面對億萬級的消費(fèi)需求，電商巨頭們紛紛踏入這片熱土，隨之而來的是風(fēng)險(xiǎn)與糾紛的挑戰(zhàn)。正因如此，電商平臺在物流、支付和退換貨等環(huán)節(jié)的綜合保障能力尤為重要。

電商戰(zhàn)火蔓延至海外，呈現(xiàn)出三大電商巨頭爭相涉足跨境電商的態(tài)勢。根據(jù)PayPal的數(shù)據(jù)預(yù)測，中國的海淘消費(fèi)者規(guī)模在持續(xù)增長，預(yù)計(jì)至2018年將達(dá)到近億人，市場規(guī)模也將突破萬億元。在這樣的大背景下，跨境購物逐漸成為焦點(diǎn)。國內(nèi)電商巨頭紛紛躍躍欲試進(jìn)軍海外市場，戰(zhàn)局已迅速鋪開。舉例來說，今年蘇寧積極籌劃進(jìn)入跨境電商市場。

據(jù)悉，早在去年底，蘇寧就已經(jīng)開始與跨境購物網(wǎng)站合作推出“全球購”業(yè)務(wù)，開始了跨境電商試水。而現(xiàn)在更為明確的是蘇寧要進(jìn)一步深入布局這一市場。接近蘇寧的消息人士透露，他們在今年7月已悄然成立跨境電商項(xiàng)目組，全球招商正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)年底將正式上線全新頻道。該項(xiàng)目的成立不僅標(biāo)志著蘇寧進(jìn)軍跨境電商市場的決心，更預(yù)示著他們將建立自營的海外供應(yīng)鏈體系，打造全新的電商運(yùn)營模式。對此業(yè)內(nèi)專家表示這是預(yù)料之中的發(fā)展策略。他們認(rèn)為如果蘇寧能充分利用國際快遞牌照優(yōu)勢及自身的支付工具和門店優(yōu)勢，其進(jìn)軍跨境電商市場的前景將十分可觀。同時也有業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電商在物流配送、支付、商品質(zhì)量控制等方面面臨諸多挑戰(zhàn)，需要電商企業(yè)具備強(qiáng)大的資源整合能力和風(fēng)險(xiǎn)管理體系來確保交易流程的順暢無阻。

而就在此之時也有部分消費(fèi)者發(fā)出吐槽聲音比如資深的80后海淘族李莉提到跨境電商交易中面臨的繁瑣支付流程、漫長等待投遞等問題。這也反映了消費(fèi)者對便捷安全購物體驗(yàn)的迫切需求。 資深電商專家梁振鵬對此認(rèn)為電商市場面臨著巨大的消費(fèi)需求和廣闊的市場前景同時也需要各大電商平臺在商品質(zhì)量、操作便捷性等方面做出更多努力來解決消費(fèi)者的問題一些保障環(huán)節(jié)的優(yōu)化成為了重要的突破口幫助電商守住市場份額陣地只有通過打造良好的跨境電商生態(tài)圈加強(qiáng)海外供應(yīng)鏈管理整合資源推動交易平臺持續(xù)升級才能讓市場不斷做大走向繁榮?！皩τ谝恍┛鐕灰椎膹?fù)雜性買家可能因?yàn)閾?dān)心或疑慮放棄訂單這時候優(yōu)質(zhì)有保障的平臺會起到重要作用”他說道因此可見優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)平臺和細(xì)致的買家體驗(yàn)才能持續(xù)獲得市場份額和社會信賴值得期待未來的跨競發(fā)展之勢帶動更加美好的商機(jī)也會激發(fā)消費(fèi)熱情值得期待及廣泛關(guān)注不容錯過之機(jī)不僅是商界甚至是消費(fèi)業(yè)熱議焦點(diǎn)更多的改進(jìn)與優(yōu)化或許才能擁有最值得期待的價值鏈崛起屆時引領(lǐng)全新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇期待優(yōu)秀的跨境電商公司占據(jù)更多市場份額進(jìn)一步創(chuàng)造行業(yè)發(fā)展新高地以上關(guān)于外貿(mào)行業(yè)請關(guān)注【jinfengkou】微信公眾號獲取更多實(shí)時資訊和數(shù)據(jù)訊息把握行業(yè)發(fā)展動態(tài) 。