大部分賣家身著白色T恤，手持黑色雨傘，背后及傘面上均印有顯眼的標(biāo)語——“亞馬遜，歸還我們的血汗錢”。這一情景在各大賣家社群中引發(fā)了廣泛關(guān)注，并迅速傳播至網(wǎng)絡(luò)，附帶著現(xiàn)場拍攝的視頻。

在視頻中，我們可以聽到賣家們高聲呼喊：“亞馬遜，還錢！”這一行動的背后，暴露出賣家們長期以來的不滿與抗議。最主要的問題在于亞馬遜的隨意封店和扣留貨款行為。

特別受到損失嚴(yán)重的，是那些在歐美站點銷售防疫物資的賣家。許多賣家的賬戶內(nèi)數(shù)十萬美金被亞馬遜永久扣留。這些賣家選擇聚集在深圳來福士廣場，希望能有機會與亞馬遜官方進(jìn)行對話，追回被扣留的貨款。

實際上，這樣的維權(quán)行動并非首次發(fā)生。在兩三年前，也曾發(fā)生過類似的抗議活動。在過去，對于想要售賣口罩等防疫物資的賣家，我也在私密圈內(nèi)給予過建議，告誡他們謹(jǐn)慎行事，避免卷入不必要的糾紛。

回溯至三月底，我們目睹了許多口罩熱銷的listing被亞馬遜強制下架。這一變化僅在幾小時內(nèi)就發(fā)生了，許多賣家的熱銷口罩listing因此消失。原因多種多樣，部分賣家因質(zhì)量問題，有些因哄抬價格，還有不少是因為在listing中使用了如“新冠病毒”等敏感詞匯。

在這次維權(quán)的賣家群體中，銷售口罩的賣家已不再占多數(shù)。隨著供應(yīng)量的增加，早期獲利的賣家已逐漸退出市場。而隨著風(fēng)險加大和管控升級，進(jìn)入口罩類目的國內(nèi)賣家實際上是在不斷減少。

亞馬遜作為一個強勢的平臺，其封店和扣款行為常常毫無預(yù)兆。許多賣家的賬戶甚至在沒有收到任何警告的情況下，就直接被關(guān)閉了店鋪。這再次提醒了新加入的賣家們，在亞馬遜平臺上經(jīng)營店鋪必須遵守其規(guī)則和紅線。

以下是在亞馬遜平臺上運營時需要特別注意的幾點：

1. 避免侵權(quán)行為。亞馬遜對于侵權(quán)的打擊力度與對待同樣嚴(yán)厲。即使是惡意起訴，亞馬遜也會先下架產(chǎn)品再進(jìn)行調(diào)查。

2. 注意賬號關(guān)聯(lián)問題。如今風(fēng)險加大，多賬號運營已成為許多賣家的選擇，但一定要注意關(guān)聯(lián)問題，因為一旦被判定關(guān)聯(lián)，損失的可能不僅僅是單個賬戶。

3. 店鋪注冊方面，一定要通過招商經(jīng)理進(jìn)行注冊，不建議自行注冊。

4. 風(fēng)險也是需要注意的。雖然有些賣家認(rèn)為電商離不開，但也要注意店鋪的風(fēng)險。如果不確定測評資源的安全性，最好不使用它，以免讓店鋪陷入風(fēng)險之中。

5. 關(guān)于產(chǎn)品圖片合規(guī)性問題。有些賣家的產(chǎn)品突然無法搜索到，后臺顯示禁止顯示的標(biāo)志。這通常是因為主圖中加入了與產(chǎn)品無關(guān)的符號或內(nèi)容。

6. 在listing內(nèi)容中避免出現(xiàn)大牌的商標(biāo)，特別是對于3C類目的賣家來說尤為重要。

7. 產(chǎn)品認(rèn)證問題也不容忽視。不同類目的產(chǎn)品可能需要不同的認(rèn)證方式，有些認(rèn)證需要在產(chǎn)品上線前提供，有些則可能在售賣過程中被要求提供。賣家在上線產(chǎn)品前應(yīng)了解清楚具體的認(rèn)證類型和要求。

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