### 即時通訊應(yīng)用將在2025年占主導(dǎo)地位即時通訊應(yīng)用程序的使用頻率已然超過了社媒應(yīng)用程序，并且這一趨勢在2025年似乎還會占據(jù)主導(dǎo)地位。如今，人們不論是聯(lián)系朋友，還是與喜愛的品牌保持溝通，都正從社交媒體上的公開帖子轉(zhuǎn)向私人信息交流。這背后的原因在于，通過深入了解人們使用即時通訊應(yīng)用的習(xí)慣，品牌能夠找到高參與度的互動方式。早在2017年，就有營銷人員預(yù)測即時通訊會是影響社媒營銷策略的關(guān)鍵趨勢。像WhatsApp、Messenger、Viber和微信等占據(jù)了通訊市場的大半份額，它們還推出了諸多通訊之外的功能，涵蓋了從Stories（短視頻）和新聞更新，到用于客戶服務(wù)和電商功能的自動化機器人等。品牌應(yīng)勇于嘗試新可能，一些大品牌和發(fā)布商已在充分利用即時通訊趨勢。Viber（由日本電商Rakuten收購）的B2B營銷和傳播主管Debbi Dougherty表示：“步入2025年，媒體公司會繼續(xù)探尋在年輕一代中立足的途徑。若沒有一個能讓用戶輕松與內(nèi)容互動的集中點，就難以觸達這些受眾。即時通訊應(yīng)用程序為此提供了理想平臺，創(chuàng)造了傳統(tǒng)渠道無法實現(xiàn)的易用性和個性化體驗。對于紙媒而言，向即時通訊應(yīng)用等社交平臺轉(zhuǎn)型的能力至關(guān)重要，將直接決定其未來讀者數(shù)量。這不僅有助于在全球拓展影響力，還能接觸到全新用戶群體。要知道，人們花在即時通訊應(yīng)用上的時間呈指數(shù)級增長，遠超其他任何平臺，品牌必須認識到這一點并做出調(diào)整?！?## 數(shù)據(jù)泄露將信任問題推上一個新的高度即時通訊應(yīng)用在2025年日益流行的一個重要因素是人們對社交網(wǎng)絡(luò)越發(fā)缺乏信任。以Facebook為例，研究表明，55%的Facebook用戶擔(dān)心自己的私人信息被其他公司或組織售賣或使用，43%的用戶對個人隱私可能被侵犯感到憂慮。人們對隱私問題的擔(dān)憂與日俱增，這讓所有社媒平臺都意識到信任的重要性。關(guān)于社交數(shù)據(jù)和隱私問題的討論不斷增多，凸顯了品牌與受眾建立信任的關(guān)鍵意義。對品牌來說，對受眾保持透明益處多多，無論是承認錯誤還是匯報近期變化，顧客都會因這些因素更加信任品牌，甚至在未來活動中更愿意關(guān)注品牌訊息。### 關(guān)注最有效的特定營銷渠道在2025年，社媒營銷的競爭愈發(fā)激烈，部分專業(yè)人士意識到，營銷人員應(yīng)專注于為業(yè)務(wù)提供最佳表現(xiàn)的渠道。如今的Facebook已“人滿為患”，參與其中并非必要。更關(guān)鍵的是，要爭取與業(yè)務(wù)相關(guān)的特定受眾。若看不到成功的希望，就沒必要在所有平臺傳播相同信息。比如，若發(fā)現(xiàn)有兩個渠道能帶來相對更高的ROI（投資回報率），就不要猶豫將工作限制在這兩個渠道。新年伊始，應(yīng)充分利用時間，投入到值得關(guān)注的渠道。分心次數(shù)越多，錯失營銷重點的機會就越大。所以，首先要分析受眾所在及適合業(yè)務(wù)目標(biāo)的渠道，其次檢查當(dāng)前營銷表現(xiàn)并設(shè)定目標(biāo)，以改善前進方向。