速賣通賣家傳奇故事：天貓轉型跨境電商之路，創(chuàng)新玩法展風采（2025版）
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自2005年以來，西瑪一直專注于電商領域。最初，他因親戚在淘寶開店賣手機產(chǎn)品而進入這個行業(yè)，從此與手機和電商結下了不解之緣。他先后運營過淘寶和天貓店鋪，最終選擇轉戰(zhàn)速賣通平臺，目前在該平臺上運營著唯一一家小米全品類店鋪。
在運營淘寶店鋪時，西瑪主營類目為手機產(chǎn)品。他坦言：“手機行業(yè)比較難入門，但是一旦進入以后，只要是有實力的商家都會有很好的發(fā)展空間。”盡管他進入手機行業(yè)時遇到了諸多困難，但其中一次“雙11”的購物狂歡節(jié)卻讓他栽了個跟頭。2010年，他第一次參加“雙11”，但由于缺乏計劃，導致店鋪產(chǎn)品參與進了主會場，結果那天直接來了兩千多臺的蘋果手機訂單?！皬膩頉]有見過這么大場面，第一天可高興壞了。”他說。第二天情況就發(fā)生了轉變，活動結束以后，市場批發(fā)價全面上漲，采購直接陷入虧本狀態(tài)。盡管他最終挺過了這個難關，但這些經(jīng)歷和教訓為他后來做好天貓和速賣通打下了良好的基礎。
在天貓團隊全面轉戰(zhàn)速賣通之后，西瑪?shù)馁Y金和經(jīng)驗都得到了不斷積累。他主動積極和小米官方爭取合作，以保證供應鏈端的穩(wěn)定。從2015年開始，小米手機在國內(nèi)市場已趨于飽和，而在國際上影響力還很小。西瑪決定把握住這個機會，小米也正需要西瑪這樣的跨境電商賣家來打通國際市場，雙方的合作將是雙贏。
初入速賣通時，西瑪也遇到了不少挑戰(zhàn)。因為對物流和平臺的不夠熟悉，他曾在土耳其海關要求上碰壁，導致一百多臺手機被扣，虧損了十多萬人民幣。速賣通平臺上報名活動之后信息就鎖定了，無法修改，也給他帶來了不小的困擾。他通過多次真誠地溝通和實際合作，與小米公司建立了穩(wěn)定的合作關系，成功解決了貨源問題。
西瑪強調(diào)，速賣通的運營不存在太大問題，甚至比天貓更簡單，因此不需要太多操作技巧。他認為貨源才是速賣通上手機品類的難點，因為如果選擇同樣跟其他同行去市場采購的話，價格將不存在優(yōu)勢。他選擇直接跟小米公司進行采購對接，通過多次真誠地溝通和實際合作逐步建立了穩(wěn)定的合作關系。如今他們成了速賣通平臺上唯一一家小米的全品類店鋪。
西瑪認為領導比員工還努力是團隊成功的關鍵。他的團隊中高層領導永遠是第一個到公司、最后一個走的。公司實行厚賞厚罰的制度激勵員工。為了使團隊跟上步伐，他還開展了關于英語的企業(yè)培訓，讓所有員工都能學會英語。他堅信他們的團隊是海賊王一樣的團隊，未來將更加努力提升自己的服務，甚至搭建自己的海外倉。目前他們是通過無憂物流發(fā)貨的，也使用海外倉和直郵倉庫。他指出在核心戰(zhàn)略國家擁有自己的海外倉和充足的貨源儲備將是他們的核心競爭力。
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