在2013-2017年間，東盟的電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出了強勁的增長勢頭，年增長多達25%。泰國作為東盟的一員，也在積極抓住這一機遇，大力發(fā)展電子商務(wù)。

近日，泰國電子交易發(fā)展局宣布將發(fā)起一個綠色電商計劃，該計劃旨在支持中小企業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)向新的、現(xiàn)代的網(wǎng)上商業(yè)轉(zhuǎn)型。預(yù)計今年，該局將引導(dǎo)400家中心企業(yè)開展網(wǎng)上交易。

為了保障網(wǎng)民的網(wǎng)購安全，電子交易發(fā)展局下屬的電子交易促進辦公室將開設(shè)一個投訴中心。該中心的主任Ratthasart Korrasud表示，網(wǎng)上投訴中心不僅有助于提升客戶滿意度，還將保護消費者的權(quán)益。

電子交易發(fā)展局承諾，網(wǎng)購?fù)对V中心將與消費者保護理事會和抑制技術(shù)犯罪的警察等職能部門緊密合作，共同解決電子商務(wù)或網(wǎng)上銷售渠道當(dāng)中的產(chǎn)品和服務(wù)問題。他們將確保在7天內(nèi)給投訴者答復(fù)，并將把投訴率降低到目前的一半。

為了支持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，電子交易發(fā)展局計劃向大約1萬個中小企業(yè)提供培訓(xùn)，并提供網(wǎng)上銷售方面的咨詢。

綠色電子商務(wù)計劃還將招募成員加入Thaiemarket網(wǎng)站，幫助消費者了解中小企業(yè)的信息。目前該網(wǎng)站已經(jīng)有100名成員，預(yù)計到今年年底會多達400名。

Ratthasart Korrasud表示，“泰國電子商務(wù)市場正在不斷成長，消費者現(xiàn)在更喜歡從網(wǎng)上購物。電子交易發(fā)展局將繼續(xù)努力促進傳統(tǒng)企業(yè)進入網(wǎng)上商務(wù)領(lǐng)域?！?/p>

為了進一步增強顧客網(wǎng)購的信心，也為了讓企業(yè)更安心地從事網(wǎng)上商務(wù)，電子交易發(fā)展局積極促進了《電子交易法案》、《網(wǎng)絡(luò)犯罪法案》和《隱私法案》三部有關(guān)電商的法律的修訂。預(yù)計這三部新法律將在三個月后頒布。Ratthasart Korrasud表示，希望新法能夠使企業(yè)發(fā)展更快，更及時地推出新產(chǎn)品和服務(wù)。

泰國國家統(tǒng)計局報告顯示，泰國電商市場去年增長了2.2%，總額達到7680億泰銖。其中，企業(yè)和間的交易是3470億泰銖，企業(yè)和企業(yè)之間的交易是2380億泰銖，企業(yè)和消費者之間的交易是1820泰銖。預(yù)計今年泰國電商市場的增長會高達10%。