1. 69%的英國企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品和服務(wù)的需求下降。年收入低于5000萬英鎊的中小企業(yè)中，這一比例升至77%，而大型企業(yè)中這一比例為64%。相比之下，規(guī)模較大的企業(yè)（5000萬英鎊以上）遇到的供應(yīng)鏈問題比規(guī)模較小的公司更多。44%的企業(yè)表示，他們的供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅擞绊?，而只?2%的中小企業(yè)表示受到了影響。與此自3月16日以來，機(jī)構(gòu)的市場營銷人員都發(fā)現(xiàn)，人們對遠(yuǎn)程工作的新要求有所上升，總體上從57%小幅上升至72%。

2. 今年3月，英國電子商務(wù)同比增長5.1%。據(jù)報道顯示，3月份英國電子商務(wù)增長同比下降5.1%。在全球范圍內(nèi)，時裝業(yè)受到的沖擊尤其嚴(yán)重，降幅超過23%。盡管有所下降，但與2020年2月相比，環(huán)比增長2.6%。人們認(rèn)為是由于整個三月期間天氣轉(zhuǎn)暖，園藝工具和用品的銷售增長了94％以上。另一個成功維持銷售的品類是電子產(chǎn)品（增長40%），消費者投資于電視和游戲機(jī)等娛樂產(chǎn)品，而辦公人員則購買電腦顯示器等基本辦公設(shè)備。美容產(chǎn)品的購買量增加了三分之一以上。

3. 意大利在線時尚購買量增長了18%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從3月28日到4月1日，意大利的在線時尚訂單增長了28%，同時該行業(yè)的收入增長了13%。過去兩個月，意大利時裝零售商的訂單下降了40%。據(jù)報道，該行業(yè)同期的收入也下降了26%。與美國、英國和法國等其他地區(qū)相比，意大利的時裝訂單降幅較大，這意味著復(fù)蘇可能需要更長的時間。

4. 三分之二的歐美消費者預(yù)計4月份將減少服裝支出。根據(jù)麥肯錫（McKinsey and Company）的研究顯示，約三分之二的歐美消費者預(yù)計將在4月的頭兩周減少服裝支出。當(dāng)涉及這些地區(qū)的行業(yè)穩(wěn)定時，支出的重大轉(zhuǎn)變可能會產(chǎn)生重大影響。近一半的消費者表示，他們計劃在4月份減少線下、線上和社交渠道的服裝支出。24%的人說他們想通過社交媒體購買更多商品，另有18%的人想在網(wǎng)上購買更多商品。可以預(yù)見的是，只有14%的人表示他們希望通過線下渠道增加購物，這可能是因為大多數(shù)非必要的零售商店被迫關(guān)閉所致。

5. 一次性手套和面包機(jī)是美國增長較快的電子商務(wù)品類。來自Stackline的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出了美國增長較快和下降較快的電子商務(wù)品類。今年3月，一次性手套位居增長榜首，電子商務(wù)銷售同比增長670%。面包機(jī)緊隨其后，以652%的增長率位居第二，這是由于恐慌的消費者導(dǎo)致超市貨架上的面包短缺，引起家庭烘焙產(chǎn)品的需求猛增。其他在網(wǎng)上熱銷的商品包括：湯（+397%）和米（+386%）等速食耐儲存食品，以及重量訓(xùn)練設(shè)備（+307%）和洗碗用品（+275%）。雖然其中一些產(chǎn)品在近幾周需求激增，但隨著高價值購買頻率（如家庭健身設(shè)備）和大宗購買的減少，未來一些產(chǎn)品的需求可能會開始下降。相比之下，手提箱和公文包成為電子商務(wù)產(chǎn)品中銷量降幅較大的（下降77%），這或許并不令人意外。與此相機(jī)（-64%）、男士泳衣（-64%）和新娘裝（-63%）的銷量也出現(xiàn)了大幅下滑，原因是戶外旅行、假期和婚禮受疫情影響被推遲。

