對于從事自發(fā)貨的商家來說，退貨是一個普遍面臨的問題。尤其是像我們這種專注于大件拆裝家具的商家，產(chǎn)品的特點決定了退貨情況更為常見。我們的產(chǎn)品客單價高，多數(shù)超過$100+，并且具有體積大、重量重、需要安裝等特點。這些特點使得我們的店鋪面臨著退貨率較高（約3%-5%）和退款占比較高的問題。

今天，我要分享一個小技巧，這個技巧可以幫助我們增加店鋪的利潤至少5%。這個技巧就是關(guān)于亞馬遜預(yù)付退貨標簽豁免的操作。

在亞馬遜后臺數(shù)據(jù)報表中，如果“Lable to be paid by”這一列顯示為“Seller”，說明預(yù)付退貨標簽的費用是由賣家承擔的。流程通常是客戶申請退貨，亞馬遜批準后，亞馬遜會出一個免單，然后賣家需要支付運費。這樣一來，我們不僅要承擔發(fā)出的運費，還要承擔貨物無法二次銷售的風(fēng)險。那么，有沒有辦法讓客戶來承擔這個退貨運費呢？

接下來，我們進入實操部分。路徑為：賣家后臺→設(shè)置→退貨設(shè)置→管理退貨模板。

一、如何添加豁免清單SKU

（參考亞馬遜后臺操作）

二、如何查詢豁免清單和報告

（參考亞馬遜后臺操作）

通過上述操作，客戶的退貨將需要自己承擔退貨運費。這將在很大程度上避免一些惡意退貨導(dǎo)致的店鋪利潤損失。

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