《2024年TikTok高退貨率產(chǎn)品分析與選品策略》
在TikTok平臺(tái)上開設(shè)跨境小店并進(jìn)行運(yùn)營是一個(gè)系統(tǒng)化和精細(xì)化的過程。需要明確商品定位,針對性地策劃短視頻內(nèi)容,以創(chuàng)新和吸引人的方式展示產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)。要善于利用TikTok的算法機(jī)制,通過頻繁發(fā)布內(nèi)容、優(yōu)化關(guān)鍵詞等方式增加曝光率,擴(kuò)大影響力。良好的客戶服務(wù)也是關(guān)鍵的一環(huán),如提供全方位的售后服務(wù),確保交易的順利進(jìn)行。高效的物流配送對于跨境交易尤為重要,需要選擇信譽(yù)良好的物流合作伙伴,保證商品準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。
注冊開設(shè)TikTok跨境小店的步驟如下:進(jìn)入TikTok Shop跨境官網(wǎng)注冊,選擇市場主體,進(jìn)行資質(zhì)驗(yàn)證,填寫基礎(chǔ)信息。審核通過后,賣家就可以開始設(shè)置和完善自己的TikTok小店,包括上傳店鋪logo、設(shè)置店鋪介紹、添加商品信息和圖片等。商品信息應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確,包括商品描述、價(jià)格、庫存等。商家還需要設(shè)置支付方式,以便順利接收顧客的付款,并根據(jù)銷售地區(qū)配置合適的物流選項(xiàng)。
在運(yùn)營TikTok小店的過程中,有幾個(gè)關(guān)鍵的策略值得注意。首先是選品策略,需要深入了解目標(biāo)市場的需求、消費(fèi)習(xí)慣和趨勢,選擇具有競爭力的商品。其次是內(nèi)容營銷,利用TikTok平臺(tái)發(fā)布與商品相關(guān)的短視頻,吸引潛在消費(fèi)者的關(guān)注。根據(jù)預(yù)算和目標(biāo)受眾,合理投放TikTok廣告,提高商品的曝光率和點(diǎn)擊率。在客戶服務(wù)方面,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是提高用戶滿意度和留存率的關(guān)鍵。與可靠的物流公司合作,確保商品能夠快速、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。
在產(chǎn)品推廣方面,我們可以借鑒一些具體的推廣策略。例如,在ebike行業(yè),首先不是投放廣告,而是先做網(wǎng)紅測評。準(zhǔn)備一些車送給ebike類、科技類相關(guān)的YouTube網(wǎng)紅,請他們做測評視頻,并觀察網(wǎng)紅的反饋。如果反饋不佳,可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品得到網(wǎng)紅的認(rèn)可后,可以進(jìn)入產(chǎn)品推廣階段,包括通過Facebook廣告、谷歌廣告等渠道進(jìn)行推廣。配合站內(nèi)促銷活動(dòng)和其他推廣策略,如SEO、聯(lián)盟營銷等,來提高銷售量和店鋪曝光度。
對于廣告投放策略,我們需要關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先是搭建和測試廣告結(jié)構(gòu),包括Facebook廣告和谷歌廣告。我們需要關(guān)注數(shù)據(jù)分析、盈虧平衡ROA等指標(biāo)來評估廣告效果。站內(nèi)促銷活動(dòng)也是重要的推廣手段,如降價(jià)、限時(shí)折扣等。廣告投放應(yīng)該聚焦于重要的事情上,如體驗(yàn)、配置參數(shù)和售后成本等硬性指標(biāo)對消費(fèi)者購買決策的影響。私域流量的利用也是我們需要探索的方向之一。在Facebook群組中積累粉絲和互動(dòng)也是重要的策略之一。通過合理的廣告投放策略和粉絲運(yùn)營,我們可以逐步提高網(wǎng)站流量來源的轉(zhuǎn)化率并優(yōu)化運(yùn)營效率?!惊?dú)特原創(chuàng)內(nèi)容】
廣告新視角:精準(zhǔn)投放帶來成效
聊天廣告在UK市場具有實(shí)效,特別是在WhatsApp以及Facebook Messenger等平臺(tái)上。廣告策略方面,我們可適量投入于加購、流量/視頻觀看量以及l(fā)ead收集活動(dòng)。其中,轉(zhuǎn)化類廣告的占比能達(dá)到80%,而DPA/再營銷廣告則占據(jù)20%。這種廣告結(jié)構(gòu)既注重拉新也注重在營銷。
