亞馬遜推出不直接封號(hào)”新策略,但用戶體驗(yàn)變化與調(diào)整將持續(xù)至2025年深化影響
近日,亞馬遜平臺(tái)在美國(guó)站宣布了一項(xiàng)新的賬戶狀況保障計(jì)劃。只要賣(mài)家在出現(xiàn)賬戶問(wèn)題時(shí),能夠在72小時(shí)內(nèi)積極配合解決問(wèn)題,其賬號(hào)就有可能避免被封禁。這一消息的發(fā)布,引發(fā)了眾多賣(mài)家的關(guān)注和討論。
賬戶保障計(jì)劃是專為維持高賬戶健康評(píng)分的賣(mài)家提供的一項(xiàng)新福利。參與該計(jì)劃的賣(mài)家,在接到亞馬遜官方聯(lián)系時(shí),只要能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速響應(yīng)并解決問(wèn)題,其銷(xiāo)售賬戶便不會(huì)被停用。這并不意味著完全的“免死金牌”。若賣(mài)家不配合解決問(wèn)題,或者涉及欺詐、欺騙、非法或其他有害的活動(dòng),亞馬遜仍有可能將其從賬戶狀況保障計(jì)劃中除名并停用其賬戶。
AHA計(jì)劃的參加條件明確:
1. 賣(mài)家的賬戶狀態(tài)評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)需至少保持6個(gè)月以上250分,且低于250分的時(shí)間不超過(guò)10天。
2. 賣(mài)家需提供緊急聯(lián)系電話,并確保在72小時(shí)內(nèi)能夠保持聯(lián)系并合作。
對(duì)于這一新政策,許多賣(mài)家持不同看法。有賣(mài)家認(rèn)為這為新店鋪提供了更多機(jī)會(huì),但也有賣(mài)家表示250分的評(píng)分要求對(duì)于新店來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。評(píng)分計(jì)算方法要求賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效送達(dá)訂單達(dá)到一定數(shù)量,并保持6個(gè)月以上的良好表現(xiàn)。
與此亞馬遜的另一項(xiàng)政策調(diào)整也引起了關(guān)注。據(jù)悉,亞馬遜美國(guó)站的FBA配送費(fèi)即將再次上漲。今年以來(lái),亞馬遜已經(jīng)多次上調(diào)了包括配送費(fèi)率、庫(kù)存棄置費(fèi)、燃油和通貨膨脹附加費(fèi)在內(nèi)的多項(xiàng)費(fèi)用。最新的通知顯示,從2023年1月17日起,物流配送費(fèi)用將有所調(diào)整,包括出庫(kù)費(fèi)用提高、服裝產(chǎn)品重量計(jì)算方式變更、退貨處理費(fèi)降低以及取消燃油與通貨膨脹附加費(fèi)等。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、移除費(fèi)用和棄置費(fèi)用也將有所變動(dòng)。
對(duì)于賣(mài)家而言,這一系列的政策調(diào)整既帶來(lái)了挑戰(zhàn)也帶來(lái)了機(jī)遇。雖然賬戶保障計(jì)劃為賣(mài)家提供了解決問(wèn)題的機(jī)會(huì),但賣(mài)家仍需日常維護(hù)好賬號(hào),確保賬號(hào)安全運(yùn)營(yíng)。面對(duì)物流和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的上漲,賣(mài)家也需要尋找新的成本節(jié)約和管理策略。
在這個(gè)變革的時(shí)代,選擇一個(gè)安全、可靠的合作伙伴顯得尤為重要。寶蓮云等提供防關(guān)聯(lián)VPS服務(wù)的平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,能夠幫助多賬號(hào)賣(mài)家做好防關(guān)聯(lián)工作,確保賬號(hào)安全運(yùn)營(yíng)無(wú)憂。
(圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意)
(編輯:江同)
(來(lái)源:寶蓮云)
以上內(nèi)容是根據(jù)近期亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策調(diào)整和賣(mài)家關(guān)注點(diǎn)整理而成,僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題,請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
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