2025年春節(jié)前化工廠有效跟蹤客戶的方法
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春節(jié)前如何有效跟蹤客戶
2025年春節(jié)將至，春節(jié)作為中國最重要的節(jié)日，工廠通常會放較長的假期，像我們化工廠平時放假很少，但春節(jié)期間一定會給足假期，否則工人不滿情緒可能爆發(fā)。
與我們長期合作的客戶很有規(guī)劃，往往提前一個月就發(fā)來春節(jié)采購計劃，和我們核對貨物能否分批提前發(fā)送，若不能，春節(jié)后首個裝運(yùn)期是何時，這樣能避免假期長耽誤原材料使用。這是因為他們與中國供應(yīng)商打交道多，熟知節(jié)日假期，且有專職采購安排計劃。
然而，還有不少公司采購不頻繁，對中國節(jié)假日不了解，或者公司小老板兼采購，忙起來就忘規(guī)劃。針對這類客戶，我們要通知放假時間（某天到某天）、最后船期（大約某天）以及節(jié)后最早發(fā)貨時間，提醒對方放假長可能影響采購，建議提前規(guī)劃。對于老客戶，即便未合作過，也要有主動合作的想法。對于不熟悉的客戶，介紹完放假信息后，要簡短介紹公司，如專業(yè)生產(chǎn)、專業(yè)出口多少年等，并表明隨時接受詢價、解決問題。
以上是普通跟蹤方式，效果取決于客戶資源。當(dāng)然還有其他方法。比如告知客戶春節(jié)將至，工廠有二十天假期，部分庫存原材料易變質(zhì)且占資金，老板急著消化庫存，價格優(yōu)惠幅度大，邀請客戶來詢價，若知道具體需求可直接給價格。郵件發(fā)出后，若有客戶電話，打電話時要注意語氣和情緒，像報喜一樣，調(diào)動客戶情緒往往比文字更有效。
還有一種方法適用于聯(lián)系較頻繁的客戶?？斓酱汗?jié)公司要考核業(yè)績，今年業(yè)績不好，雖可積累經(jīng)驗為明年準(zhǔn)備，但想知道工作不足在哪。聯(lián)系久卻未合作，向客戶請教專業(yè)建議。這種方法回復(fù)率不錯，不同年齡段客戶心理不同，我們要創(chuàng)造讓客戶反饋的條件。
春節(jié)臨近仍可給客戶發(fā)郵件，祝節(jié)日快樂。不妨在社交圈發(fā)春節(jié)照片等，客戶可能感興趣。還有通用說辭，如詢問是否幸運(yùn)能拿到訂單。跟蹤客戶要找新鮮亮點(diǎn)，才能取得好效果。例如已合作或聯(lián)系好的客戶，可邀請來過春節(jié)，有回復(fù)就寄賀卡?？傊櫩蛻粢_動腦筋。
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