傳統(tǒng)外貿(mào)工廠(chǎng)轉(zhuǎn)型跨境電商的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

“轉(zhuǎn)型&升級(jí)”成為2025年國(guó)內(nèi)眾多傳統(tǒng)外貿(mào)工廠(chǎng)及企業(yè)的熱門(mén)趨勢(shì)。在轉(zhuǎn)型浪潮下，問(wèn)題也隨之而來(lái)。傳統(tǒng)外貿(mào)模式與跨境電商存在差異，轉(zhuǎn)型后的企業(yè)一時(shí)難以適應(yīng)。老板缺少互聯(lián)網(wǎng)思維，將傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)邏輯用于跨境電商運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，缺少專(zhuān)業(yè)跨境電商人才，轉(zhuǎn)型企業(yè)面臨“用工荒”。

欣維發(fā)CEO李佳松表示，任何新模式實(shí)施中都會(huì)遇到困難，欣維發(fā)跨境之行也不例外，主要問(wèn)題在于電商運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理。

李佳松手持跨境電商運(yùn)營(yíng)“三把利器”，他認(rèn)為要在電商運(yùn)營(yíng)技巧上形成清晰判斷力，開(kāi)拓掘金航道。他道出跨境電商運(yùn)營(yíng)的三大核心——商品、營(yíng)銷(xiāo)、物流。

首先是商品。早期傳統(tǒng)外貿(mào)階段，人們常把商品和產(chǎn)品混為一談。實(shí)際上，商品有別于產(chǎn)品，產(chǎn)品完成生產(chǎn)線(xiàn)后，商品還需加上如條形碼、是否符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、經(jīng)過(guò)檢疫檢測(cè)、通過(guò)商檢等屬性。賣(mài)家只有準(zhǔn)備好“商品”從事跨境電商，才更穩(wěn)健。

其次是營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)外貿(mào)階段多是銷(xiāo)售，而跨境電商更需專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括站內(nèi)站外引流及提供售后服務(wù)。如今注意力成稀缺資源，跨境電商賣(mài)家需借助營(yíng)銷(xiāo)把產(chǎn)品“推”到消費(fèi)者面前。

最后是物流。電商形式下，消費(fèi)者希望短時(shí)間收到商品，多數(shù)跨境電商賣(mài)家選擇運(yùn)營(yíng)輕便商品，因可空運(yùn)縮短時(shí)間，但中國(guó)有大量重貨。做跨境電商，重貨需解決物流渠道選擇問(wèn)題，賣(mài)家要具備全球供應(yīng)鏈配置能力，兼顧空運(yùn)和海運(yùn)，這與備貨、周轉(zhuǎn)率、庫(kù)存周期等賣(mài)家利潤(rùn)因素密切相關(guān)。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)該如何打造？李佳松指出，欣維發(fā)企業(yè)管理以戰(zhàn)略為中心推動(dòng)內(nèi)部改革優(yōu)化，設(shè)立清晰目標(biāo)并分解到部門(mén)、個(gè)人，用OKR績(jī)效管理輔導(dǎo)追蹤過(guò)程。團(tuán)隊(duì)要保持開(kāi)放心態(tài)，善于溝通，吸收優(yōu)秀人才。

欣維發(fā)團(tuán)隊(duì)管理有5大標(biāo)準(zhǔn)。一是樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)，公司牢記九大價(jià)值觀(guān)準(zhǔn)則，如做公司的主人、自我否定等。二是成為負(fù)責(zé)品類(lèi)的專(zhuān)家，即具備打爆款能力，熟悉定價(jià)、品類(lèi)放置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。三是高效的執(zhí)行力，員工要在規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)。四是清空自己的能力，不局限于已有業(yè)績(jī)，勇于挑戰(zhàn)新項(xiàng)目。五是高負(fù)荷工作量的能力，員工要提高工作效率和能力。

李佳松認(rèn)為，未來(lái)欣維發(fā)B2C最值錢(qián)的是高效團(tuán)隊(duì)，有了團(tuán)隊(duì)才能挑戰(zhàn)更多平臺(tái)、渠道。

2025年，李佳松透露企業(yè)將從兩大方向布局。一方面是品類(lèi)布局，探索戶(hù)外、母嬰等新興品類(lèi)，投入更多研發(fā)資源優(yōu)化布局。另一方面是戰(zhàn)略方向，打造客戶(hù)心智的強(qiáng)勢(shì)品牌，在人力、財(cái)力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域積極嘗試，以營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)三大支柱推動(dòng)品牌打造。

他還表示，未來(lái)行業(yè)將從粗放式增長(zhǎng)走向規(guī)范化、精細(xì)化管理，亞馬遜在未來(lái)3 - 5年仍是打造品類(lèi)和品牌的合適平臺(tái)，賣(mài)家要堅(jiān)持初心，抓住機(jī)遇，積極變革。