后。消費(fèi)者也仍在購買服裝和鞋子（74％）、美容和個(gè)人產(chǎn)品等。其中女性在時(shí)尚、美容、奢侈品和醫(yī)藥產(chǎn)品上的份額高于男性，在電子產(chǎn)品領(lǐng)域份額更高。而在所有類別中，家具和奢侈品支出減少幅度最大，71％的消費(fèi)者表示不再購買，繼續(xù)購買奢侈品的多為女性和當(dāng)?shù)厝恕?/p>

Covid-19爆發(fā)期間，沙特電子商務(wù)快速增長(zhǎng)，超一半人口在線購物。25％的在線購物者是新手且因大流行所致，新在線購物者更可能是女性。在曾網(wǎng)購的人群中，20％的人更常網(wǎng)購，32％的人購買了過去未網(wǎng)購過的產(chǎn)品。沙特消費(fèi)者傾向在實(shí)體店買必需品，網(wǎng)上買非必需品如服裝、美容產(chǎn)品和家用電器等。

網(wǎng)上購買較少的商品包括音樂與電影（92％）、游戲（75％）、運(yùn)動(dòng)與健身（71％）、書籍（71％）、奢侈品（70％）、電子產(chǎn)品（68％）和移動(dòng)設(shè)備手機(jī)（67％）等。購物頻率上，雜貨店購物居首，65％的消費(fèi)者每天或每周多次買食品，清潔和嬰兒用品每周購買一次，每月購買2 - 3次，非必需品每月購買一次或更少。

財(cái)務(wù)問題在消費(fèi)者選擇中作用重要。在線購物平臺(tái)選擇標(biāo)準(zhǔn)方面，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格是首選（63％），其次是免費(fèi)送貨（53％）、快速交付（45％）和良好優(yōu)惠/促銷（44％）。支付方式上，在線支付受青睞，在阿拉伯僑民以及中層和上層社會(huì)經(jīng)濟(jì)階層中排名最高，但仍有25％的人口喜歡貨到付款（COD），多為女性、Z世代和低收入者，16％的人愿意用卡或移動(dòng)設(shè)備付款。

在沙特的在線購物平臺(tái)中，Noon.com因多樣性獲最高人氣，過去三個(gè)月主要用于購買電子產(chǎn)品（58％）、時(shí)尚品類（37％）、美容產(chǎn)品（31％）和家用電器（29％）。家樂福（78％）和塔拉巴特（76％）引領(lǐng)食品雜貨行業(yè)。電子產(chǎn)品領(lǐng)域，賈里爾（89％）居首，其次是亞馬遜（64％）、阿里巴巴（62％）和速賣通（60％）。SHEIN、Namshi和Jollichic主要用于時(shí)尚品類，宜家和Saco是家用電器和家具首選。

盡管在線雜貨店購物在增長(zhǎng)，但多數(shù)消費(fèi)者仍嚴(yán)重依賴店內(nèi)購物。消費(fèi)者喜歡自己選水果和蔬菜等產(chǎn)品（67％），但超半數(shù)認(rèn)為交貨時(shí)間長(zhǎng)（53％），額外送貨費(fèi)用（36％）和準(zhǔn)確性問題（35％）也阻礙在線雜貨店購物。十分之三的在線雜貨店懷疑論者，尤其是50歲以上人群，因衛(wèi)生和安全性問題（購買物品會(huì)被多人觸摸）而拒絕網(wǎng)購。女性、當(dāng)?shù)厝撕?0歲以上人群常通過電話（致電附近當(dāng)?shù)厣痰辏┻M(jìn)行雜貨店購物。

總體而言，沙特阿拉伯人很可能恢復(fù)正?；顒?dòng)，對(duì)于出國旅行、酒店住宿、購買奢侈品和參觀餐廳等活動(dòng)尤其如此。商場(chǎng)文化不會(huì)消失，電子商務(wù)也在持續(xù)發(fā)展。