B2B跨境出海企業(yè)網站數據指標及建設要點

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2025年，全球跨境出海企業(yè)受后疫情影響，呈現出跨境電商的新特征。比如加快線上出海發(fā)展，加速了外貿線上化進程，激活了跨境電商“去中心化”的私域DTC獨立站之路。越來越多的跨境企業(yè)在“以變應變，以穩(wěn)應變”，應對政策、平臺、消費方式的變化趨勢，這對跨境從業(yè)者提出了更高要求，大數據及大數據分析成為跨境出海企業(yè)的寶貴財富。

獨立站作為出海企業(yè)重要的流量池，對于互聯網線上而言，能清晰標記每個來訪者，并匯總標記。依據行業(yè)發(fā)展和企業(yè)預期目標可進行數據驗證。

大數據的有效合理應用是企業(yè)制勝法寶之一。那么對于B2B出海企業(yè)的老板、市場部負責人來說，應該關注哪些數據呢？今天從出海企業(yè)拉新客戶、留存老客戶的角度聊聊六大關鍵網站數據指標。

01

數據

首先，做數據要縱觀全局，觀察網站一段時間內的流量變化。通過這一變化能看到企業(yè)投入費用帶來的相應價值，進而結合投入結果有的放矢。示例：如圖，在2月15日網站流量上漲了2倍以上，短期內實現流量暴增且可控，很可能是采用了付費引流。

02

網站渠道

我們需了解網站的流量來源渠道，以便有效判斷流量能帶來哪些商業(yè)機會。如圖所示，網站上訪客量占43.7%的是Display展示網絡，通俗來講，就是組建多個分發(fā)小組將自己的網站分發(fā)至互聯網各平臺網站上。此流量特點是觸達人群多、成本低，但轉化意向客戶比較低，從圖表中可看到其目標轉化率是最低的0.9%。

Display后續(xù)可通過再營銷，將曾經訪問過的客戶通過一定影響策略再次拉回，提高意向轉化有效線索。

03

潛在意向客戶

有了流量后，對于出海企業(yè)來說，流量產生的潛在意向客戶更為關鍵。在企業(yè)自己的獨立網站上，完全可以清晰記錄客戶轉化動作，而不是僅有一個“聯系我們”。只需在GTM分析界面設置轉化目標即可查看。作為B2B獨立網站上常見目標有：產品側的BUY NOW按鈕，Submit表單提交按鈕等。

04

訪問國家

企業(yè)出海必須清楚網站上用戶訪問來自哪些國家，以及有多少新用戶，即首次進入企業(yè)網站的用戶。從圖表中能清晰看到Top3來源國家是：France、United States、Iran。首次進入網站的新用戶占比超90%。

05

主動查詢

主動查詢的用戶對企業(yè)來說是剛需。所以我們要更關注互聯網上用戶實際常用的搜索詞，通過定向投放將其引入網站，對于未產生轉化價值的搜索詞可設置成否詞，從而避免觸達此類搜索用戶。

06

人群分析

企業(yè)產品的購買取決于“人”，所以人群分析非常關鍵。年齡、性別這兩項指標對目標轉化結果都很重要。如圖所示，35-44歲的男性在訪問量轉化意向客戶中占比最高。

看到這里，更為精細化的數據可能會讓人的分析思緒有些糾結，我們不妨宏觀看看網站上的行為軌跡。以熱力點的視覺維度能更快速獲取數據關鍵點，下面介紹一下必看的網站訪問頁面的熱力圖。可以查看：用戶訪問最多的頁面情況，用戶點擊的位置，用戶感興趣的內容，哪些元素用戶經常點擊卻沒有鏈接導致無效點擊而離開網站等。

對于B2B出海企業(yè)而言，若能還原真實用戶的訪問軌跡，將更有利于企業(yè)老板或團隊深入探討解決方案。在我們的網站上已加載了用戶訪問的錄屏，可查看選定用戶從開始到離開的所有訪問軌跡，包括看了哪些頁面、點了哪里、有哪些操作，還能重演用戶操作以了解用戶角度、興趣點、流量來源、會話時間等。

B2B跨境出海企業(yè)以售賣產品為主要目標，所以要從國外用戶角度制定企業(yè)專屬獨立站。以產品為核心打造線上實體工廠、產品應用場景，讓有需求的采購者能快速獲取所需產品，方便快捷、有效地聯絡企業(yè)進行咨詢。

在網站硬件設施方面，網站打開速度必須在3秒內，實現移動與網頁端適配，具備HTTPS安全認證，提供常用的國際聯絡方式如Email、WhatsApp等。還要從提升網站留存和轉化的效果因子角度來建設網站。

（本文張圖片來源：李羽昕）

（來源：李羽昕）

以上內容屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?