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2025年東南亞跨境COD物流模式全解析

2025-02-02 10:40:19
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2025年東南亞跨境COD物流模式全解析

自2018年起,東南亞跨境物流領(lǐng)域中,COD模式極為盛行且發(fā)展態(tài)勢良好。今天就來深入聊聊東南亞跨境COD物流。COD全稱為“cash on delivery”,也就是“貨到付款”模式。通常,東南亞跨境電商發(fā)貨后,由專門物流公司運輸,在COD物流模式下,物流公司代為收款,實現(xiàn)買家與客戶一手交錢一手交貨。

東南亞跨境電商買家選擇貨到付款,主要有兩點原因。其一,能確保貨物不因出廠或運輸而損壞;其二,退款退貨理賠便捷,無需長時間等待退款到賬。

對于東南亞跨境電商賣家而言,有諸多需要注意之處。首先要對使用COD的買家進(jìn)行賬號審核,像平臺推出的賣家評論買家功能,對于評分低的買家需謹(jǐn)慎發(fā)貨。實名認(rèn)證也很關(guān)鍵,嚴(yán)格把控不取貨、惡意拒簽及退貨情況,這不僅維護(hù)賣家權(quán)益,從穩(wěn)定和提升電商市場發(fā)展角度看,也是對買賣雙方的保障。

我認(rèn)為,賣家還應(yīng)主動聯(lián)系買家確認(rèn)訂單信息與簽收意愿,提醒留意物流更新。通過溝通加深買家印象,主動詢問簽收時間并備注,可提高預(yù)約派送簽收率。產(chǎn)品包裝也不容忽視,好包裝能提升買家接受度,差包裝易讓人感覺受騙而退貨。

2025年東南亞跨境COD物流模式全解析

賣家需盡早發(fā)貨,降低買家取消欲望。若預(yù)計與實際送達(dá)時間相差大,會影響買家體驗與信任感??煽紤]加入海外倉項目,縮短運輸時長,提前備貨到海外倉,加快出倉和運輸效率。貨物快到時提前通知買家準(zhǔn)備取貨。在催收內(nèi)容中突出“7天無理由”“額外贈送精美禮品”等,能提高買家期待。后續(xù)定期分析買家簽收或拒簽因素,優(yōu)化經(jīng)營可事半功倍。

(來源:K哥聊出海)

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