2016年11月14日，北京——在雙11當(dāng)天，亞馬遜物流+為第三方賣家單日處理包裹量達(dá)到了平時(shí)日均的8倍多。全國(guó)訂單在雙11當(dāng)日已按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成出庫(kù)發(fā)貨，到11月12日晚間，已通過亞馬遜當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)網(wǎng)絡(luò)送達(dá)到1100多個(gè)城市區(qū)縣的消費(fèi)者手中。雙11高峰期間的正點(diǎn)送達(dá)率保持了與平日同樣的高水平。

亞馬遜物流+業(yè)務(wù)自2015年雙11前夕推出以來，吸引了大量第三方賣家、電商客戶、傳統(tǒng)零售和制造企業(yè)使用亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，幫助其進(jìn)行高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理、干線運(yùn)輸及最后一公里配送。面對(duì)訂單量的激增，亞馬遜物流+的智能運(yùn)營(yíng)體系經(jīng)歷多年實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)，具備快速響應(yīng)和強(qiáng)大的處理能力。

為了優(yōu)化物流運(yùn)營(yíng)流程，亞馬遜物流+為電商客戶制定了智能分倉(cāng)的方案，由原來的單一倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一發(fā)往全國(guó)到消費(fèi)者下單后三倉(cāng)或多倉(cāng)同時(shí)處理和發(fā)貨，不僅使高峰期庫(kù)存分配更合理科學(xué)，讓有限的庫(kù)存最大程度滿足消費(fèi)者需求，而且使全國(guó)平均配送時(shí)效提升了近20%，有效支持客戶的海量訂單在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)更快速的交付。

針對(duì)一些電商客戶爆款商品的經(jīng)營(yíng)模式，亞馬遜物流+基于其業(yè)務(wù)特點(diǎn)優(yōu)化了庫(kù)內(nèi)操作流程，加速?gòu)氖肇浀桨l(fā)貨的效率。根據(jù)數(shù)據(jù)將爆款商品與消費(fèi)者常常拼單購(gòu)買的商品一起存儲(chǔ)在距離發(fā)貨區(qū)較近的貨位，客戶下單時(shí)可以快速進(jìn)行包裝出庫(kù)，縮短了庫(kù)內(nèi)操作時(shí)間。

針對(duì)最后一公里末端配送的難點(diǎn)，亞馬遜物流+基于對(duì)高峰期單量的分布情況進(jìn)行分析并據(jù)此優(yōu)化了配送路徑，更合理、科學(xué)地安排每個(gè)配送員的派單工作。通過智能系統(tǒng)的輔助，實(shí)現(xiàn)了快遞員配送效率的提升和送達(dá)時(shí)間的縮短。

亞馬遜物流+還在前期預(yù)測(cè)、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、人員安排等方面進(jìn)行積極備戰(zhàn)，確保高峰期物流平穩(wěn)有序。物流的計(jì)劃和準(zhǔn)備要持續(xù)近半年的時(shí)間，從單量的預(yù)測(cè)和分析開始，亞馬遜的高科技系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用。亞馬遜物流+借助大數(shù)據(jù)基于賣家客戶提供的歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算和分析，從管理、系統(tǒng)等方面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治鰝}(cāng)儲(chǔ)物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓單量預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)細(xì)分到全國(guó)各個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、每一條運(yùn)輸線路和每一個(gè)配送站點(diǎn)，提前進(jìn)行合理的人力、車輛和產(chǎn)能的安排。亞馬遜物流+還模擬高峰期貨量進(jìn)行壓力測(cè)試和實(shí)戰(zhàn)演練，這一切都是為了要保證出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)，以確保在人員、設(shè)備和空間等方面均已做好了充分準(zhǔn)備。

像雙11這樣的高峰期，物流不僅要快，還要確保準(zhǔn)確無誤。運(yùn)營(yíng)操作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性決定著消費(fèi)者的體驗(yàn)。亞馬遜智能系統(tǒng)具備全年365天、每天24小時(shí)連續(xù)自動(dòng)盤點(diǎn)的能力。這意味著，從上架、揀貨、分揀、包裝到出庫(kù)，系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)操作的每一步都可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并能及時(shí)糾錯(cuò)。