6. 3月是英國超市有史以來較繁忙的一個月，銷售額增長了20.6%。英國超市3月份的銷售額增長了20.6%，創(chuàng)下該行業(yè)的新紀(jì)錄。在3月31日之前的4周里，公眾在食品雜貨上花費了108億英鎊，甚至比圣誕節(jié)期間的花費還要多。從整個2020年第一季度來看，食品雜貨市場的同比增速也達(dá)到了10多年來的較高水平，為7.6%。根據(jù)Kantar的數(shù)據(jù)顯示，在過去一個月里，英國普通家庭在食品雜貨上的支出增加了62英鎊，還有更多的人轉(zhuǎn)向了小型便利店。僅品牌店和獨立的街角小店在過去4周的銷售額就較前4周增長了30%，在雜貨市場的總份額增加了13%以上。

7. 零售電子郵件的打開率比疫情爆發(fā)之前高出40%。根據(jù)BounceX的數(shù)據(jù)顯示，截至4月14日，電子郵件的打開率比3月1日前的水平上升了40%。網(wǎng)站訪問量和轉(zhuǎn)化率已經(jīng)穩(wěn)定下來，比3月1日之前下降了10%-20%。

根據(jù)Facebook最近公布的數(shù)據(jù)，病毒影響嚴(yán)重的國家在在上月的短信發(fā)送量大幅度上升，總計增加了50%以上。與此在受打擊嚴(yán)重的區(qū)域，Messenger和WhatsApp的語音和視頻通話數(shù)量也翻了一番。以意大利為例，自疫情爆發(fā)以來，用戶在Facebook應(yīng)用程序上花費的時間增加了70%，Instagram和Facebook Live的訪問量也在短短一周內(nèi)翻了一番。意大利的短信發(fā)送量也激增了50%以上。

盡管如此，F(xiàn)acebook表示其業(yè)務(wù)特別是廣告平臺受到了冠狀病毒的不利影響。這一趨勢與Cowen&Co的預(yù)測相吻合，該公司預(yù)計Facebook 2020年的廣告收入將減少157億美元，總計678億美元。這表明疫情對社交媒體巨頭的影響巨大。

在社交媒體消費方面，全球也有顯著變化。GlobalWebIndex的一份新報告強(qiáng)調(diào)了冠狀病毒大流行期間消費者行為的變化。在參與調(diào)查的全球范圍內(nèi)超過1萬三千名消費者中，有95%的人將更多的時間花在了家庭媒體消費上。值得注意的是，消費者在社交媒體上花費的時間也在增長，特別是在新聞瀏覽上尤為顯著。在全球三分之二的消費者中，看新聞的人數(shù)顯著增加，這些變化正在改變社交媒體平臺的使用習(xí)慣和模式。另外參與調(diào)查的多個國家顯示超過一半的人使用流媒體服務(wù)和消息服務(wù)的時間增長。有趣的數(shù)據(jù)是，超過十分之一的人開始制作和上傳視頻內(nèi)容。這顯示了消費者在疫情期間尋求娛樂和信息的新方式。此外根據(jù)SproutSocial的數(shù)據(jù)報告指出，在三月全球推特上關(guān)于新冠疫情的討論數(shù)量猛增三倍。研究指出全球每日關(guān)于冠狀病毒的話題數(shù)量在今年二月時保持穩(wěn)定水平約有一百萬篇隨著疫情發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的影響該數(shù)字逐漸攀升直至穩(wěn)定在五百萬至六百萬篇從三月初以來這個話題討論進(jìn)一步增長已經(jīng)增加到約二千萬至每天數(shù)以百萬計的帖子在疫情期間全球范圍內(nèi)關(guān)于冠狀病毒的討論持續(xù)高漲表明社交媒體正在成為公眾獲取信息和交流情感的重要渠道同時文章最后強(qiáng)調(diào)本文作者個人觀點不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場同時本文版權(quán)歸原作者所有轉(zhuǎn)載需經(jīng)授權(quán)同意否則將承擔(dān)法律責(zé)任。