跨境電商賣家多平臺運營策略解析

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在跨境電商領(lǐng)域，賣家對于平臺選擇各有偏好，有的鐘情于專注單個平臺發(fā)展，而有的則看好多平臺運營對公司成長的推動作用。有一位從獨立站起步，同時經(jīng)營亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等多個平臺的賣家，他的運營策略與視角或許能為其他賣家提供借鑒。

我認為多平臺運營確實為電商發(fā)展開辟了更廣闊的道路，不同平臺有著不同的受眾群體和市場特點，合理利用能實現(xiàn)銷售最大化。如今，跨境電商市場競爭激烈，多平臺運營已成為不少賣家提升競爭力的選擇。據(jù)相關(guān)新聞報道，2025年跨境電商市場規(guī)模持續(xù)增長，越來越多的賣家尋求多元化運營策略。

先確立根據(jù)地，再開展多平臺

關(guān)于多平臺運營的開展，林福東表示，應(yīng)先在某一平臺取得成效后，再著手拓展新平臺。他建議不同平臺由獨立團隊負責，避免一個團隊包攬所有。他們最初經(jīng)營獨立網(wǎng)站，隨后陸續(xù)進軍亞馬遜、eBay、Wish和速賣通平臺。對于開展路線，他建議賣家評估自身優(yōu)勢，從最擅長的平臺切入，逐步拓展其他平臺。他說：“先打造一個穩(wěn)固的根據(jù)地，再拓展其他業(yè)務(wù)，這樣會更加從容。”多平臺運營旨在最大化銷售，他們的策略是讓獨立站和亞馬遜承擔盈利重任，eBay和速賣通用于清倉，Wish作為輔助。

結(jié)合自身品類研究不同平臺的特點

統(tǒng)一品牌運作是多平臺運營的基礎(chǔ)，林福東表示，他們在選品上會根據(jù)不同平臺有所側(cè)重。服裝的整體流行趨勢相近，但不同平臺的客戶群體和品味各異，需要精準把握。他舉例說：“比如秋冬季節(jié)，同樣是風衣、羽絨服，亞馬遜上簡約風格可能更暢銷，速賣通上價格低、款式新穎奇特的產(chǎn)品可能更受歡迎?！痹谶x品過程中，他們主要借助一些第三方工具，如通過Google Trends查看熱門詞，利用SEMRUSH.COM分析關(guān)鍵詞熱度，還會參考各大平臺的熱賣排行。針對大的流行趨勢，產(chǎn)品開發(fā)團隊會借鑒四大時裝周等時裝展的最新流行元素。

爆款打造流程介紹

林福東以亞馬遜為例介紹了爆款打造策略。首先，通過數(shù)據(jù)分析選定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做好上架前準備，確保標題、描述、關(guān)鍵詞等符合英語表達習慣和不同人種使用習慣。其次，做好站內(nèi)推廣，如點擊廣告，盡可能申請參與Deal等促銷活動。進而，進行站外引流，包括Facebook粉絲引流、Instagram粉絲引流、打折促銷平臺引流、論壇引流、搜索引擎引流等。最后，有銷售后與客戶互動，了解產(chǎn)品潛在問題，優(yōu)化產(chǎn)品，改進缺陷，并爭取獲得好的Review，形成良性循環(huán)。

給希望運營多平臺賣家的建議

一、抓好核心平臺，作為穩(wěn)固的利潤來源；二、不同平臺由不同團隊運營，確保專注與專業(yè)；三、不同平臺的產(chǎn)品盡量為關(guān)聯(lián)品類，避免大量開拓SKU帶來管理難題；四、建立高效的供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)靈活補貨；五、擁有強大的智能IT系統(tǒng)支撐整體運營管理，防止精力耗盡。