南村位于廣州番禺區(qū)，這里遍布了各種規(guī)模不一的作坊，從紐扣制作到成衣縫制，各種工藝應(yīng)有盡有。穿梭在大街小巷，除了空調(diào)外機(jī)的轟鳴，還可以聽到混雜著縫紉機(jī)“噠噠”聲的旋律。SHEIN的故事就從這里開始。

SHEIN的起點(diǎn)在南村，這里聚集了三四百家成衣廠，為這家估值高達(dá)660億美元的巨型獨(dú)角獸提供支持。

在2018年前后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起了C2M（顧客對(duì)工廠模式）的潮流。杭州的阿里巴巴專門成立了C2M事業(yè)部，并啟動(dòng)了犀牛智造項(xiàng)目；在上海的拼多多也推出了“新品牌計(jì)劃”，計(jì)劃三年內(nèi)扶持1000家優(yōu)質(zhì)工廠品牌。

早在2014年，位于南京的SHEIN就已經(jīng)開始探索如何幫助中國(guó)工廠實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)以及數(shù)字化管理。SHEIN在廣州設(shè)立供應(yīng)鏈基地，緊密地與工廠合作，使其“小單快返”模式更加順暢。

當(dāng)時(shí)，SHEIN將其C2M模式推向大大小小的供應(yīng)商，即采用“小單快返”按需供應(yīng)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到交付消費(fèi)者，先生產(chǎn)100~200件小單進(jìn)行測(cè)試，再根據(jù)反饋?zhàn)芳踊蛲Ｖ股a(chǎn)。大多數(shù)訂單只需2~3周時(shí)間。

從2019年到2020年，SHEIN的年銷售收入增長(zhǎng)了398%，達(dá)到了157億美元。在2022年，SHEIN的商品銷售額約為230億美元，并獲得了7億美元的利潤(rùn)，連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)盈利。

SHEIN的“叢林效應(yīng)”逐漸顯現(xiàn)，其指數(shù)級(jí)發(fā)展帶動(dòng)了供應(yīng)鏈工廠的繁榮生長(zhǎng)。例如，東莞的一家SHEIN供應(yīng)工廠，在合作前銷售額為5億元，而在與SHEIN合作后，其在2020年完成了10億元的銷售額，并已經(jīng)確定了100億元的銷售目標(biāo)。

最近一輪融資消息顯示，SHEIN在今年5月獲得了20億美元融資，估值為660億美元，引入了中東主權(quán)基金的投資。

創(chuàng)建這家公司的許仰天一直保持在幕后。他沒有海外留學(xué)背景，2007年畢業(yè)于青島科技大學(xué)后，他創(chuàng)辦了南京點(diǎn)唯信息技術(shù)有限公司，為國(guó)際貿(mào)易公司提供市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)。他一直想從to B業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向to C模式，并在2010年初開始了第二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過產(chǎn)品測(cè)試后，他在2012年決定專注于海外市場(chǎng)銷售服裝產(chǎn)品，從而誕生了時(shí)尚品牌SHEIN。

如今，SHEIN已經(jīng)成為一個(gè)巨大的存在。有趣的是，“小單快返”模式在珠三角早就流行，但SHEIN是第一個(gè)將其發(fā)揚(yáng)光大的公司。從廣州番禺南村鎮(zhèn)到東莞、順德，從小作坊到數(shù)百人的自動(dòng)化工廠，再到SHEIN服裝制造創(chuàng)新研究中心和廣州基地，《中國(guó)企業(yè)家》雜志一直在探尋許仰天如何管理龐大的SHEIN供應(yīng)鏈以及SHEIN未來(lái)的發(fā)展方向。

過去幾年里，美國(guó)及媒體多次對(duì)SHEIN的環(huán)保問題提出質(zhì)疑，指責(zé)其代工廠造成的污染以及低價(jià)衣服導(dǎo)致的浪費(fèi)。SHEIN早已開始采用環(huán)保工藝，并在實(shí)踐中取得了顯著進(jìn)展。據(jù)悉，該公司已經(jīng)有一半的印花工作采用了數(shù)碼印花技術(shù)，可能是行業(yè)內(nèi)在這一技術(shù)應(yīng)用上最領(lǐng)先的企業(yè)。

