上周，一場別開生面的旅程在業(yè)界引發(fā)了廣泛關(guān)注。順風(fēng)星團(tuán)特意為果粉們策劃了一場與順豐國際的親密接觸之旅，這一期待已久的行程終于成行，定格在了7月25日這一天。我們的編輯團(tuán)隊和賣家們準(zhǔn)時到達(dá)了此次探索的首站——位于深圳南山區(qū)軟件園的順豐集團(tuán)總部。聽說這里，只需帶上順豐工牌，便可以在這個廣闊的園子里隨心所欲地刷卡用餐。而順豐總部的辦公環(huán)境也是一流，工作與休閑設(shè)施一應(yīng)俱全。

集結(jié)完畢后，讓我們來認(rèn)識一下這次探索之旅的賣家代表團(tuán)。他們來自不同的領(lǐng)域，包括蘭亭集勢的物流負(fù)責(zé)人、亞馬遜知名品牌賣家，還有新加入的學(xué)習(xí)交流的新手。在旅途中，我們了解到物流一直是跨境賣家們最關(guān)心的問題之一。那么，他們此行會有怎樣的收獲呢？

本次活動，順豐國際特別安排了美女主持和導(dǎo)游陪伴大家。在首站見面會上，順豐貼心地收集了賣家們的反饋和建議。一位來自香港的亞馬遜品牌賣家表示，他長期使用順豐國際服務(wù)，對服務(wù)非常滿意，同時也提出了自己的建議。這表明，賣家在選擇物流服務(wù)時，都有自己科學(xué)客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)。

在輕松而又略帶“檢視感”的氛圍中，交流會正式開始。順豐國際副總裁李銳代表順豐國際對賣家團(tuán)的到來表示熱烈歡迎。李銳介紹說，順豐從成立之初就致力于幫助中小制造企業(yè)寄遞樣品件，至今仍以幫助中國企業(yè)“走出去”以及將海外優(yōu)質(zhì)商品“引進(jìn)來”為使命。此次見面會上還發(fā)布了最新的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化措施，包括無休止的上門攬收服務(wù)等，更加方便了二三線城市的跨境賣家們。

賣家們關(guān)心的多語言客服以及理賠問題也得到了滿意的答復(fù)。順豐通過多種渠道組成的立體化多客服通道能夠及時響應(yīng)賣家的需求。順豐的理賠速度和快遞業(yè)務(wù)在小包業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)也是有目共睹的。

目前，順豐國際的物流產(chǎn)品矩陣有了新的布局。對于跨境電商而言，經(jīng)濟(jì)型快遞的國際特惠是一個新的選擇。而針對FBA頭程、海外倉賣家的需求，順豐國際還推出了專門的國際重貨產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品都展示了順豐國際對賣家的深度服務(wù)和支持。

在交流會后，我們跟隨美女導(dǎo)游參觀了順豐航空、黃田中轉(zhuǎn)場和順豐國際小包操作中心等地。參觀中我們了解到順豐擁有全貨機(jī)機(jī)隊，并且不斷拓展國際航線。黃田中轉(zhuǎn)場的作業(yè)流程也讓我們大開眼界，其高效率和智能化的系統(tǒng)控制令人印象深刻。我們還了解到順豐國際小包操作中心的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的操作流程，這些都確保了賣家的物流需求得到滿足。

在現(xiàn)場，賣家們與跨境操作中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流和討論，提出了許多寶貴的建議。這也體現(xiàn)了雙方在互相成就中的合作精神。賣家們不僅關(guān)心價格，更關(guān)心物流渠道的安全性、派送的穩(wěn)定性、成本的可控性以及客服響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量等方面。而順豐國際也表示非常愿意傾聽賣家的聲音，積極尋找優(yōu)化方案以解決賣家遇到的問題。

此次親密之旅不僅讓賣家們對順豐國際的服務(wù)有了更深入的了解和體驗，也加強(qiáng)了雙方的合作與信任。我們相信，未來的合作將更加緊密和深入。在此感謝所有參與此次活動的賣家和工作人員，讓我們共同期待更多的合作與成就！