北歐區(qū)域是一塊繁盛的市場(chǎng)土地，此處的人民對(duì)于異國(guó)商品抱有濃厚興趣。丹麥、芬蘭、挪威及瑞典這四個(gè)國(guó)家的人口總數(shù)合計(jì)達(dá)到兩千六百萬(wàn)。

在北歐的電商市場(chǎng)中，外國(guó)企業(yè)扮演著主導(dǎo)角色，為消費(fèi)者提供了本地商店所不能提供的商品種類。

盡管幾乎所有北歐人都能說(shuō)英語(yǔ)，但他們更傾向于瀏覽使用母語(yǔ)表達(dá)的網(wǎng)站。

據(jù)PostNord的數(shù)據(jù)顯示，2016年北歐地區(qū)的電商收入高達(dá)237億美元。下面我們將根據(jù)PostNord的分析，對(duì)北歐電商市場(chǎng)進(jìn)行一些數(shù)據(jù)上的剖析：

一、支付方式

在北歐，借記卡和信用卡是丹麥和挪威消費(fèi)者的主要付款方式。瑞典人則偏愛(ài)在收到發(fā)票后付款，或者通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬直接付款。芬蘭的消費(fèi)者則三者皆用，無(wú)論是借記卡、信用卡還是銀行轉(zhuǎn)賬，他們都樂(lè)于采用。

二、配送服務(wù)

北歐消費(fèi)者享受著多元化的訂單配送選擇。大多數(shù)國(guó)家都有24小時(shí)自助存取包裹機(jī)，其中芬蘭人特別鐘愛(ài)這種方式。與實(shí)體店合作的配銷點(diǎn)在所有北歐國(guó)家中都很受歡迎，尤其在瑞典，約37%的網(wǎng)購(gòu)者喜歡在這些地方領(lǐng)取包裹。

三、跨境電商概覽

在北歐地區(qū)，超過(guò)三分之一的網(wǎng)購(gòu)者每月都會(huì)在國(guó)際電商網(wǎng)站購(gòu)物。相較于丹麥和瑞典的消費(fèi)者，芬蘭和挪威的消費(fèi)者更傾向于從其他國(guó)家購(gòu)買商品。

2016年，北歐消費(fèi)者在跨境電商上的支出占據(jù)了電商總支出的四分之一。具體來(lái)說(shuō)，瑞典和挪威的消費(fèi)者偏愛(ài)從英國(guó)和中國(guó)購(gòu)買產(chǎn)品；丹麥人更喜歡英國(guó)和德國(guó)的產(chǎn)品；而芬蘭人則喜歡來(lái)自德國(guó)和中國(guó)的商品。

四、網(wǎng)購(gòu)熱門商品類別

服裝和鞋類是北歐最受歡迎的網(wǎng)購(gòu)商品類別，其次是消費(fèi)電子產(chǎn)品。美容和健康產(chǎn)品在年輕消費(fèi)者中也非常流行。

在社交媒體方面，F(xiàn)acebook是北歐地區(qū)最受歡迎的平臺(tái)，同時(shí)YouTube在該地區(qū)也有大量的用戶。值得注意的是，北歐人民對(duì)電子郵件的依賴程度超過(guò)了其他任何交流方式，因此電商可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷，以接觸更廣泛的用戶群體。

五、北歐四國(guó)電商市場(chǎng)分析

（1）瑞典

作為北歐人口最多的國(guó)家，擁有990萬(wàn)人口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年有高達(dá)67%的瑞典人在網(wǎng)上購(gòu)物。值得注意的是，瑞典的跨境購(gòu)物比例在北歐相對(duì)較低，僅占29%，這主要是由于其國(guó)內(nèi)有大量的電商賣家存在。83%的瑞典消費(fèi)者期望電商平臺(tái)能夠提供免費(fèi)退貨服務(wù)，他們也希望訂單能在1至2天內(nèi)送達(dá)。值得一提的是，瑞典是北歐地區(qū)移動(dòng)電商發(fā)展最為迅速的國(guó)家。

（2）挪威

挪威擁有530萬(wàn)人口。家用電子產(chǎn)品和服裝是挪威人最喜歡的網(wǎng)購(gòu)商品。挪威的網(wǎng)購(gòu)普及率在北歐排名第二，為65%。42%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)選擇跨境購(gòu)物，配送方式的多樣性和能否線上購(gòu)買線下取貨都是他們非常關(guān)心的點(diǎn)。對(duì)于免費(fèi)配送和退貨服務(wù)，挪威消費(fèi)者也十分看重。盡管許多人選擇在移動(dòng)端購(gòu)物，但只有40%的挪威人認(rèn)為移動(dòng)友好的網(wǎng)站很重要。作為北歐唯一不屬于歐盟的國(guó)家，挪威有自己的增值稅和進(jìn)口稅規(guī)定。

（3）丹麥及芬蘭的具體情況省略...（此處詳細(xì)內(nèi)容可以按照前述模式逐一分析）...

對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入西歐市場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)北歐市場(chǎng)是一個(gè)極好的補(bǔ)充選擇——這里的人民講英語(yǔ)并且渴望異國(guó)商品。