轉(zhuǎn)眼間已步入2022年1月中下旬，隨著春節(jié)的臨近，許多工廠停產(chǎn)、物流停運(yùn)，外貿(mào)和國際站也即將進(jìn)入難得的“傳統(tǒng)春節(jié)放假模式”。雖然春節(jié)期間是難得的休息時間，但許多跨境電商賣家仍會面臨平臺管理的挑戰(zhàn)。如何在春節(jié)期間保持平臺運(yùn)營的效率與穩(wěn)定，成為許多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。

針對即將到來的國際站新貿(mào)節(jié)報名尾期，我們需要密切關(guān)注各主要會場的報名進(jìn)度，特別是GMV榜單會場、爆品折扣會場、0.01樣品會場和直播會場等。在報名截止日期（1月23日）前確保完成報名，并關(guān)注1月26日公布的報名結(jié)果。我們也要為后續(xù)準(zhǔn)備工作做好準(zhǔn)備，包括團(tuán)隊啟動、大戰(zhàn)激勵分工等。

為了應(yīng)對春節(jié)期間海外買家不減的需求商機(jī)，國際站今年推出了RFQ春節(jié)不打烊活動。我們要充分利用這一機(jī)會，提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)率。據(jù)預(yù)測，報名活動的商家在1月和2月的RFQ條數(shù)和權(quán)益將大大增加，因此我們需要持續(xù)報價并盡可能提高24小時報價響應(yīng)率。我們還要準(zhǔn)備和培訓(xùn)阿里賣家手機(jī)端的日常操作，以便在放假期間隨時處理訂單、發(fā)貨、售后等問題。

在運(yùn)營方面，建議每2-3天查看一次后臺數(shù)據(jù)，包括消息盒子、訂單情況、詢盤、產(chǎn)品問題、星等級等。對于出現(xiàn)的問題及時優(yōu)化解決。特別要注意平臺風(fēng)控和違規(guī)風(fēng)險，排查品牌詞、專利、投訴等侵權(quán)行為和詞。

對于店鋪的流量支撐產(chǎn)品，我們需要持續(xù)綁定數(shù)據(jù)和廣告投放調(diào)整。在春節(jié)期間，很多賣家可能會忽視平臺運(yùn)營，導(dǎo)致店鋪數(shù)據(jù)下滑。我們要特別關(guān)注店鋪重點(diǎn)產(chǎn)品的流量情況，并維持甚至提升產(chǎn)品的排名和流量。在春節(jié)期間可以嘗試挑選有效果的推廣方式，如爆品主推、關(guān)鍵詞推廣等，以保持?jǐn)?shù)據(jù)穩(wěn)定。

業(yè)務(wù)端也要做好準(zhǔn)備，及時整理待發(fā)貨和售后訂單以及發(fā)貨時間安排。與客戶和工廠溝通好放假時間和恢復(fù)發(fā)貨時間等問題。同時準(zhǔn)備好常用報價模板、產(chǎn)品目錄、文件和圖片視頻等回復(fù)資料，方便及時回應(yīng)詢盤和TM消息。

如果是管理層或骨干人員，可以利用這個空檔期對新一年的產(chǎn)品方向和資源預(yù)算進(jìn)行思考，為新的一年制定發(fā)展計劃。

希望大家在春節(jié)休假之余也能抽時間打理好平臺，做到心中有“量”不慌。在新的一年里實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)的增長和發(fā)展。 （來源：阿里巴巴外貿(mào)圈）以上觀點(diǎn)僅代表作者個人看法，并不代表風(fēng)口星跨境立場。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。