OZON平臺跟賣問題及解決辦法

在跨境電商領(lǐng)域，OZON平臺的跟賣現(xiàn)象備受賣家關(guān)注。2025年，不少OZON賣家反映，自己辛苦經(jīng)營起來的精品店鋪遭遇跟賣，流量被大量分流，利潤空間遭到壓縮。這一問題在賣家群體中引發(fā)了廣泛討論。

跟賣一直是賣家們頭疼的事，尤其是低價惡意跟賣并搶走購物車的行為，更是讓人痛恨。國內(nèi)電商規(guī)則日益完善，跟賣問題得到較好解決，未經(jīng)授權(quán)難以上架。但跨境電商領(lǐng)域，因國際商標(biāo)法不健全，一些投機賣家趁機跟賣流量高的店鋪，通過分流流量轉(zhuǎn)化為自己的訂單。所以賣家們要時刻警惕跟賣。

為解決賣家被跟賣的困擾，下面來詳細(xì)說說OZON平臺的跟賣規(guī)則及應(yīng)對方案。

OZON平臺允許跟賣，這在一定程度上縱容了跟賣行為。那么為何平臺會同意跟賣呢？其中一個重要因素是讓利消費者。若同樣品牌和產(chǎn)品在多家店鋪銷售，賣家為提高流量和轉(zhuǎn)化率會打價格戰(zhàn)。刨去不合理費用和投機賣家后，消費者能以更低價格購買商品。

從消費者角度看，平臺此舉受買家歡迎，但這也引發(fā)了問題。明著讓商家打價格戰(zhàn)壓縮利潤空間，可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，最終商家和消費者兩敗俱傷。

那該如何防止跟賣呢？首先是設(shè)置防跟賣。OZON平臺雖允許跟賣，但賣家也可阻止。具體操作是點擊頭像選擇“設(shè)置”（直接點擊頭像也可進(jìn)入），在左邊找到“內(nèi)容”，開啟“禁止復(fù)制產(chǎn)品卡”選項。不過這不能完全阻止手動復(fù)制行為。

其次，與跟賣者溝通協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被手動跟賣后，先研究對方價格和跟賣產(chǎn)品，分析弱點，然后溫和地發(fā)警告信，告知停止跟賣及利害關(guān)系，否則將向官方投訴使其產(chǎn)品下架甚至封號。若對方執(zhí)意跟賣，就搜集聊天截圖、讓當(dāng)?shù)嘏笥奄徺I拍照取證等，將證據(jù)發(fā)給客服撤銷跟賣。

再者，申請品牌注冊。部分商家投訴跟賣但證據(jù)不足，客服未處理，此時品牌注冊就很重要。商標(biāo)保護(hù)有地域性，在中國注冊的商標(biāo)在俄羅斯無法律效力。注冊了商標(biāo)，發(fā)現(xiàn)有人跟賣可立即向客服投訴下架，OZON平臺對侵權(quán)處理及時。但賣家注冊商標(biāo)要提前規(guī)劃，在商品進(jìn)入市場前就著手，否則銷量上去后被搶先注冊，自己可能成侵權(quán)方，贖回商標(biāo)成本高，且俄羅斯注冊商標(biāo)需大半年時間，最快也要三個多月，而產(chǎn)品紅利期有限。

總之，賣家要深入熟悉OZON平臺規(guī)則，給產(chǎn)品申請商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)，避免利益無端流失。同時，希望賣家們良性競爭，共同創(chuàng)造良好的跨境電商環(huán)境，時時避坑，日日爆單。

（以上圖片來源：OZON）

（來源：白樺林跨境電商）

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