出口電商轉(zhuǎn)型之路：產(chǎn)品、營銷與品牌升級

在電商領(lǐng)域，曾有關(guān)于品牌的討論：先有銷量再有品牌，還是先樹品牌再促銷量？

移動互聯(lián)網(wǎng)興起，眾多品牌借此紅利獲巨大曝光與收益。有人認(rèn)為這是重營銷時代，曝光品牌銷量自來。但多數(shù)此類品牌如過眼云煙，留存的是產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)且積累強(qiáng)大口碑的。由此可見，無論哪種路徑，產(chǎn)品和服務(wù)獲用戶持續(xù)認(rèn)可乃大前提。

出口電商近年發(fā)展火熱，人才積累到一定程度，卻少見知名品牌。以亞馬遜、ebay和wish為主的平臺上，中國賣家多是倒貨模式，隨著賣家增多，產(chǎn)品相似致價格戰(zhàn)激烈，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

轉(zhuǎn)型方向何在？要占據(jù)長久市場地位與話語權(quán)，保障定價權(quán)和利潤，唯有升級產(chǎn)品、營銷與品牌。

一、升級產(chǎn)品。

產(chǎn)品本地化很關(guān)鍵。當(dāng)前國內(nèi)出口電商多湊合采購市場貨，以為自己喜歡的海外消費者也會喜歡，這顯然不對。就像阿拉伯賣家把大白袍賣給中國人，銷量肯定慘淡。中國賣家出口產(chǎn)品，要審視本地化屬性，包括符合目標(biāo)消費者風(fēng)俗習(xí)慣、文化特色和消費心理等。

產(chǎn)品還得抓痛點。產(chǎn)品本地化后，要在功能上解決消費者痛點，做到人無我有，將微創(chuàng)新做到極致。滿足實際需求、提供高品質(zhì)產(chǎn)品是全球消費者共同期待。

產(chǎn)品要做出差異。中國制造業(yè)發(fā)達(dá)、勞動力成本低，成就了工業(yè)產(chǎn)品高性價比。但隨著東南亞廉價勞動力市場崛起，中國制造優(yōu)勢漸弱，唯有創(chuàng)新才能立足。如今出口電商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，商家在價格戰(zhàn)中掙扎。無論是本地化還是挖掘痛點，做出產(chǎn)品差異才能在競爭中脫穎而出。

二、升級營銷。

如今不是“酒香不怕巷子深”的時代了，信息爆炸，能被認(rèn)真對待的信息極少。所以要用適宜的營銷宣傳，利用目標(biāo)消費者喜歡的形式，社會化媒體營銷更是引爆產(chǎn)品和品牌的有力手段。

目前出口電商多數(shù)團(tuán)隊配置初級，僅停留在采購和上架產(chǎn)品。在競爭激烈的環(huán)境下，為產(chǎn)品和品牌做營銷推廣是必由之路，引入專業(yè)人員很有必要。

招募營銷人員時，首選熟悉目標(biāo)市場文化、環(huán)境和生活習(xí)慣的人。部分出口電商企業(yè)已開始招募?xì)W美籍員工負(fù)責(zé)目標(biāo)市場營銷，整合資源，相信這會成常態(tài)。

三、升級品牌。

為實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，打造長久品牌是行業(yè)共識，但真正獲消費者認(rèn)可的品牌很少。品牌定位很重要。

要明確品牌做什么產(chǎn)品、市場規(guī)模，產(chǎn)品主要功能、解決什么痛點、價格多少，目標(biāo)消費者群體特征，以及品牌提供什么調(diào)性、如何與消費者產(chǎn)生情感共鳴并形成粘性等問題。

創(chuàng)立品牌前需解答這些問題，確保方向明確。品牌發(fā)展一段時間后，這些問題對品牌升級也有巨大作用。

目前出口電商行業(yè)因?qū)δ繕?biāo)市場理解有限，很少提及品牌定位，品牌名字、SLOGAN、商標(biāo)常老板拍腦袋決定就上架銷售。隨著競爭加劇，這種粗放運營模式必將被淘汰，精細(xì)化運營是趨勢。