在深入了解SHEIN的運(yùn)營(yíng)模式時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其環(huán)保理念并不僅僅停留在表面。以SHEIN的服裝生產(chǎn)流程為例，從設(shè)計(jì)到最終送到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)。而在整個(gè)過程中，SHEIN始終注重效率的提升和成本的優(yōu)化。特別是在制造端，SHEIN通過與供應(yīng)商緊密合作，不斷提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。

位于東莞的工廠是SHEIN的核心代工廠之一，這里的高效生產(chǎn)流程和極致周轉(zhuǎn)效率令人嘆為觀止。工廠采用先進(jìn)的數(shù)字化管理工具，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行精細(xì)化管理，確保每個(gè)工位都能達(dá)到最高效率。工廠還配備了智能吊掛系統(tǒng)、智能質(zhì)檢設(shè)備等先進(jìn)設(shè)備，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

除了標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線，SHEIN還計(jì)劃在其他地區(qū)修建大型工廠，包括標(biāo)準(zhǔn)食堂、標(biāo)準(zhǔn)宿舍、標(biāo)準(zhǔn)多功能廳等配套設(shè)施。這些工廠不僅提高了生產(chǎn)效率，還為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇，從而提高了員工的工作積極性和生產(chǎn)效率。這種良性循環(huán)使得SHEIN能夠不斷創(chuàng)新并滿足市場(chǎng)需求。

除了在生產(chǎn)端進(jìn)行優(yōu)化外，SHEIN還注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)。在南村鎮(zhèn)的服裝制造創(chuàng)新研究中心，SHEIN完成了新款上市的技術(shù)研發(fā)工作，并驅(qū)動(dòng)著整個(gè)時(shí)尚帝國(guó)的運(yùn)轉(zhuǎn)。這里擁有先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)人員，專注于精益制造、設(shè)備工具研發(fā)等領(lǐng)域。SHEIN還建立了精益培訓(xùn)道場(chǎng)，對(duì)供應(yīng)鏈工廠的人才進(jìn)行培訓(xùn)和認(rèn)證，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

與其他零售品牌或跨境平臺(tái)不同，SHEIN希望創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理和質(zhì)量控制方面，SHEIN采取了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和措施。例如，在面料檢驗(yàn)和質(zhì)檢方面，SHEIN的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)苛，要求供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。SHEIN還向核心供應(yīng)商分享先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，共同提高效率和降低成本。這種深度合作使得SHEIN與供應(yīng)商之間形成了緊密的伙伴關(guān)系。

許的低調(diào)，與ZARA的創(chuàng)始人風(fēng)格相似。阿曼西奧·奧爾特加·高納的照片直到1999年9月，才在ZARA母公司Inditex的第一份年報(bào)中展示給公眾，當(dāng)年他63歲，距離他在1975年開設(shè)ZARA第一家門店已經(jīng)過去了24年。阿曼西奧有一個(gè)“影子”副手何塞·瑪麗亞·卡斯蒂利亞，曾出任該公司CEO，而SHEIN的COO苗苗也是一開始就跟隨許仰天創(chuàng)業(yè)的左膀右臂。

SHEIN的一些員工入職5年多了，還沒見過大老板。見過許仰天的員工表示：“如果你跟他同乘一部電梯，你不會(huì)感覺到他有什么特別不同，他很忙，真的很忙，經(jīng)常找不到他?！?/p>

一位TikTok員工告訴《中國(guó)企業(yè)家》，TikTok剛火起來(lái)的時(shí)候，很多人沒看到TikTok的價(jià)值，SHEIN是最早一批在TikTok投廣告的商家，可見許仰天擁有敏銳的嗅覺。

除了創(chuàng)業(yè)伙伴，可能只有SHEIN供應(yīng)鏈上的人接觸許仰天最多。一位工廠老板說(shuō)，許仰天看問題很準(zhǔn)，很有決斷。

零零散散的細(xì)節(jié)，尚不能拼湊出許仰天完整的形象，人們只能從SHEIN的管理哲學(xué)與做事方法上尋到創(chuàng)始人的痕跡。

面對(duì)一位新員工，SHEIN并不注重員工培訓(xùn)，可它喜歡讓新員工去走訪供應(yīng)鏈工廠，就連HR（人事）也不例外。一位HR說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)荢HEIN的重中之重，所有員工必須建立這個(gè)意識(shí)。

在廣州四海城的SHEIN辦公室，公司還會(huì)每周組織“內(nèi)購(gòu)節(jié)”，現(xiàn)場(chǎng)擺出SHEIN開發(fā)的新近款式，讓員工挑選購(gòu)買，親身試穿公司的產(chǎn)品。

