跨境電商平臺(tái)紛紛布局周邊服務(wù)，背后原因幾何？

2025年，跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，各平臺(tái)紛紛發(fā)力周邊服務(wù)領(lǐng)域，引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。其中，亞馬遜的動(dòng)作備受矚目，其正在嘗試為FBA賣家拍攝專業(yè)產(chǎn)品圖片這一新服務(wù)。其實(shí)，這并非亞馬遜首次切入“服務(wù)”版塊，早在2017年4月，它就曾推出稅務(wù)申報(bào)服務(wù)VAT Services。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品有專門的攝像工作室，此次為FBA賣家拍攝專業(yè)產(chǎn)品圖片項(xiàng)目，已開(kāi)始邀請(qǐng)?zhí)囟ㄙu家嘗試。目前試點(diǎn)項(xiàng)目限于服裝、鞋子、體育用品等幾個(gè)產(chǎn)品類別。與此同時(shí)，據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，亞馬遜還準(zhǔn)備推出自己的配送服務(wù)SWA，將末端配送接回手中，首先針對(duì)第三方賣家使用。

除亞馬遜外，其他跨境電商平臺(tái)也動(dòng)作頻頻。速賣通在2016年4月上線“阿里創(chuàng)新?！鄙虡?biāo)申請(qǐng)服務(wù)并開(kāi)通馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)；Wish“新青年”切入人才孵化及培訓(xùn)；eBay今年3月聯(lián)合中信成立橙聯(lián)股份，布局物流市場(chǎng)全程覆蓋。

跨境電商平臺(tái)周邊服務(wù)涉足廣泛，涵蓋物流、攝像、稅務(wù)等。為何各大平臺(tái)紛紛推出周邊服務(wù)項(xiàng)目？跨境電商網(wǎng)紅百曉生認(rèn)為，這更多是出于對(duì)買家方便性和提高平臺(tái)收入等考慮。從商業(yè)視角看，企業(yè)發(fā)展方式有兼并其他公司及拓寬業(yè)務(wù)渠道、多元化發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模投資及拓寬客戶人群三種。以亞馬遜推出的拍攝等業(yè)務(wù)為例，可能是與地方服務(wù)商合作，也可能是競(jìng)爭(zhēng)。

跨境電商服務(wù)商Lucy表示，平臺(tái)拓寬周邊服務(wù)項(xiàng)目對(duì)服務(wù)商是致命打擊，部分服務(wù)商已轉(zhuǎn)向東南亞等新興市場(chǎng)另謀出路，還有部分嘗試多方向發(fā)展。

賣家對(duì)此褒貶不一。亞馬遜賣家Fannie覺(jué)得平臺(tái)官方服務(wù)更具吸引力，價(jià)格性價(jià)比高，還能帶來(lái)產(chǎn)品權(quán)重排名、流量扶持等好處。但也有賣家如Lisa認(rèn)為，平臺(tái)服務(wù)存在隱性收費(fèi)現(xiàn)象，溝通繁瑣不便，像亞馬遜的VAT Services就不好用。

百曉生指出，亞馬遜未來(lái)重心將立足賣家市場(chǎng)控制，因買家市場(chǎng)擴(kuò)大遇瓶頸，未來(lái)會(huì)通過(guò)拓寬周邊服務(wù)項(xiàng)目賺取更多利潤(rùn)，其他平臺(tái)或許也會(huì)朝此方向發(fā)展。