中東地區(qū)大部分國家的基礎(chǔ)設(shè)施尚待完善，物流效率也有待提高，但其中一些國家正在努力克服重重困難，打造電商生態(tài)。這些國家的人口主要由年輕且充滿活力的群體構(gòu)成。面對疫情的挑戰(zhàn)，中東經(jīng)濟(jì)同樣受到了沖擊，但部分在線購物平臺的業(yè)績卻呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。網(wǎng)絡(luò)購物不僅成為了應(yīng)對疫情的無奈之舉，也成為了人們生活中的一道曙光，許多民眾紛紛感嘆網(wǎng)絡(luò)購物的便捷與魅力。

本文將重點(diǎn)介紹三個(gè)較為富裕的中東國家：沙特、阿聯(lián)酋和卡塔爾。

根據(jù)RetailX提供的數(shù)據(jù)，2020年沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和卡塔爾的電商零售額分別為110.6億美元、280.8億美元和25億美元，相比之下，美國的電商零售額達(dá)到了驚人的3740億美元。

在物流方面，中東地區(qū)面臨著一些獨(dú)特的挑戰(zhàn)。由于地址信息不完整或者缺乏郵政編碼等系統(tǒng)，物流公司常常需要采取額外的方式來確定配送地址，例如通過發(fā)送短信等即時(shí)通訊消息來捕捉GPS信號。

盡管中東地區(qū)一般不提供自提服務(wù)，無論是店內(nèi)取貨還是路邊取貨，但隨著疫情的控制需求，越來越多的實(shí)體店開始開設(shè)網(wǎng)店。

讓我們來詳細(xì)了解一下這三個(gè)國家的電商消費(fèi)趨勢：

沙特

沙特是一個(gè)傳統(tǒng)且保守的國家，對線上產(chǎn)品上架有諸多限制。許多沙特人對在線支付和物流服務(wù)持懷疑態(tài)度，信用卡或借記卡的普及程度較低。

盡管存在這些挑戰(zhàn)，但沙特的電商市場仍呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，沙特總?cè)丝诩s3500萬，其中97%的人能接入互聯(lián)網(wǎng)，年齡在24歲以下的人口占比大約是45%。62%的沙特人在網(wǎng)上購物，時(shí)尚產(chǎn)品和消費(fèi)類電子產(chǎn)品是最受歡迎的網(wǎng)購商品。

在社交媒體方面，F(xiàn)acebook在沙特的受歡迎程度極高，占據(jù)了83%的市場份額。

在支付方式方面，由于許多沙特人不喜歡線上付款，因此貨到付款仍然是主流的結(jié)算方式。常用的網(wǎng)購平臺包括亞馬遜旗下的.sa和。

沙特的政領(lǐng)導(dǎo)人正努力推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，減少對石油的依賴，并適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。進(jìn)口關(guān)稅和營業(yè)稅收的不確定性讓許多賣家和資本對進(jìn)駐沙特電商市場持謹(jǐn)慎態(tài)度。

阿聯(lián)酋

阿聯(lián)酋的人口約為1000萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)90%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年阿聯(lián)酋的電商營業(yè)額達(dá)到了約208億美元。68%的阿聯(lián)酋網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，平均網(wǎng)購支出高達(dá)3104美元。數(shù)字支付的普及率大大超越了沙特，61%的網(wǎng)民使用信用卡或數(shù)字錢包進(jìn)行在線支付。由于鼓勵(lì)無現(xiàn)金支付方式，阿聯(lián)酋的在線支付業(yè)務(wù)得以迅速增長。許多民眾在疫情期間初次嘗試網(wǎng)購后，紛紛表示將繼續(xù)保持這種消費(fèi)模式。疫情期間，許多商家也開設(shè)了網(wǎng)店，消費(fèi)者逐漸適應(yīng)并對網(wǎng)購產(chǎn)生了粘性。

卡塔爾

卡塔爾人口雖只有290萬，但互聯(lián)網(wǎng)普及率極高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年電商營業(yè)額為25億美元，消費(fèi)者平均網(wǎng)購支出為1488美元?？ㄋ柕慕煌ㄟ\(yùn)輸部列出了416個(gè)電商網(wǎng)站，自疫情以來，網(wǎng)購平臺數(shù)量大幅增加。卡塔爾的主要電商平臺包括亞馬遜、Ebay和速賣通等?？ㄋ柦煌ㄟ\(yùn)輸部還推出了Theqa認(rèn)證平臺網(wǎng)站并為賣家和平臺提供電商知識培訓(xùn)等措施來推動電商行業(yè)的發(fā)展并增強(qiáng)消費(fèi)者對當(dāng)?shù)仉娚痰男湃?。該網(wǎng)站旨在促進(jìn)當(dāng)?shù)毓?yīng)商提高服務(wù)質(zhì)量并推動電商行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)獲得Theqa認(rèn)證的平臺必須證明其網(wǎng)站符合最低安保要求以保障消費(fèi)者的安全權(quán)益。這些舉措無疑為卡塔爾的電商行業(yè)注入了新的活力并推動了行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。（來源：中東土著）