在獨(dú)角獸公司里，SHEIN公司的員工可能是最年輕的。他們員工平均年齡只有28歲，司齡最長(zhǎng)超過10年的近50人，超過68.46%的員工是近兩年加入公司的。SHEIN2012年從婚紗生意轉(zhuǎn)型做服裝品牌時(shí)，大部分初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的成員跟隨許仰天至今。

SHEIN還做過員工星座統(tǒng)計(jì)，排名第一的星座是天秤座（10.45%），其次是處女座（9.41%），第三則是獅子座（9.07%）。在星象學(xué)中，天秤座和處女座的人以藝術(shù)見長(zhǎng)，他們頗具審美能力。

值得注意的是，SHEIN的VP級(jí)別的人數(shù)很少，決策權(quán)控制在小范圍，當(dāng)外部想要接觸這些VP時(shí)，SHEIN會(huì)說(shuō)，他們飛到全世界各地去了，他們最多的時(shí)間放在了了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、了解用戶體驗(yàn)上。

SHEIN另一個(gè)對(duì)員工潛移默化的規(guī)則是開闊的世界觀和全球視角。它不僅僅呈現(xiàn)在PPT上，而且體現(xiàn)在各種細(xì)節(jié)上，比如，在創(chuàng)新研究中心大樓，如果你問某個(gè)員工，去哪個(gè)會(huì)議室或者辦公室，他會(huì)說(shuō)，去“費(fèi)城”或者“科威特”，“漢堡”或者“里斯本”，這里的辦公間都以各國(guó)的城市命名。

目前，SHEIN的生意遍布150多個(gè)國(guó)家，除了主要的美國(guó)市場(chǎng)，SHEIN正在歐洲以及巴西等地拓展市場(chǎng)，不僅僅是時(shí)尚服飾。因?yàn)樵趯HEIN打造成中國(guó)版的ZARA之后，許仰天最新的計(jì)劃是將它平臺(tái)化，就像亞馬遜或者阿里巴巴那樣，小到手機(jī)殼，大到家居用品，都可以在這里買到。

這樣難度更高，面臨的競(jìng)爭(zhēng)也更激烈。許仰天的工作重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到本地化和平臺(tái)化上。本地化是指在國(guó)外本地建立團(tuán)隊(duì)，包括工廠和物流體系。據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》了解，SHEIN國(guó)內(nèi)的一些頭部工廠已經(jīng)在土耳其建立了分廠，面向歐洲生產(chǎn)；在巴西，SHEIN培訓(xùn)和升級(jí)當(dāng)?shù)胤b供應(yīng)商工廠，以適應(yīng)“小單快返”的模式。

今年8月，SHEIN收購(gòu)了美國(guó)服裝品牌運(yùn)營(yíng)商SPARC Group Holdings II LLC三分之一的股權(quán)，該集團(tuán)擁有Forever 21等品牌矩陣，雙方合作后SPARC寄希望于SHEIN平臺(tái)為Forever 21及其他更多品牌打開線上增長(zhǎng)空間。

向著平臺(tái)化策略轉(zhuǎn)進(jìn)的SHEIN，在一些人看來(lái)，越來(lái)越像拼多多和京東的結(jié)合體，它的招商人員從珠三角輻射擴(kuò)展至長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶以及長(zhǎng)三角地區(qū)。9月19日，SHEIN在深圳舉辦平臺(tái)招商戰(zhàn)略大會(huì)，會(huì)上提到全國(guó)500城產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃。

SHEIN也在增加第三方商家供貨力度，從為沒有海外和平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的中小賣家提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，到為稍大型的賣家提供自主運(yùn)營(yíng)合作模式，后者有一定門檻，比如要核實(shí)資質(zhì)，要求商家近一年的銷售額為200萬(wàn)美元，且在海外有自己的倉(cāng)儲(chǔ)。

一位知情人士告訴《中國(guó)企業(yè)家》，SHEIN的五星級(jí)供應(yīng)商有一些將分廠開設(shè)到江西、湖北等地，在那里，土地更廉價(jià)，用工成本更低，更容易建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工廠和智能化工廠。

越來(lái)越多的地域和產(chǎn)業(yè)正被SHEIN卷入自己的生態(tài)。許仰天和他的VP們將更忙。

而SHEIN的時(shí)尚定位和它