手機(jī)購(gòu)物，懶人消費(fèi)者的理想選擇，但實(shí)際操作卻存在諸多不便。點(diǎn)擊幾下屏幕就能完成購(gòu)物，然而需要輸入信用卡賬號(hào)、密碼和地址等繁瑣步驟，讓許多消費(fèi)者望而卻步。數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn)，手機(jī)購(gòu)物的購(gòu)物車放棄率超過(guò)90%，高于電腦和平板電腦的68%。

作為一個(gè)品牌，我們做得不夠好，”時(shí)尚品牌Skinny Dip的聯(lián)合創(chuàng)始人James Gold表示，“我們15%的流量來(lái)自移動(dòng)端，但是移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于電腦和平板的轉(zhuǎn)化率。我們知道必須創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>

怎么才能提高移動(dòng)購(gòu)物的體驗(yàn)?zāi)兀縋owa Technologies的創(chuàng)始人Dan Wagner相信公司創(chuàng)建的平臺(tái)讓手機(jī)購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單?！拔覀儎?chuàng)建了一種新的電商平臺(tái)，它允許你用手機(jī)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，不需要填寫(xiě)各種表格?！?/p>

PowaTag系統(tǒng)依賴電子標(biāo)簽，和傳統(tǒng)的QR代碼一樣，電子標(biāo)簽可以插入郵件、網(wǎng)站、海報(bào)圖片中，甚至是插入電視廣告的音頻中。消費(fèi)者下載這個(gè)app，創(chuàng)建賬戶，然后儲(chǔ)存支付信息。只要看到PowaTag標(biāo)記，消費(fèi)者就可以用手機(jī)掃描，然后點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)按鈕購(gòu)買(mǎi)商品。

目前已經(jīng)有1600個(gè)品牌和零售商注冊(cè)了這個(gè)平臺(tái)，其中包括L'Oreal、Carrefour和Samsonite等企業(yè)。該公司還推出了APP的廣告圖片識(shí)別功能，拍張廣告的照片就能購(gòu)買(mǎi)商品。它也正在研發(fā)視頻識(shí)別功能，讓消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)視頻廣告和視頻播客上的產(chǎn)品。

Zen Shopping購(gòu)物app亞馬遜早就已經(jīng)推出了一鍵下單，如果你愿意只在亞馬遜上購(gòu)物，這沒(méi)問(wèn)題。不過(guò)如果你想嘗試其他的商家，你就會(huì)重新遇到同樣的麻煩，要不停的注冊(cè)，填表。除非你使用Zen Shopping這個(gè)app。它在10萬(wàn)多家商店提供一鍵支付服務(wù)，包括亞馬遜和沃爾瑪，而且它聲稱有著全球最多的商品庫(kù)存。如果你發(fā)現(xiàn)別的地方更便宜，你可以申請(qǐng)退款。缺點(diǎn)就是只有美國(guó)iPhone用戶才能使用這個(gè)app。不過(guò)該公司稱國(guó)際版和安卓版即將面世。

電子錢(qián)包PayPal成功的簡(jiǎn)化了移動(dòng)支付過(guò)程，但是不是所有零售商都接受這種方式。Apple Pay也一樣，如果你沒(méi)有iPhone或者商家不接受，使用率就很低。Google Wallet發(fā)行了四年，也沒(méi)有取得巨大的成功。

所以如果你有一個(gè)全球各地都能使用的非常安全的電子錢(qián)包，情況會(huì)變得如何？Dashlane這家科技公司認(rèn)為它提供的就是這種電子錢(qián)包，通過(guò)一個(gè)加密的app，就可以幫你管理所有密碼、銀行卡號(hào)、電話號(hào)碼和配送地址。首席執(zhí)行官Emmanuel Schalit表示，它的全球用戶人數(shù)達(dá)400萬(wàn)，其中3/4的人把它當(dāng)作一種更加方便的結(jié)賬方式。

從零售商的角度來(lái)說(shuō)，這種電子錢(qián)包沒(méi)有安裝銷售終端技術(shù)，所有加密都發(fā)生在app或者瀏覽器插件。對(duì)那些擔(dān)心被黑客竊取信息的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，所有數(shù)據(jù)在app或者瀏覽器插件當(dāng)中都是加密狀態(tài)，而且不是發(fā)生在零售商的服務(wù)器，更添一份保障。

到目前為止Dashlane處理的交易額達(dá)40億美元。它的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是接受所有支付方式，也能在任意零售網(wǎng)站上使用。英國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)會(huì)（IMRG）的Andy Mulcahy表示，手機(jī)購(gòu)物的規(guī)模在增長(zhǎng)，盡管面臨一些難題。“移動(dòng)端的銷售額增長(zhǎng)成為過(guò)去幾年的一個(gè)特征，” Mulcahy說(shuō)。

今年的“黑色星期五”，英國(guó)消費(fèi)者在電腦的購(gòu)物開(kāi)支為33億英鎊，在移動(dòng)端的開(kāi)支達(dá)4.72億英鎊，來(lái)自平板電腦的開(kāi)支為10億英鎊。“增長(zhǎng)可能是因?yàn)榇黉N活動(dòng)的原因——人們通過(guò)手機(jī)接收促銷郵件，然后直接點(diǎn)擊進(jìn)去，以避免錯(cuò)失優(yōu)惠?！?/p>

發(fā)送到手機(jī)的特別優(yōu)惠似乎效果不錯(cuò)——我們喜歡方便和及時(shí)。所以一旦人們突破了手機(jī)購(gòu)物的不便之處，移動(dòng)端的銷量就會(huì)上漲。