跨境電商物流模式及Shopee物流體系解析

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的2025年，跨境電商如雨后春筍般崛起。相較于傳統(tǒng)商業(yè)模式，跨境電商對(duì)物流配送的實(shí)效性、穩(wěn)定性和安全性提出了更高要求。對(duì)于從事跨境電商的中小企業(yè)乃至個(gè)體工商戶而言，如何挑選優(yōu)質(zhì)的物流渠道至關(guān)重要。

電商與物流緊密相連，在當(dāng)下的跨境電商商業(yè)運(yùn)作中，物流配送問(wèn)題首當(dāng)其沖。因?yàn)槊恳还P跨境電商交易，無(wú)論是商品出口還是進(jìn)口，都依賴物流系統(tǒng)完成商品交付，才能達(dá)成最終交易。

跨境物流面臨諸多難題，全球各地物流體系和海關(guān)各不相同，產(chǎn)品成本高、退換貨麻煩、運(yùn)輸及配送時(shí)效長(zhǎng)、包裹易損壞等，一直是跨境物流行業(yè)發(fā)展的阻礙。

當(dāng)前，跨境電商物流主要有郵政小包、快遞、空運(yùn)專線、海運(yùn)、陸上鐵路、海外倉(cāng)庫(kù)等模式。對(duì)于跨境出口賣家來(lái)說(shuō)，選擇合適的物流服務(wù)是成功的關(guān)鍵。部分平臺(tái)會(huì)打造自己的物流系統(tǒng)，像東南亞的電商平臺(tái)Shopee。

Shopee于2015年成立，是面向東南亞及中國(guó)臺(tái)灣的跨境電商平臺(tái)，總部位于新加坡。2018年其成交總額達(dá)103億美金，同比增長(zhǎng)149.9%。它在東南亞市場(chǎng)的成功拓展，離不開(kāi)母公司SEA的支持，SEA是紐交所上市的第一家東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這也反映出東南亞市場(chǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

為在東南亞更好發(fā)展，打通物流渠道，2017年Shopee為賣家提供自家建設(shè)的物流體系SLS，隨后陸續(xù)覆蓋東南亞各國(guó)。此后，Shopee在物流發(fā)展上動(dòng)作不斷。

2018年5月，Shopee與DHL電商部門密切合作，為中國(guó)賣家開(kāi)拓泰國(guó)市場(chǎng)，賣家可通過(guò)泰國(guó)超500個(gè)DHL服務(wù)站點(diǎn)配送快遞給購(gòu)物者。

2019年7月，Shopee大件物流服務(wù)上線，為銷售大件貨的賣家提供陸運(yùn)與海運(yùn)服務(wù)，成本低，運(yùn)費(fèi)較傳統(tǒng)方式減少幅度最高達(dá)88%。

在物流體系搭建中，Shopee因地制宜。比如在萬(wàn)島之國(guó)印尼，物流配送難度大，Shopee重金自建物流網(wǎng)絡(luò)，覆蓋20多個(gè)機(jī)場(chǎng)，每周800個(gè)航班，讓貨物在離賣家和買家最近的機(jī)場(chǎng)起降。在新加坡，因國(guó)家面積小、物流基礎(chǔ)設(shè)施完善但人力成本高，Shopee選擇與性價(jià)比更高的新加坡郵政渠道合作。

目前國(guó)內(nèi)賣家發(fā)貨模式是先將貨物發(fā)至中轉(zhuǎn)倉(cāng)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)拆包后發(fā)往不同國(guó)家，到達(dá)目的地國(guó)家后，主要由SLS快遞進(jìn)行尾程配送。

在臺(tái)灣，Shopee主要使用自有渠道SLS，提供宅配與店配服務(wù)。宅配由黑貓宅急便完成，店配則將包裹送到7-11便利店或全家便利店由買家自取。若包裹首次派送不成功，黑貓宅配會(huì)在七天內(nèi)再次派送，店配無(wú)二次派送服務(wù)。Shopee臺(tái)灣地區(qū)支持COD與非COD兩種支付方式。

在新加坡，Shopee跨境物流主要用SLS，還通過(guò)第三方渠道提供B2C海運(yùn)服務(wù)，SLS Standard Express在新加坡尾程派送免費(fèi)2-3次。在馬來(lái)西亞，主要用SLS，通過(guò)第三方渠道提供B2C海運(yùn)服務(wù)（僅西馬），SLS尾程派送免費(fèi)3次。在印度尼西亞，主要用SLS，建議賣家切換渠道，尾程派送免費(fèi)2-3次。在泰國(guó)，主要用SLS，通過(guò)第三方渠道提供大件物流服務(wù)，SLS Standard Express尾程派送免費(fèi)3次，支持COD與非COD支付方式。在越南，已開(kāi)通SLS渠道，僅中國(guó)大陸賣家可用，尾程派送免費(fèi)3次，支持兩種支付方式。在菲律賓，主要用SLS，尾程派送免費(fèi)2次，支持兩種支付方式。

臺(tái)灣與東南亞市場(chǎng)在深圳、上海、義烏及泉州設(shè)有中轉(zhuǎn)倉(cāng)，新加坡、馬來(lái)的海運(yùn)中轉(zhuǎn)倉(cāng)在廣州和義烏，泰國(guó)的大件物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)在廣州。

盡管東南亞看似是一個(gè)整體市場(chǎng)，但各國(guó)消費(fèi)習(xí)慣、語(yǔ)言、文化存在差異。即便Shopee的物流體系已發(fā)展到一定規(guī)模，在物流方面仍有諸多細(xì)節(jié)需完善和開(kāi)發(fā)，后續(xù)仍需不斷摸索。（來(lái)源：Shopee知識(shí)局）