如何解讀FB的數(shù)據(jù),進(jìn)行廣告前的數(shù)據(jù)衡量,是每位廣告優(yōu)化師必須掌握的技能。制定衡量的數(shù)據(jù)依據(jù)時(shí),預(yù)估CPA(客戶獲取成本)和預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化率是兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。需要了解你的盈虧平衡的ROA(投資回報(bào)率)是多少。
在服裝行業(yè),不同客單價(jià)的CPA是有所區(qū)別的。優(yōu)化師應(yīng)該注意,計(jì)算產(chǎn)品盈虧平衡的ROA和CPA時(shí),廣告數(shù)據(jù)的參考是必不可少的。對未來盈利的預(yù)估,能夠幫助我們決定推廣的時(shí)節(jié)節(jié)點(diǎn)。例如,eBike產(chǎn)品的淡旺季就非常明顯。
一、搭建廣告賬戶結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)
一開始就要搭建好Facebook廣告的賬戶結(jié)構(gòu),拉新和在營銷的理論比例建議為2:8。具體操作中,我們需要關(guān)注拉新和在營銷的ROA(投資回報(bào)率),同時(shí)進(jìn)行預(yù)算分配,如80%用于拉新,20%用于在營銷。關(guān)注數(shù)據(jù)變化,如CPA、轉(zhuǎn)化率提升的折線圖等,尤其當(dāng)客單價(jià)達(dá)到1000美金時(shí),這些數(shù)據(jù)更顯得至關(guān)重要。
二、受眾測試與廣告素材同樣重要
受眾測試包括核心受眾人群測試、素材測試、文案測試以及落地頁測試。其中,受眾類型有興趣受眾、類似受眾、自定義受眾以及空投受眾等。對于廣告素材和文案,我們需要測試什么樣的素材效果好,什么樣的文案更吸引人。進(jìn)行廣告格式的精細(xì)化測試,針對優(yōu)質(zhì)的受眾人群進(jìn)行細(xì)分測試。
三、深入了解產(chǎn)品與推廣賣點(diǎn)
除了廣告策略,深入了解產(chǎn)品也是關(guān)鍵。例如,線下試騎行是eBike的一個(gè)賣點(diǎn)亮點(diǎn)。Klarnaaffirm提供的分期付款服務(wù)也是一個(gè)賣點(diǎn),它能夠提升大約50%的轉(zhuǎn)化率。在廣告中運(yùn)用這些賣點(diǎn),能夠更好地吸引受眾。
四、谷歌推廣策略的獨(dú)特之處
對于谷歌推廣,新品牌需特別注意PMAX廣告的不友好性。在廣告預(yù)算分配上,我們主要投放品牌詞和購物廣告(PLA&PMAX),放棄產(chǎn)品詞和競品詞。少量投放YouTube視頻廣告。在廣告類型選擇上,我們重點(diǎn)關(guān)注受眾信號(hào)、關(guān)鍵詞、素材+文案這三個(gè)核心點(diǎn)。
第一個(gè)月
品牌詞的DSA展示廣告形式初涉,產(chǎn)品推廣表現(xiàn)相對較弱。重點(diǎn)推廣展示為“低”的策略。第二個(gè)月,品牌詞的DSA廣告開始嘗試新的形式如PLA和Pax,但同樣保持較為保守的投放策略。第三個(gè)月,開始嘗試使用PMax廣告形式進(jìn)行少量投放,并逐漸開始提升投放力度。第四個(gè)月,品牌詞的DSA廣告開始融入產(chǎn)品詞,進(jìn)一步提升在營銷預(yù)算中的投入,同時(shí)針對PMax廣告進(jìn)行素材更新優(yōu)化,受眾信號(hào)精準(zhǔn)化等調(diào)整。也提到了對Criteo廣告的測試與關(guān)注。在素材方面,強(qiáng)調(diào)素材的質(zhì)量與更新頻率。私域留存方面,通過Facebook等社交平臺(tái)構(gòu)建品牌社群,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。同時(shí)探討了SEO優(yōu)化、網(wǎng)站落地頁優(yōu)化以及站內(nèi)活動(dòng)的重要性。針對美國市場,也提到了稅收問題的規(guī)劃。最后強(qiáng)調(diào)了適合YouTube付費(fèi)推廣的優(yōu)勢,并注重通過紅人合作推廣品牌。針對每個(gè)紅人的數(shù)據(jù)分析與評估也相當(dāng)重要。本文帶來的一些策略與建議希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)和幫助。在進(jìn)行市場推廣的過程中要注意像處理售后一樣重視客戶反饋,降低退貨率。
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