商家扶持力度加強(qiáng)，跨境業(yè)務(wù)迎來新商機(jī)

2025年9月19日，Lazada在深圳舉辦的跨境電商峰會(huì)上宣布升級(jí)跨境業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，全力加速國(guó)內(nèi)商家入駐，大力提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，旨在助力國(guó)內(nèi)商家抓住雙11這一全年最佳增長(zhǎng)契機(jī)。此次峰會(huì)吸引了來自全國(guó)各地1000多位賣家及品牌客戶踴躍參與。

據(jù)Lazada聯(lián)席總裁印井介紹，2019年上半年，Lazada年度活躍用戶上半年相比突破了5000萬，在整個(gè)東南亞市場(chǎng)電商APP中位居首位；過去3個(gè)季度，Lazada整體訂單數(shù)以3位數(shù)高速增長(zhǎng)，增速在東南亞市場(chǎng)持續(xù)保持領(lǐng)先。

此次戰(zhàn)略升級(jí)全面展開，涵蓋商家入駐、運(yùn)營(yíng)支持、平臺(tái)系統(tǒng)等多個(gè)方面。在商家入駐方面，于深圳、杭州設(shè)置招商中心，新商家入駐審核周期從15天大幅縮短為3個(gè)工作日，這一舉措為商家節(jié)省了大量時(shí)間成本，能讓他們更快地進(jìn)入平臺(tái)開展業(yè)務(wù)。為商家配備專屬經(jīng)營(yíng)顧問，提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與定制化培訓(xùn)，有助于商家提升運(yùn)營(yíng)能力，更好地適應(yīng)跨境電商市場(chǎng)。同時(shí)，升級(jí)平臺(tái)財(cái)務(wù)及收款系統(tǒng)，對(duì)賬及收款鏈路變得更加清晰便捷。財(cái)務(wù)賬單頁(yè)可顯示已綁定的收款方式，并按打款進(jìn)度的狀態(tài)區(qū)分以方便賬款核對(duì)；運(yùn)費(fèi)對(duì)賬也更加方便，今年9月底將實(shí)現(xiàn)東南亞6個(gè)市場(chǎng)運(yùn)費(fèi)實(shí)時(shí)同步。

并且，Lazada還將聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)為各階段商家定制培訓(xùn)項(xiàng)目，提升商家入駐管理、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷等業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)項(xiàng)目將率先在商家聚集的杭州、義烏、深圳試點(diǎn)運(yùn)行，未來將陸續(xù)在廈門、廣州、蘇州、上海、南京等地開展。此外，在東南亞新興市場(chǎng)，推出傭金和物流運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠方案。越南市場(chǎng)的傭金比例將全面下調(diào)50%；降低運(yùn)費(fèi)，為商家節(jié)省最高約60%的物流成本。印尼、菲律賓和泰國(guó)市場(chǎng)將解鎖護(hù)膚彩妝、家用電器和母嬰玩具等新的細(xì)分類目，助力商家挖掘新商機(jī)。

雙11是全球商家一年中最好的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，為幫助更多國(guó)內(nèi)潛力商家與品牌在雙11前入駐，Lazada在深圳、杭州兩地分別設(shè)立了招商中心。并且從今年4月起，國(guó)內(nèi)新商家入駐平臺(tái)由邀請(qǐng)制升級(jí)為自助系統(tǒng)提交申請(qǐng)，審核周期從原來的15天縮短為3個(gè)工作日。

為加速入駐商家成長(zhǎng)，Lazada為新商家配備了專屬經(jīng)營(yíng)顧問團(tuán)隊(duì)，從開店入駐、首單突破、運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化及專屬權(quán)益暢享等方面給予全程支持，提升商家運(yùn)營(yíng)能力。

在技術(shù)賦能下，Lazada平臺(tái)財(cái)務(wù)及收款系統(tǒng)也將完成升級(jí)，對(duì)賬及收款鏈路也更清晰便捷。財(cái)務(wù)賬單頁(yè)可顯示已綁定的收款方式，并按打款進(jìn)度的狀態(tài)區(qū)分以方便賬款核對(duì)；運(yùn)費(fèi)對(duì)賬也更加方便，今年9月底將實(shí)現(xiàn)東南亞6個(gè)市場(chǎng)運(yùn)費(fèi)實(shí)時(shí)同步。

據(jù)悉，Lazada還將聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)為各階段商家定制培訓(xùn)項(xiàng)目，提升商家入駐管理、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷等業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)項(xiàng)目將率先在商家聚集的杭州、義烏、深圳試點(diǎn)運(yùn)行，未來將陸續(xù)在廈門、廣州、蘇州、上海、南京等地開展。

此外，在東南亞新興市場(chǎng)的政策調(diào)整也將為商家?guī)砝?。越南市?chǎng)的傭金比例將全面下調(diào)50%；降低運(yùn)費(fèi)，為商家節(jié)省最高約60%的物流成本。印尼、菲律賓和泰國(guó)市場(chǎng)將解鎖護(hù)膚彩妝、家用電器和母嬰玩具等新的細(xì)分類目，助力商家挖掘新商機(jī)。

雙11專場(chǎng)助力商家挖掘新增長(zhǎng)

據(jù)悉，去年雙11期間，Lazada吸引了超過40萬品牌與商家參與，吸引了高達(dá)13億次的用戶訪問，超過2000萬的消費(fèi)者在平臺(tái)瀏覽與搶購(gòu)，大促開場(chǎng)第一小時(shí)內(nèi)就產(chǎn)生了超過120萬筆訂單。其中，天貓品牌Carote、炊大皇、佳幫手等成功通過海外倉(cāng)模式在馬來西亞市場(chǎng)迎來銷量大漲，Carote成交額超過日均的35倍。

針對(duì)今年雙11，Lazada將推出Global Collection專屬活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，屆時(shí)，將有超過5億的東南亞消費(fèi)者在專場(chǎng)活動(dòng)中享受大額優(yōu)惠。

為助力商家抓住雙11這個(gè)一年當(dāng)中最好增長(zhǎng)點(diǎn)，Lazada今年還將為跨境商家提供可批量觸達(dá)與運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的平臺(tái)，進(jìn)一步提升平臺(tái)流量、商家訂單量、轉(zhuǎn)化率、成交額的增長(zhǎng)。

作為阿里巴巴集團(tuán)全球化生態(tài)的重要組成，Lazada目前擁有40多萬賣家，數(shù)千個(gè)品牌合作伙伴和100多個(gè)物流合作伙伴。出色的平臺(tái)能力和本地消費(fèi)者影響力，使Lazada成為大批中國(guó)品牌賣家進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的首選。

隨著東南亞地區(qū)對(duì)跨境商品的需求不斷增加，過去5年的年增長(zhǎng)率連續(xù)超過100%，成交增速超出整體35%以上。中國(guó)商家借Lazada出海加速，近半年入駐的Lazada品牌商城店鋪有1600多個(gè)，單月成交額超過3萬美元商家數(shù)量增長(zhǎng)400%以上，出現(xiàn)大量本地化、品牌化的經(jīng)典案例。在當(dāng)前跨境電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，Lazada不斷升級(jí)戰(zhàn)略，為商家提供更多支持，無疑將在東南亞市場(chǎng)贏得更多優(yōu)勢(shì)。