2025年美國保健和美容產品電商零售增長迅速原因剖析
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保健和美容產品電商零售增長迅速
如今，人們在醫(yī)療保健和美容產品方面的支出正快速向電商傾斜。據Internet Retailer的最新數據表明，2025年美國消費者在網上花費了約121.1億美元用于購買健康和美容產品，這幾乎是五年前的兩倍。
保健和美容產品的利潤率在零售行業(yè)中處于高位，平均退貨率僅1%-2%，是零售業(yè)里最低的。而且這類產品的網上消費者常常會重復購買心儀的產品。所以，只要賣家擁有高品質產品或者出色的客戶忠誠度培養(yǎng)計劃，保證顧客重復購買并非難事。
另外，美容產品體積小，裝在小型輕量級包裹就行，其運輸成本相對較低。有零售商稱，在網上購買美容產品的顧客比在實體店購買的顧客更具盈利空間。雅詩蘭黛公司的總裁兼首席執(zhí)行官Fabrizio Freda在報告中總結了對線上美容產品消費者的看法：“我們發(fā)現，人們的網購模式與實體店購物截然不同。網購群體更為年輕，且這群消費者更容易對品牌產生忠誠度，這使得零售商更容易獲利?！?/p>
然而，一些商家和零售專家指出，護膚品、護發(fā)、化妝品等產品的分銷渠道，特別是針對高端市場的，比大多數其他零售產品類別要有限。比如，消費者想買三星40英寸的LED電視，選擇眾多，可以去實體店，像百思買這類電子產品連鎖店，西爾斯這樣的百貨商店，或者沃爾瑪、Target這類折扣商品零售商。此外，線上選擇也不少，像亞馬遜、eBay和Newegg等購物網站，更別說三星還有自己的電商網站。但另一方面，消費者傾向于從流行化妝品品牌商處購買產品，購買渠道就少了很多。而且許多大型美容品牌在分銷渠道上限制嚴格，消費者很難在沃爾瑪或亞馬遜網站上找到這類產品。
有限且嚴格的購買渠道對于精通電商的美妝產品初創(chuàng)公司而言是個利好。電商為那些想進入美容行業(yè)的小玩家開啟了一扇門。年輕的網購者（最常嘗試新美容產品的人群）熱衷于網上購物。并且，他們更容易受到社交媒體上的評論或美容產品廣告的影響。在YouTube上，許多規(guī)模較小的保健和美容產品零售商有著一些創(chuàng)新營銷策略，是許多大零售商未曾想到的。
這也很好地解釋了保健和美容產品電商零售為何能快速增長。2025年，美國線上最大的58家美容保健用品零售商銷售額達到了90億美元，是五年前的兩倍。加上亞馬遜、梅西百貨和其他公司在這塊的電商銷售額，2025年，美國保健和美容市場的電商銷售額超過了120億美元，比2024年增長了24.5%。
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