eBay賣家休假工具Time Away使用指南

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2025年國慶佳節(jié)將至，小億在此特別提醒賣家們，放假休息期間，別忘了安排休假工具Time Away，提前設(shè)置好店鋪休假模式，做到休假賣貨兩不誤！預(yù)祝大家假期愉快，旺季大賣！

如今電商競爭激烈，賣家們需要合理安排休假，而Time Away工具為賣家提供了便利。比如最近電商行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，越來越多的賣家開始注重休假期間店鋪的妥善管理，Time Away的優(yōu)勢也愈發(fā)凸顯。

設(shè)置Time Away的好處多多。通過休假（Time Away）設(shè)置，賣家能幾乎實時隱藏和重新顯示刊登，將生效時間延誤減至最低，避免對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負面影響。預(yù)定（Scheduling）功能讓賣家可提前規(guī)劃準備。當針對在線刊登啟用休假（Time Away）設(shè)置時，eBay系統(tǒng)會調(diào)整預(yù)計送達日期和發(fā)貨時間，買家能自動收到實際預(yù)計送達日期，賣家無需手動更改。啟用休假（Time Away）設(shè)置后，只要按更新后的預(yù)計送達日期運送物品，eBay系統(tǒng)會自動移除相關(guān)差評。若賣家因意外需休假，啟用該設(shè)置后能立即休假，數(shù)小時內(nèi)預(yù)計送達日期自動延長；若選擇隱藏刊登，刊登將被隱藏。需注意，賣家必須履行之前的售賣義務(wù)。

那么如何設(shè)置Time Away呢？首先進入設(shè)置頁面，點擊【Account Settings】-【Selling】-【Time Away】進入休假設(shè)置入口。接著設(shè)置具體休假時間、刊登模式等，設(shè)置好休假開始和回來的時間，以及休假中是否售賣一口價產(chǎn)品或暫時隱藏售賣。成功設(shè)置后會出現(xiàn)相應(yīng)頁面。休假模式有兩大選項，“Pause item sales while on time away”指買家在賣家休假期間看不到一口價listing，無法購買，但買家收藏后通過收藏夾點開仍能看到，上方會顯示賣家休假相關(guān)內(nèi)容；“Allow item sales while on time away”指買家在賣家休假期間既能看到listing也可購買。最后前臺店鋪頁面會出現(xiàn)字樣提醒買家。物品頁面會有休假提示且自動延長預(yù)期到達時間。

關(guān)于常見問題也有解答。當啟用休假（Time Away）功能時，eBay系統(tǒng)會自動更新預(yù)計送達日期，無需賣家手動更新。啟用/關(guān)閉該功能時，刊登將在1-2小時內(nèi)被隱藏/重新可見。賣家休假期間買家仍可聯(lián)系，賣家可設(shè)置自動回復(fù)“正在休假中”。使用休假（Time Away）功能時，賣家有兩種選項：隱藏定價刊登1-30天，買家無法搜索購買；或保持刊登可見1-15天，eBay系統(tǒng)會通知買家賣家正在休假。賣家無需更新處理時間。賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置后，仍需兌現(xiàn)對買家的承諾，如履行之前訂單、回復(fù)相關(guān)未解決請求。

（來源：eBay）

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