三大支付方式大比拼:PayPal、Amazon Pay與Google Pay,誰將引領未來支付趨勢?
如今,電商網(wǎng)站提供了多種支付方式以滿足用戶的購物需求。據(jù)PYMNTS第二季度的調查報告顯示,超過七成的電商平臺至少提供了一項支付選擇,約有五分之一的電商提供了兩種或更多的支付方式。
這些數(shù)字在近幾年內(nèi)并未出現(xiàn)顯著增長或減少,比例相對保持穩(wěn)定。雖然提供多種支付方式的商家比例略有上升,但在過去的幾個季度里,一些商家選擇減少支付選項,而另一些商家則選擇增加。盡管如此,商家最常用的支付方式仍然是單一的,在2019年第二季度,有半數(shù)以上的商家僅支持一種支付方式。
目前,PayPal是最受歡迎的支付方式,過去兩年一直占據(jù)領先地位。使用PayPal的電商網(wǎng)站數(shù)量是Amazon Pay的3.7倍。而Amazon Pay的使用率在近年來逐漸上升,從2017年第二季度的9.6%增長到2019年第二季度的14.6%,平均增長率約為11.2%。Google Pay和Visa Checkout也在逐漸獲得電商網(wǎng)站的接納。
這些支付方式的流行反映了主要信用卡網(wǎng)絡開始將重心轉向開發(fā)更安全、更便捷的遠程商務支付解決方案。例如,一種允許消費者安全地在電商網(wǎng)站存儲付款信息和其他資料的一鍵式口令系統(tǒng)已經(jīng)在2018年中期推出。
值得注意的是,采用主流支付選項并不總是意味著更高的銷售額。有些電商網(wǎng)站雖然只支持少數(shù)幾種支付方式,但其年收入和消費者吸引力卻超過了許多其他網(wǎng)站。例如,只有少數(shù)網(wǎng)站支持Chase Pay,但這些網(wǎng)站的年收入和消費者數(shù)量卻相當可觀。
支付方式的使用還因零售類別而異。家裝產(chǎn)品網(wǎng)站提供的支付選項最為豐富,其次是電子和票務網(wǎng)站。即使是像辦公用品這樣的低使用率產(chǎn)品,也有超過六成的網(wǎng)站提供了支付選項。
在汽車電商中,PayPal的使用率尤其高(83.3%),而在旅游和酒店網(wǎng)站中,Amazon Pay的使用率則是家具行業(yè)的兩倍。
一項引人注目的研究發(fā)現(xiàn),過去兩年中,電商網(wǎng)站所采取的支付選項比例保持穩(wěn)定,但商家對支付方式的添加和刪除確實會對收入產(chǎn)生影響。那些增加了支付選項的網(wǎng)站,其平均年收入相對較高,而那些刪除了所有支付選項的網(wǎng)站的收入則相對較低。
(來源:行走的飛機耳)
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