### 廣告支出在不斷增加，但你需要考慮廣告飽和度社媒廣告在過去幾年一直呈上升趨勢，2025年營銷人員可在多個渠道創(chuàng)建社媒廣告，這主要取決于目標(biāo)和廣告類型。許多使用付費社交廣告的品牌反響強烈，營銷人員增加廣告支出也就不足為奇。例如，Instagram的高參與度吸引更多營銷人員增加該渠道廣告支出，F(xiàn)eed（信息流）和Stories都是如此。隨著Facebook廣告競爭趨于飽和，Instagram成為營銷人員推廣品牌的新寵。廣告支出增長表明人們對平臺興趣增加，但也可能意味著推廣成本上升。隨著Instagram越來越火，2025年社媒廣告支出可能進一步增加。然而，過度依賴一個平臺并非良策，每個平臺廣告空間有限，競爭可能推高成本。### 視頻、播客和網(wǎng)絡(luò)直播的走紅發(fā)布博文的營銷方式在2025年仍有效果，只要博文有吸引力且格式便于在所有設(shè)備上閱讀，長篇博文仍能吸引讀者。但隨著視頻和播客的興起，內(nèi)容消費不再局限于書面文章。從YouTube的興起到IGTV的推出，社媒平臺一直在拓展視頻內(nèi)容影響力。Facebook還調(diào)整算法，確保視頻帖子更頻繁出現(xiàn)在人們的Feed中。視頻營銷對品牌和用戶都越來越有吸引力。目前來看，視頻占領(lǐng)社媒世界只是時間問題。2025年將有更多品牌在不同渠道嘗試不同類型視頻：配有字幕的短視頻吸引手機用戶且人人可看，已廣泛用于廣告；Snapchat和Instagram上垂直視頻人氣增長迅速，因移動端視頻觀看體驗改善，很可能成為趨勢；強有力的故事敘述類長視頻能讓觀眾保持專注，視頻故事需求量增大；網(wǎng)絡(luò)直播也是大趨勢，許多平臺開放了這一社交方式，品牌采取直播策略可從中獲益。除了視頻，博客也越來越受歡迎，音頻內(nèi)容在人們忙碌時能讓“時光倒流”，是回顧喜歡的故事和品牌的好方法。越來越多營銷人員嘗試使用播客，其專注于內(nèi)容而非推廣，人們訂閱播客多是因?qū)?nèi)容感興趣，與內(nèi)容來自品牌還是他人關(guān)系不大。### AR（增強現(xiàn)實）技術(shù)逐漸成為主流社交媒體和AR技術(shù)在過去幾年結(jié)合良好，在2025年，AR技術(shù)在更多渠道得到更大應(yīng)用只是時間問題。AR技術(shù)能讓品牌信息更吸引人、有趣且可行，比如品牌可結(jié)合AR技術(shù)促進購物體驗，消費者能在購買前試用眼鏡，有助于增加銷量。Facebook大力投資AR技術(shù)，試圖占據(jù)主導(dǎo)地位，這表明其看到了巨大潛力。為增添社交商務(wù)吸引力，F(xiàn)acebook推出了AR廣告，F(xiàn)acebook Messenger聊天機器人還推出AR Camera effects（AR特效相機）功能，以改善信息傳遞和顧客體驗。Facebook旨在保持用戶對平臺的忠誠度，品牌可利用這一趨勢提高消費者滿意度。### 所有這些趨勢意味著什么？總體而言，2025年社媒營銷正邁向一個更注重ROI、新技術(shù)以及品牌與消費者之間信任關(guān)系的階段。在數(shù)據(jù)泄露、新興技術(shù)和新平臺的環(huán)境下生存，唯一途徑是確保：了解受眾、回顧社媒營銷策略、為新工具和新技術(shù)分配時間和預(yù)算、專注于有效方法、在每次營銷活動中盡可能與用戶建立信任。