北京及時(shí)語智能科技有限公司完成數(shù)千萬元Pre - A+輪融資

北京及時(shí)語智能科技有限公司已完成數(shù)千萬元Pre - A+輪融資，本輪融資由源渡創(chuàng)投獨(dú)家投資。這在2025年的跨境出海服務(wù)商領(lǐng)域可是個(gè)重要事件，及時(shí)語成為首家完成新一輪融資的企業(yè)。此前，它還先后獲得零一創(chuàng)投和聚水潭的天使輪以及Pre - A輪投資。此次融資資金將主要用于跨境出海AI客服相關(guān)場景研發(fā)，提升技術(shù)壁壘與優(yōu)勢(shì)，同時(shí)打造區(qū)域化銷售團(tuán)隊(duì)，為出海企業(yè)提供更完善服務(wù)。

北京及時(shí)語智能科技有限公司于2021年4月成立。公司運(yùn)用自主研發(fā)的核心AI技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等前沿科技，為跨境出?？蛻舻目头鍓K提供數(shù)字化運(yùn)營和智能化應(yīng)用，助力客戶完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型。它提供一站式AI客服平臺(tái)，能助力賣家與全球買家高效溝通，大幅提升工作效率，提高轉(zhuǎn)化率，降低投訴、退貨率及拒付率，還能有效規(guī)避Facebook封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，提升主頁綜合評(píng)分，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度與客戶滿意度。

在跨境出海AI技術(shù)應(yīng)用方面，及時(shí)語起步較早，是較早啟動(dòng)OpenAI服務(wù)并將ChatGPT模型成功落地于跨境出?？蛻舴?wù)場景的企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，公司根據(jù)客戶實(shí)際需求多次迭代更新產(chǎn)品。伴隨知識(shí)庫功能上線，其AI能幫跨境賣家低成本定制大模型驅(qū)動(dòng)的客服機(jī)器人，支持人機(jī)協(xié)作和全自動(dòng)AI對(duì)話。其研發(fā)的AI模型中，語種及情緒識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)99%以上，意圖識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。

今年5月25日及時(shí)語主辦的獨(dú)聚智薈跨境運(yùn)營峰會(huì)上，及時(shí)語發(fā)布結(jié)合ChatGPT的新功能版本，集成了郵件內(nèi)容自動(dòng)生成、多輪會(huì)話、智能質(zhì)檢以及智能知識(shí)庫等更多基于大模型的AI功能。這些功能將逐步在客服工作臺(tái)推出，能大幅提高客服工作效率，降低賣家企業(yè)運(yùn)營成本。

過去兩年，及時(shí)語在多方面取得重要進(jìn)展。產(chǎn)品技術(shù)上，關(guān)注客戶訴求，推出多渠道統(tǒng)一管理、客服角色協(xié)同等多款產(chǎn)品功能，滿足不同類型企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)服務(wù)，5分鐘內(nèi)快速響應(yīng)。品牌合作方面，已與跨境出海領(lǐng)域多家大中型賣家企業(yè)合作，簽署合作協(xié)議的客戶達(dá)數(shù)百家。市場渠道上，與10多個(gè)主流跨境出海平臺(tái)和各類應(yīng)用程序完成API接口對(duì)接，攜手近百家跨境出海上下游品牌商和服務(wù)商建立生態(tài)合作伙伴關(guān)系。

及時(shí)語創(chuàng)始人兼CEO白弢畢業(yè)于清華大學(xué)自動(dòng)化系，經(jīng)驗(yàn)豐富。2020年他發(fā)現(xiàn)跨境出海領(lǐng)域AI智能客服布局尚淺，需求迫切，于是決定打造跨境電商數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)。本輪融資成功，他表示有了資本加持，將在核心技術(shù)及產(chǎn)品打磨上投入更多資源，結(jié)合大模型應(yīng)用場景，為出海企業(yè)提供更好支持和服務(wù)。

及時(shí)語聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO馮焱與白弢是大學(xué)室友，也有豐富經(jīng)驗(yàn)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)專注理解客戶需求，持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)。他表示未來隨著通用人工智能技術(shù)發(fā)展，及時(shí)語平臺(tái)將增強(qiáng)行業(yè)賦能，提供更定制化服務(wù)。公司AI團(tuán)隊(duì)在自然語言處理領(lǐng)域探索多年，技術(shù)成熟，善于將AI技術(shù)落地解決客戶需求。

源渡資本孟亞希孟總表示，長期關(guān)注AI及出海賽道，及時(shí)語團(tuán)隊(duì)核心成員來自清華大學(xué)，在多語種NLP模型方面有多年探索實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能很好地賦能出海企業(yè)，期待及時(shí)語更快更好發(fā)展。

（編輯：江同）

（來源：及時(shí)語）

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