飛書互動(dòng)陳勇談電商品牌海外推廣

2025年，飛書互動(dòng)華南區(qū)總經(jīng)理陳勇在億邦電商峰會(huì)期間接受多家媒體采訪，就電商品牌海外推廣的難點(diǎn)與痛點(diǎn)提出建議并分享經(jīng)驗(yàn)。

在談及整個(gè)外貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)銷情況及企業(yè)痛點(diǎn)時(shí)，陳勇表示，傳統(tǒng)跨境貿(mào)易如一般性、線下貿(mào)易，受匯率、人力成本等因素影響，增長(zhǎng)愈發(fā)緩慢，部分門類甚至呈下降趨勢(shì)。企業(yè)渴望找到更具附加值且可持續(xù)的發(fā)展方式，跨境電商便成為了選擇。近兩年跨境電商市場(chǎng)火熱，需求廣泛，但企業(yè)拓展海外市場(chǎng)時(shí)，面臨如何廣泛接觸用戶、做好精準(zhǔn)營(yíng)銷、以當(dāng)?shù)乜蛻絷P(guān)注的方式溝通以及提高轉(zhuǎn)化率等問(wèn)題。

對(duì)于如何解決這些問(wèn)題，陳勇介紹了經(jīng)驗(yàn)和方法。在給客戶做營(yíng)銷建議時(shí)，會(huì)依據(jù)其所在國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)搭配不同方案，還會(huì)從媒體獲取當(dāng)?shù)赜脩魯?shù)據(jù)并據(jù)此提供建議。例如，若想精準(zhǔn)定位住在美國(guó)講西班牙語(yǔ)的18 - 25歲男性，要做好創(chuàng)意，包括文案寫作和廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。飛書有創(chuàng)意優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，成員來(lái)自美國(guó)、北美、歐洲、印度等，能根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r提供針對(duì)性創(chuàng)意建議，借助全球化媒體實(shí)現(xiàn)本地化營(yíng)銷。

關(guān)于跨境電商差異化競(jìng)爭(zhēng)，陳勇指出，目前跨境電商同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售渠道都存在同質(zhì)化現(xiàn)象，這是粗放式發(fā)展的結(jié)果。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)難以獲取良好利潤(rùn)時(shí)，差異化就顯得尤為重要。差異化體現(xiàn)在多個(gè)方面，如品類上，有做汽配的客戶從綜合品類轉(zhuǎn)向汽配品類，縮減了SPU數(shù)量；用戶體驗(yàn)上，海外倉(cāng)的運(yùn)用便是體現(xiàn)。從營(yíng)銷角度，飛書幫助客戶做品牌差異化，聚焦于產(chǎn)品在品牌層面、用戶層面的差異，突出品牌設(shè)計(jì)、元素以及與用戶的情感聯(lián)系等。如今越來(lái)越多人意識(shí)到單純賣貨易陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始從賣貨轉(zhuǎn)向賣品牌，從注重銷售渠道轉(zhuǎn)向做用戶經(jīng)營(yíng)管理。

在國(guó)際市場(chǎng)上，中國(guó)出口品牌競(jìng)爭(zhēng)力缺乏。陳勇認(rèn)為，現(xiàn)在做品牌已不像過(guò)去那么難。社交網(wǎng)絡(luò)提供了低成本接觸消費(fèi)者的渠道，互聯(lián)網(wǎng)媒體還具備精準(zhǔn)定位功能。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，能精準(zhǔn)定位產(chǎn)品細(xì)分人群。比如做寵物用品的客戶，可通過(guò)Facebook定位養(yǎng)寵物或與寵物相關(guān)人群做品牌，利用精準(zhǔn)定位傳遞信息，形成口碑，加上配送服務(wù)，就能在細(xì)分領(lǐng)域打造小品牌。只是很多人仍停留在傳統(tǒng)思維，尚未理解這一變化。