Wish平臺發(fā)展現(xiàn)狀與賣家期望剖析

Wish，這個由中國的張晟和歐洲的PeterSzulczewski聯(lián)手打造的移動跨境購物電商平臺，自2014年以“黑馬”之姿闖入中國賣家視野后，發(fā)展歷程可謂波折。2017年，搭乘“五星計劃”的Wish試圖擺脫單純“賣貨”角色，其中“星工廠”和“星青年”在扶持中國傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型及為行業(yè)孵化輸送人才方面發(fā)揮了一定作用。這一年，Wish中國表象繁榮，不僅有招商團隊，還經(jīng)歷了一系列變動，如空降中國區(qū)總裁、設(shè)立上?？头行?、擴招人員、完成5億美金的F輪融資以及美國團隊在中國的首次亮相等。然而，近來包括總裁丁浩川、中國區(qū)總監(jiān)方芳等四位高官先后離職，賣家反饋訂單斷崖式下跌，這讓W(xué)ish蒙上了一層迷霧。

賣家群體的生存狀況對平臺發(fā)展至關(guān)重要。在Wish平臺上，中小賣家因政策翻譯、解讀問題，退換貨流程不透明，仿品扣款不合理等因素，在與平臺的博弈中往往處于劣勢。他們不像大賣家有專門對接和資源傾斜，人多卻言輕。但作為平臺最大基數(shù)的賣家群體，其生存狀況影響著平臺口碑，甚至左右平臺決策和發(fā)展方向。2025年，“旺季不旺”成為眾多平臺賣家的痛點，Wish平臺整體單量正以每周5%-10%的速度下滑，曾經(jīng)日銷過萬單的大賣家也出現(xiàn)大幅縮水，如一個從日均10000單跌到4000單，另一個從18000單瞬間縮水到8000單。

流量對于電商平臺的重要性不言而喻。2014-2015年期間，Wish的流量90%以上來自Facebook，但丁浩川表示這已成過去式，如今客源多元化，復(fù)購率達80%，引流渠道也更加豐富，包括Google以及IOS和安卓商店等。然而，從similarweb.com 2025年12月31日的數(shù)據(jù)來看，2025年11月Wish社交流量主要來源仍是Facebook，比重占到78.83%，展示廣告流量中Facebook也名列前茅。根據(jù)2025年12月31日Alexa的數(shù)據(jù)，圣誕促銷周Wish流量波線圖呈谷底狀，這或許能解釋賣家銷量不見漲幅的原因。縱觀2025年全年，Wish的Alexa排名穩(wěn)中上升，搜索流量自2025年5月開始有明顯提升，9月達到第一次峰值，11月又呈現(xiàn)下滑狀態(tài)。而且，Wish客單價低，流量成本高且轉(zhuǎn)化差強人意，每成交一筆訂單在流量上虧損80塊錢，即便完成5億美金F輪融資，在Facebook上也已虧損2億，資金壓力巨大。此外，Wish固有市場還不斷被蠶食，在美國電商市場，亞馬遜一家獨大，沃爾瑪電商也在虎視眈眈，美國各大百貨及品牌也逐步發(fā)力電商零售，Wish的處境堪憂。不過，丁浩川也指出，不能單純看流量增減，賣家更應(yīng)關(guān)注用戶忠誠度，Wish看重新客源增長和已有客戶復(fù)購率，因為流量最終要導(dǎo)向賣家訂單實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

市場競爭日益激烈，依靠流量紅利發(fā)展起來的電商平臺面臨轉(zhuǎn)型升級壓力。高頻低單價高退貨率等特性限制了平臺發(fā)展，流量的持續(xù)性和質(zhì)變成為關(guān)鍵。當(dāng)下多數(shù)電商平臺采用B2C模式，而Wish目前仍是C2C屬性，這在一定程度上不符合市場節(jié)奏，大量C端賣家涌入拖累了平臺產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。Wish星工廠的B2C業(yè)務(wù)切入或許是其轉(zhuǎn)型嘗試，但C端賣家未來形勢不容樂觀。競爭對手方面，亞馬遜全球開店口碑和市場占有率大幅領(lǐng)先，“制造+”和“Amazon Business”攻城略地；全球速賣通占領(lǐng)俄羅斯電商市場；阿里系的天貓出海、京東全球售和網(wǎng)易考拉全球工廠店等也大力布局出口電商，2025跨境出海競爭異常激烈。面對這種情況，賣家們對平臺提出了諸多期望。比如政策透明化，這是對賣家最基本的尊重；平臺要公平對待不同賣家和買家，不能厚此薄彼；賣家落地海外本土化服務(wù)，平臺服務(wù)也應(yīng)本土化；對于2014年紅利期已過，賣家對“新平臺第一波賣家能賺到”持觀望態(tài)度；傳統(tǒng)制造業(yè)加入會影響貿(mào)易型賣家生存，但大家愿意順應(yīng)趨勢強強聯(lián)合；合規(guī)是必然趨勢，賣家愿意同平臺一起“陽光化”運營；行業(yè)能有更多專業(yè)的法律及援助機構(gòu)等。

2014年闖入賣家視野的Wish，在2025年經(jīng)歷了高層離職潮等變動。盡管面臨各種說法，但在過去一年的業(yè)務(wù)規(guī)劃整頓及人員配備上，其口碑有了大幅提升。過去兩三年跨境電商風(fēng)云變幻，進口蜜淘和出口ensogo的隕落敲響了警鐘。無論是平臺還是賣家，都要自己制定合適的游戲規(guī)則，才能在激烈競爭中成為終極玩家。