東南亞網(wǎng)購者移動APP購物表現(xiàn)突出

營銷科技公司Criteo的研究表明，在移動APP購物領域，東南亞的網(wǎng)購者處于世界領先位置。

在整個亞太地區(qū)，線上交易情況中，APP內(nèi)交易占比54%，移動互聯(lián)網(wǎng)占18%，PC端占28%。

Criteo在《2025年第一季度全球商業(yè)評論（東南亞）》里，分析了來自80多個國家的5000多家零售商的瀏覽和購買數(shù)據(jù)。Criteo還指出，東南亞購物者在購買前會跨越多個“瀏覽環(huán)境”。

“原生移動購物APP如今已然成為零售和客戶互動成功的先決條件。”Criteo報告這樣說道。

“我們的最新數(shù)據(jù)顯示，移動購物APP的意義不再僅是讓消費者有多個購物渠道，更是要把這些渠道連接起來，提供全面、一致的購物體驗?！盋riteo的東南亞、香港和臺灣總經(jīng)理Alban Villani表示。

“和其他地區(qū)相比，亞太地區(qū)目前在購物APP上的交易份額最高，這是該地區(qū)消費者‘移動優(yōu)先’心態(tài)自然發(fā)展的結果。為吸引消費者，特別是在印度尼西亞和越南等國家，零售商得把移動APP作為全渠道戰(zhàn)略的核心，整合多渠道數(shù)據(jù)，將消費者內(nèi)容個性化，推動銷售?！盫illani說。

“對該地區(qū)零售商而言，投資優(yōu)化購物APP以有效推動線上線下銷售至關重要。這包括把原生移動購物APP整合到店內(nèi)購物體驗中，以及在APP內(nèi)支持移動支付和顧客忠誠度計劃?！?/p>

隨著消費者轉向APP，東南亞網(wǎng)購者在個人電腦上的購買量減少。與去年同期相比，智能手機上的在線購物增長了38%，而該地區(qū)通過電腦購買的商品數(shù)量下降了12.5%。

該報告還有其他發(fā)現(xiàn)：亞太地區(qū)購物APP的轉化率是移動網(wǎng)站的5倍；全渠道的一致性很關鍵，東南亞的全渠道客戶占全部銷售額的27%，盡管只占所有客戶的7%；通過結合線上線下數(shù)據(jù)，東南亞的全渠道零售商能用四倍以上的銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷努力；全球范圍內(nèi)，67%的市場營銷領導者稱在所有接觸點和渠道間創(chuàng)建互聯(lián)客戶旅程對整體營銷戰(zhàn)略成功至關重要；在東南亞，62%的全球客戶會在訪問商店前查看評論或評級；從去年到今年，東南亞地區(qū)智能手機和平板電腦交易的比例從28%升至37%；在亞太地區(qū)，72%的線上交易在移動設備上進行，盡管工作時段PC端仍占在線銷售主導，但夜間和周末移動端勝出。