卡塔爾電商市場發(fā)展態(tài)勢良好，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

據(jù)卡塔爾交通運(yùn)輸部一位高官透露，2025年卡塔爾的電商市場預(yù)計(jì)在未來幾年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。2017年卡塔爾電商交易額達(dá)12億美元，預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到32億美元，其電商交易的年復(fù)合增長率將會(huì)達(dá)到17%?！斑@些預(yù)測是基于GCC（海灣阿拉伯國家合作委員會(huì)）地區(qū)17%的電商交易年平均增長率，”交通運(yùn)輸部行業(yè)專家Moayed Siddiq在卡塔爾-土耳其經(jīng)濟(jì)論壇期間表示。

不得不說，卡塔爾在電商發(fā)展方面具備一定優(yōu)勢。Siddiq補(bǔ)充道：“卡塔爾是世界上互聯(lián)網(wǎng)普及率和手機(jī)用戶數(shù)量最高的國家之一，同樣也是世界上消費(fèi)者支出率最高的國家之一。這些條件有利于卡塔爾發(fā)展電商業(yè)務(wù)?！比欢琒iddiq也指出電商行業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，其中包括供應(yīng)鏈、物流和一些交付系統(tǒng)的問題。他強(qiáng)調(diào)：“一些領(lǐng)域已經(jīng)展開實(shí)質(zhì)性的工作來解決這些問題，特別是Q-Post（卡塔爾郵局）正積極解決一些交付相關(guān)問題?！?/p>

Q-Post在2016年推出一項(xiàng)新的電商服務(wù)“Connected by Qatar Post”，這項(xiàng)服務(wù)允許卡塔爾的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購買他們最喜歡的品牌，并可以選擇不同的配送方式。Q-Post可以將包裹配送至郵政分支機(jī)構(gòu)、家中或智能儲(chǔ)物柜中。Q-Post還計(jì)劃在不久的將來使用無人機(jī)配送包裹。

Siddiq說：“我們正努力敦促利益相關(guān)者提高消費(fèi)者和賣家的信任度?！苯煌ㄟ\(yùn)輸部門正制定一系列措施來推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展。去年3月，該部門推出了一個(gè)門戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站為消費(fèi)者和賣家提供網(wǎng)上交易的指導(dǎo)方針，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全問題、法律義務(wù)和消費(fèi)者退款準(zhǔn)則。

當(dāng)前，卡塔爾的電商正處于起步階段。目前65%的電商交易是通過國際網(wǎng)站進(jìn)行的，而電商業(yè)務(wù)主要由服務(wù)業(yè)主導(dǎo)，如機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、清潔和其他服務(wù)。電商零售業(yè)還不發(fā)達(dá)，但正在增長且前景不錯(cuò)?！拔覀兿胍獛椭ㄋ柕馁u家發(fā)展電商業(yè)務(wù)。我們通過各項(xiàng)政策來支持當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)貨物和可信賴的賣家。”Siddiq說。

“我們也同解決方案提供商建立合作伙伴關(guān)系，例如為賣家提供特殊折扣的支付網(wǎng)關(guān)。”交通運(yùn)輸部還經(jīng)營數(shù)字孵化中心，為電商創(chuàng)業(yè)公司等提供了大量的支持和指導(dǎo)。此外，該部門還全年舉辦研討會(huì)，就廣泛的主題提供深入的培訓(xùn)課程，包括如何通過電商、云服務(wù)和其他軟件解決方案來發(fā)展業(yè)務(wù)。

Siddiq稱，卡塔爾制造的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售良好。在談到電子支付安全系統(tǒng)時(shí)，他說，QCB（卡塔爾中央銀行）是這一系統(tǒng)的領(lǐng)頭羊，QCB在支付網(wǎng)關(guān)這一方面做得很好。