日本是世界第三大經(jīng)濟體，人口逾1.27億。日本擁有獨特的市場環(huán)境，為跨境電商提供了肥沃的土壤。日本消費者習慣在線購物，年均在線消費達1164美元。預計到2022年，日本電商市場規(guī)模將突破1130億美元。

日本的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較早，網(wǎng)民數(shù)量居世界第五，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達94%。為了深入了解日本電商市場，我們可以將互聯(lián)網(wǎng)用戶分為不同年齡段：16-24歲、25-34歲和35-44歲的人中，互聯(lián)網(wǎng)滲透率均超過96%；而45-54歲的人中占94%，55歲以上的占95%。

消費者特征方面，日本消費者注重產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品細節(jié)如包裝、標簽甚至購物憑證都非常關(guān)注。一旦他們認可某個品牌，復購率會很高。由于他們在購買過程中對產(chǎn)品有嚴格要求，所以退貨率較低。如果滿意產(chǎn)品，他們會做出真實評價，這可能與日本人嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度有關(guān)。每年的7月和12月是公司發(fā)放獎金的時間，金額不低于3個月的工資，因此這兩個月是購物高峰期。根據(jù)日本的特殊情況，消費者一般選擇下班后購物，中午12:00-13:00和晚上20:00-24:00是購物集中時段。

在熱銷產(chǎn)品類別方面，玩具、愛好和DIY類產(chǎn)品、家具與家電、食品與個人護理、電子與媒體產(chǎn)品以及時尚產(chǎn)品在日本電商市場上很受歡迎。

移動商務也是一個不容忽視的在線購物趨勢。近60%的在線交易發(fā)生在移動平臺上。像亞馬遜日本站、樂天、佐佐等流行的電商平臺都提供了移動商務應用程序。

在日本，企業(yè)可以在多個電商平臺上銷售產(chǎn)品，這些平臺可分為主流電商平臺、服裝電商平臺、自由市場應用程序和手工制品平臺。主流電商平臺如亞馬遜日本站、樂天和Lohaco（雅虎日本）幾乎占據(jù)了日本電子商務銷售額的50%。服裝電商平臺如Zozotown和優(yōu)衣庫在行業(yè)內(nèi)具有重要地位。自由市場應用程序如Mercari正在迅速發(fā)展，成為日本最盈利的市場之一。手工制品電商平臺如Creema顯示了消費者對獨特和高品質(zhì)產(chǎn)品的興趣。

具體來說，樂天仍然是日本的主流電商平臺，擁有超過2.27億件產(chǎn)品。他們推出了一項名為“Quality Assurance”的購物服務計劃，與合作品牌共同確保平臺上產(chǎn)品的真實性。亞馬遜日本站近期在日本市場的受歡迎程度大幅增長，他們在日本建立了分銷網(wǎng)絡，簡化了供應商對其在線零售的訪問。雅虎日本盡管其電商平臺收入有所下降，但仍是日本較受歡迎的在線平臺之一。是一家價格聚合網(wǎng)站，提供詳細的價格比較服務。而Zozotown作為專注于服裝領域的電商平臺，在日本市場上表現(xiàn)優(yōu)異。

日本電商市場具有巨大潛力，對于想要進入這個市場的企業(yè)來說，了解以上信息將有助于他們更好地適應市場并取得成功。關(guān)于Zozotown防止假冒產(chǎn)品：細看一些留言區(qū)，有些消費者曾在Zozotown遭遇過假貨經(jīng)歷，然而其網(wǎng)站似乎未對潛在假貨問題作出任何說明。

支付方式解析

日本并沒有像國內(nèi)那樣知名的第三方支付平臺，這里更常見的是直接通過銀行轉(zhuǎn)賬和信用卡進行支付。在商店內(nèi)，現(xiàn)金和信用卡的使用率極高，深受消費者喜愛。移動支付和電子錢包支付的方式也在日本逐漸流行起來。值得注意的是，除了信用卡，許多消費者在網(wǎng)購時更傾向于選擇貨到付款的方式。

物流情況介紹

日本作為一個島國，其配送的速度與質(zhì)量都相當穩(wěn)定。除了沖繩島和四國島外，一般情況下，1至2個工作日即可完成配送。日本的物流業(yè)已經(jīng)相當成熟，擁有精細化的物流管理，定期配送也得到了全面普及。有了亞馬遜FBA的支持，日本賣家能夠為消費者提供當日達或次日達的快速配送服務。

關(guān)于日本快遞公司

據(jù)我們了解，日本的主要快遞公司包括大和（yamato）、佐川急便（sagawa emergency）以及日本郵政等。海關(guān)對產(chǎn)品的檢驗十分嚴格，若貨物不專業(yè)或未按照要求報關(guān)，往往需要經(jīng)過檢驗和扣繳，這可能會導致額外的費用和延誤。

結(jié)語

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