《零元購(gòu)風(fēng)暴再次來(lái)襲，賣家遭遇重創(chuàng)！》

近日，許多賣家紛紛反映，在歐洲多個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)了令人匪夷所思的零元購(gòu)現(xiàn)象。原本正常定價(jià)的產(chǎn)品，不知為何被錯(cuò)誤地調(diào)整為超低價(jià)，導(dǎo)致大批貨物在一夜之間被搶購(gòu)一空。

多位賣家在社交媒體上披露了他們的遭遇：“在其他站點(diǎn)還是正常定價(jià)，但在某站點(diǎn)突然變成了超低價(jià)，一夜之間所有庫(kù)存被秒?！逼渲械囊晃毁u家表示：“原本定價(jià)的貨幣與土耳其站點(diǎn)不一致，庫(kù)存瞬間被清空。”

經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這一切的罪魁禍?zhǔn)拙谷皇莵嗰R遜系統(tǒng)出現(xiàn)了bug！許多賣家在跨站點(diǎn)同步產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，由于這一系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致價(jià)格被自動(dòng)修改為超低價(jià)。例如，某產(chǎn)品在德國(guó)站點(diǎn)的售價(jià)為99.99，但在土耳其站點(diǎn)卻變成了99.99?，相當(dāng)于打了巨大的折扣。

其中，亞馬遜土耳其站的零元購(gòu)現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。面對(duì)這一突發(fā)情況，賣家們紛紛采取措施，試圖降低損失。他們有的下架產(chǎn)品，有的聯(lián)系客服經(jīng)理取消訂單，但效果并不顯著，大部分賣家還是遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

亞馬遜已經(jīng)對(duì)此事做出了回應(yīng)，表示相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在緊急修復(fù)系統(tǒng)漏洞。部分賣家已經(jīng)開始向平臺(tái)申請(qǐng)索賠。對(duì)此，亞馬遜表示已經(jīng)聯(lián)系內(nèi)部團(tuán)隊(duì)處理，預(yù)計(jì)將在7-12個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。

那么，如何避免類似的價(jià)格錯(cuò)誤情況呢？

歐洲的小數(shù)點(diǎn)是以逗號(hào)作為分隔的，賣家在設(shè)置價(jià)格時(shí)需注意這一差異，避免誤操作導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高。針對(duì)不同站點(diǎn)，由于匯率的差異可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)，因此賣家在設(shè)置價(jià)格前需確定站點(diǎn)幣種的匯率。設(shè)置最大購(gòu)買量也是避免超賣的有效方法。調(diào)整價(jià)格后一定要到前臺(tái)檢查是否顯示正確，并在短時(shí)間內(nèi)密切關(guān)注訂單量。

此次零元購(gòu)事件也給即將到來(lái)的亞馬遜prime day敲響了警鐘。賣家們需要更加謹(jǐn)慎地設(shè)置折扣和優(yōu)惠活動(dòng)，避免再次出現(xiàn)類似的價(jià)格錯(cuò)誤。此次事件也給亞馬遜平臺(tái)提出了更高的要求，希望平臺(tái)能夠加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，避免出現(xiàn)類似的漏洞。

（來(lái)源：Lily-亞馬遜跨境觀察）本文為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表所有跨境賣家的立場(chǎng)。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處并征得原作者同意。