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外貿(mào)客戶開發(fā)是外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的根本，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，開發(fā)客戶的方法日趨多樣化。如何有效地挖掘優(yōu)質(zhì)客戶并覆蓋更多的目標(biāo)客戶，成為外貿(mào)從業(yè)者的熱議話題。今天，我們來深入探討外貿(mào)獲客的技巧和策略。

一、社交媒體平臺(tái)獲客

全球知名社交平臺(tái)如Facebook、Linkedin和Twitter等，都是開發(fā)客戶的重要渠道。這些平臺(tái)擁有龐大的用戶群體，如何利用它們獲取客戶呢？

1. 在Facebook上開發(fā)客戶，需要先對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行全面分析，包括興趣愛好、性別、年齡段和地址定位等。然后，整理行業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，通過搜索功能尋找潛在客戶。還可以利用Facebook的“可能認(rèn)識(shí)”功能，導(dǎo)入聯(lián)系人列表，篩選并添加為好友。

2. Linkedin是一個(gè)專業(yè)的社交平臺(tái)，可以通過批量添加好友來拓展人脈。使用領(lǐng)英精靈等工具，可以自動(dòng)添加系統(tǒng)推薦的人脈和精準(zhǔn)搜索的人脈。還可以快速導(dǎo)出好友資料，包括郵箱、電話等信息。

3. Twitter可以通過Tweeple Search工具助力高效開發(fā)客戶。該工具可以匹配出與關(guān)鍵詞相關(guān)的Twitter賬號(hào)，并顯示用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，如關(guān)注者數(shù)、貼文數(shù)和賬戶注冊(cè)時(shí)長等。

二、搜索引擎獲客

Google、Yandex和Bing等搜索引擎是尋找客戶的重要工具。通過特定的搜索方法，可以找到產(chǎn)品銷售的零售商和經(jīng)銷商的相關(guān)信息。使用付費(fèi)廣告策略，如Google Ads、Yandex和Bing Ads，可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶和投放策略。

三、展會(huì)獲客

參加展會(huì)也是獲取客戶的重要途徑。展會(huì)獲客分為線下展會(huì)模式、線下+線上結(jié)合模式、全線上模式。在展會(huì)中，可以通過展示產(chǎn)品的多樣化、團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性以及積極與潛在客戶溝通來獲取他們的名片和需求信息。

四、電話獲客技巧

電話溝通是靈活高效的獲取客戶方式。在電話溝通中，要注意自信、語調(diào)語速柔和適中，準(zhǔn)備好翻譯機(jī)和錄音筆以便應(yīng)對(duì)不同語言客戶的需求。打電話前要準(zhǔn)備好目標(biāo)客戶的背景信息，明確溝通目標(biāo)，并注意禮貌用語和承諾的兌現(xiàn)。

五、提高獲客成功率

為了提高獲客成功率，外貿(mào)從業(yè)者需要時(shí)刻保持準(zhǔn)備狀態(tài)，包括隨身攜帶產(chǎn)品圖冊(cè)和名片，妝容適中、著裝沉穩(wěn)等。要制作有效的產(chǎn)品電子圖冊(cè)、公司簡(jiǎn)介及宣傳片，并熟悉掌握如何在有限時(shí)間內(nèi)介紹自己及公司情況。手機(jī)存儲(chǔ)也是關(guān)鍵工具，要存儲(chǔ)證明身份的照片、以及公司資料等。

以上就是我和大家分享的外貿(mào)獲客方法和技巧。開發(fā)方法多樣化，找到適合自己的途徑會(huì)大大提高工作效率。希望這些技巧能對(duì)廣大外貿(mào)從業(yè)者有所幫助！

（來源：李羽昕）本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。