越南電商市場(chǎng)最新趨勢(shì)報(bào)告揭示消費(fèi)者行為

越南市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的報(bào)告揭示了當(dāng)前越南電商市場(chǎng)的最新趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。以下是詳細(xì)報(bào)告內(nèi)容：

一、電商增長(zhǎng)概況

近年來，越南電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。從2014年的30億美元規(guī)模，截至2017年已增長(zhǎng)至62億美元，預(yù)計(jì)至2020年將達(dá)到100億美元。這表明越南電商市場(chǎng)仍有巨大的增長(zhǎng)空間。

二、消費(fèi)者購物行為分析

調(diào)查顯示，越南有17%的消費(fèi)者每周都有網(wǎng)上購物的習(xí)慣。其中，大多數(shù)消費(fèi)者（47%）通過智能手機(jī)客戶端進(jìn)行網(wǎng)購。時(shí)尚類、電子產(chǎn)品類和美妝類是消費(fèi)者最關(guān)注的產(chǎn)品類別。值得注意的是，貨到現(xiàn)金付款仍是消費(fèi)者首選的支付方式。

三、消費(fèi)者網(wǎng)購滿意度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，80%的越南消費(fèi)者有網(wǎng)購習(xí)慣。方便下單和產(chǎn)品豐富是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的主要原因。產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題仍是部分消費(fèi)者拒絕網(wǎng)購的原因。總體而言，消費(fèi)者網(wǎng)購滿意指數(shù)較高，達(dá)到67%。

四、最受歡迎網(wǎng)購平臺(tái)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示了詳細(xì)的網(wǎng)購平臺(tái)使用情況：

80%的受訪者曾在網(wǎng)上購物。

網(wǎng)購頻率、網(wǎng)購/不網(wǎng)購原因、每月網(wǎng)購消費(fèi)等方面都有詳細(xì)數(shù)據(jù)。

從數(shù)據(jù)看，Shopee、Lazada、Tiki等平臺(tái)受到廣大消費(fèi)者的歡迎。其中，Tiki和Sendo的用戶忠誠指數(shù)相對(duì)較高。

五、社交媒體購物行為

社交媒體購物指數(shù)逐年增長(zhǎng)，70%的受訪者通過社交網(wǎng)站進(jìn)行購物，F(xiàn)aceBook是最常用的購物頻道。消費(fèi)者在社交媒體上購買的產(chǎn)品類型以及使用社交媒體的理由也受到了關(guān)注。FaceBook上的最受歡迎購物頁面也受到了廣大消費(fèi)者的青睞。

這份報(bào)告為我們揭示了越南電商市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為，對(duì)于了解市場(chǎng)趨勢(shì)和制定電商策略具有重要的參考價(jià)值。

（注：以上內(nèi)容基于原始報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)進(jìn)行整理和分析，不代表個(gè)人觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。）