跨境電商全托管模式興起，巨頭紛紛入局

當(dāng)下，跨境電商領(lǐng)域正興起一種名為“全托管”的經(jīng)營模式。在這種模式下，賣家似乎只需向電商平臺供貨，就能輕松做起“甩手掌柜”，享受訂單源源不斷的便利。今年以來，眾多電商巨頭紛紛投身全托管賽道。近兩個月，東南亞兩大電商巨頭Shopee和Lazada先后宣布試水“全托管”模式。2025年5月16日，TikTok Shop也官宣在沙特及英國市場啟動“全托管”模式。至此，中國“出海四小龍”（Temu、速賣通、SHEIN、TikTok）已全部入局，其中Temu、速賣通、SHEIN等已在這一賽道取得階段性成果，業(yè)內(nèi)也因此掀起對該模式的熱烈討論：巨頭為何短時間內(nèi)競相入局？全托管究竟是“割韭菜”還是“新商機”？

在全托管模式下，商家只需將貨物備至平臺集貨倉，運營、物流、履約及售后等服務(wù)均由平臺全權(quán)負(fù)責(zé)。與常規(guī)平臺賣貨重運營的特點相比，這種模式對于商家來說經(jīng)營鏈路更為簡單，更能發(fā)揮平臺規(guī)模效應(yīng)，連接供應(yīng)鏈優(yōu)勢與平臺流量優(yōu)勢。SHEIN的成功離不開強大的供應(yīng)鏈管理能力，在供應(yīng)鏈端，SHEIN與商家通過全托管模式合作。同時，為保證產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)速度，SHEIN自建了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，通過銷售數(shù)據(jù)與用戶畫像的匹配，打通商家與消費者，形成了相對完整的供應(yīng)鏈閉環(huán)。去年9月上線的Temu也采用了類似SHEIN的打法，短短幾個月便快速崛起，甚至超過SHEIN登頂美國應(yīng)用程序商店下載量榜首。從本質(zhì)上看，SHEIN和Temu的全托管更像是“類自營”模式，對平臺而言，能更好地把控供應(yīng)鏈，從而獲得更極致的性價比來吸引消費者。相比之下，速賣通的“全托管”模式更像是“代運營”?；趯θ蚋魇袌龅牧私?，速賣通會將各重點國家的消費者需求、產(chǎn)品偏好轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的招商訴求，進(jìn)行定向招商。平臺對全托管店鋪有特殊標(biāo)識，理論上會獲得更多流量。符合條件的賣家評估自身利潤和成本，上報合理價格，再備貨至速賣通國內(nèi)的優(yōu)選倉，便可輕松經(jīng)營。TikTok Shop的“全托管”模式雖比其他幾家平臺晚一步，但在正式官宣前已在沙特市場試運營一段時間，部分服飾、3C數(shù)碼類外貿(mào)工廠已嘗到首波紅利。據(jù)悉，目前TikTok Shop跨境電商全托管模式已開放沙特和英國市場招商，平臺正在加大對服飾、3C數(shù)碼、美容美妝等品類的招商力度，預(yù)計未來還會在更多市場上線。綜合來看，全托管模式讓擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的商家出海更加便捷，不同平臺玩法雖略有差異，但本質(zhì)上是對中國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的“爭奪戰(zhàn)”。在競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境下，跨境電商的競爭已從營銷端轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈端，或許未來“全托管”會成為電商平臺的標(biāo)配。

賣家真能做“甩手掌柜”嗎？全托管模式雖簡化了商家經(jīng)營鏈路，但這種模式是否真如傳言般誘人，還需辯證看待。對于一些中小型工廠來說，全托管模式確實降低了他們的出海門檻。這些外貿(mào)工廠擁有先進(jìn)產(chǎn)能和豐富供應(yīng)鏈能力，但在近幾年外貿(mào)轉(zhuǎn)型中因缺乏電商運營能力難以嶄露頭角。全托管模式的出現(xiàn)，幫這群“懂產(chǎn)品但不懂市場”的外貿(mào)工廠解決了難題，讓他們能將更多精力和成本投入擅長的產(chǎn)品領(lǐng)域。據(jù)悉，去年速賣通“全托管”模式推出后迅速吸引了一批外貿(mào)工廠入駐。平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月份，速賣通整體用戶規(guī)模年同比增長達(dá)45%，訂單量同比增長50%，創(chuàng)下歷史新高。有知情人士表示，第一波入駐的工廠基本都收獲頗豐，有的賣家一上架就出單。而對于純貿(mào)易型賣家來說，若無法給出有競爭力的供貨價格，又不具備資金實力備貨，基本無法從中獲利。同時，全托管模式會使賣家喪失一些“自主權(quán)”，不利于自主品牌打造。即便選擇全托管，賣家也不能真的當(dāng)“甩手掌柜”，仍需積極參與平臺營銷活動，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和市場推廣等?？偟膩碚f，全托管模式明確了平臺與商家的權(quán)責(zé)，讓賣家專注產(chǎn)品、平臺專注運營，各自發(fā)揮優(yōu)勢，共同提升業(yè)績和消費者體驗，實現(xiàn)三方共贏。隨著越來越多巨頭入局，全托管或?qū)⒊蔀榭缇畴娚唐脚_的發(fā)展趨勢。對于賣家而言，需保持敏銳度，權(quán)衡利弊找到適合自己的模式。如果還在觀望全托管模式，想了解更多玩法及平臺招商政策，2025年6月15 - 17日，不妨來中國（廈門）國際跨境電商展覽會看看。屆時，TikTok Shop、速賣通、Temu等平臺官方將攜重磅嘉賓蒞臨現(xiàn)場，帶來最新招商需求及熱銷風(fēng)向，有問題可現(xiàn)場答疑解惑！

展會時間

2025年6月15 - 17日

展會地點

廈門國際會展中心

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（來源：中國跨境電商展）