跨境電商企業(yè)在營(yíng)銷策略中，社交媒體營(yíng)銷占據(jù)了至關(guān)重要的地位。為了深入洞察目標(biāo)受眾并與之互動(dòng)，企業(yè)不僅需要在各大社交媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬戶，還必須緊跟最新的社交媒體趨勢(shì)。以下是2023年七大值得關(guān)注的社交媒體趨勢(shì)，它們將為你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

在疫情期間，人們的行為模式發(fā)生了顯著變化，尤其是消費(fèi)習(xí)慣。由于消費(fèi)者更多時(shí)間花在家庭和社交網(wǎng)絡(luò)上，YouTube成為了最受歡迎的視頻平臺(tái)，超越了Facebook。數(shù)據(jù)表明，YouTube的用戶參與度極高，如果你的企業(yè)尚未制定視頻營(yíng)銷策略，那么是時(shí)候著手準(zhǔn)備了。居家隔離期間視頻內(nèi)容的流行也催生了許多新的興趣和愛(ài)好趨勢(shì)，為企業(yè)提供了巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

隨著視頻內(nèi)容的流行，社交媒體平臺(tái)紛紛推出更多視頻功能以迎合用戶需求。尤其是視頻流媒體服務(wù)的增長(zhǎng)需求更是激增。僅在中國(guó)，直播購(gòu)物的趨勢(shì)就在近年來(lái)飛速興起。為了從中獲取商機(jī)，阿里巴巴等電商平臺(tái)積極招聘和培訓(xùn)視頻工作者，通過(guò)視頻內(nèi)容推廣產(chǎn)品。Instagram等平臺(tái)也在鼓勵(lì)視頻創(chuàng)作的同時(shí)為創(chuàng)作者提供廣告收入機(jī)會(huì)。

盡管Facebook等大型社交媒體平臺(tái)依然占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但新興的小眾平臺(tái)正逐漸受到關(guān)注。例如TikTok和Reddit等平臺(tái)在全球用戶花費(fèi)的時(shí)間上取得了顯著增長(zhǎng)。Reddit雖然已有15年歷史，但近期活躍用戶和觀看次數(shù)的增長(zhǎng)證明它正成為重要的營(yíng)銷渠道。企業(yè)應(yīng)關(guān)注這些新興平臺(tái)，并考慮將它們納入自己的社交媒體策略中。

社交商務(wù)正成為未來(lái)的趨勢(shì)。越來(lái)越多的消費(fèi)者受到社交媒體啟發(fā)而進(jìn)行購(gòu)物決策。特別是年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)用戶，他們更傾向于受社交媒體內(nèi)容啟發(fā)的購(gòu)物行為。許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施社交商務(wù)計(jì)劃以抓住這一商機(jī)。

真實(shí)性在社交媒體營(yíng)銷中扮演著至關(guān)重要的角色。如今消費(fèi)者更傾向于支持那些他們視為真實(shí)的品牌。他們欣賞原始且真實(shí)的內(nèi)容形式，尤其是對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)更是如此。為了獲得消費(fèi)者的信任和支持，品牌需要在社交媒體上展示真實(shí)的一面。

社交媒體不僅是社交的場(chǎng)所，更是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要工具之一。越來(lái)越多的消費(fèi)者依賴社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品研究和購(gòu)買(mǎi)決策。品牌需要充分利用社交媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品并吸引潛在消費(fèi)者。此外年輕一代比老一代更傾向于在社交媒體上查找產(chǎn)品信息購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品的行為也越來(lái)越頻繁。企業(yè)在社交媒體上的營(yíng)銷策略需要根據(jù)這一趨勢(shì)做出調(diào)整以更好地滿足消費(fèi)者的需求并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而獲得成功競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)并最終推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和發(fā)展 。基于社交媒體的客戶服務(wù)逐漸成為新興的流行趨勢(shì)越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)社交媒體解決各種客戶服務(wù)問(wèn)題對(duì)于他們而言這種方式更加便捷并具有更高的服務(wù)質(zhì)量！作為跨境電商企業(yè)了解并緊跟這些社交媒體趨勢(shì)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵！無(wú)論您是否想調(diào)整自己的社交媒體策略還是想了解最新的社交媒體趨勢(shì)這些趨勢(shì)都將幫助您更好地理解客戶的需要和偏好從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出并保持領(lǐng)先地位?。▉?lái)源：跨境電商專家評(píng)論）請(qǐng)注意本文的觀點(diǎn)屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)如需轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意！