“你好，我們已審查了你的賬號(hào)和你提供的信息，并決定你可能無(wú)法在上銷售。由于我們業(yè)務(wù)的性質(zhì)，我們不能提供關(guān)于調(diào)查方法的詳細(xì)信息?！?/p>

“如果我們確定一個(gè)賣家賬號(hào)被用于從事欺詐或其他非法活動(dòng)，我們可能會(huì)永久扣留其支付款項(xiàng)。我們計(jì)劃不向你轉(zhuǎn)移任何資金?！?/p>

“我們可能不會(huì)對(duì)關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的進(jìn)一步電子郵件作出回應(yīng)?！?/p>

據(jù)郵件所述，因?yàn)椴豢筛嬷脑颍u家的賬號(hào)被關(guān)閉，同時(shí)賬號(hào)里現(xiàn)有的結(jié)余款項(xiàng)也將不會(huì)釋放給賣家。這無(wú)疑給遭遇此情況的賣家?guī)?lái)了巨大的打擊。

事件的誘因是CBS上關(guān)于亞馬遜賣家的報(bào)道。CBS的記者采訪了多個(gè)消費(fèi)者，他們均表示在自己沒(méi)有進(jìn)行任何購(gòu)買的情況下，收到了來(lái)自亞馬遜平臺(tái)的貨物。經(jīng)過(guò)調(diào)查，這些消費(fèi)者都展示了自己收到的數(shù)十個(gè)包裹，包括數(shù)據(jù)線、充電器等。

為什么這些消費(fèi)者沒(méi)有購(gòu)買卻收到了這些產(chǎn)品呢？經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自己的地址信息被一些人利用了。在中國(guó)，人們可能認(rèn)為免費(fèi)獲得一些產(chǎn)品是正常的，但在西方，這被視為個(gè)人信息泄露，是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

CBS選擇了對(duì)該事件進(jìn)行報(bào)道。又因?yàn)镃BS在美國(guó)的影響力，亞馬遜決定采取嚴(yán)厲措施，直接關(guān)掉了部分嚴(yán)重的賬號(hào)。我們核實(shí)了多個(gè)被關(guān)閉的賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)都存在問(wèn)題。

亞馬遜在通知郵件中明確指出：“如果你繼續(xù)這種行為，你將失去在上銷售的資格。”這再次表明了亞馬遜對(duì)行為的零容忍態(tài)度。

亞馬遜最近兩次大規(guī)模的整頓行動(dòng)都在向賣家傳達(dá)一個(gè)明確的信息：行為是不被允許的，并且會(huì)對(duì)你的賬號(hào)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。作為賣家，我們需要認(rèn)真考慮是否還愿意繼續(xù)這種高風(fēng)險(xiǎn)的行為。