經(jīng)過(guò)一系列的整治和改進(jìn)，亞馬遜未來(lái)的監(jiān)管重點(diǎn)將可能包括產(chǎn)品質(zhì)量。此前，亞馬遜平臺(tái)上的假貨問(wèn)題一直備受詬病，頻頻曝出諸如“中國(guó)賣家造假”、“亞馬遜與中國(guó)賣家勾結(jié)”等新聞。今年的監(jiān)管備案年度報(bào)告中，亞馬遜也罕見地承認(rèn)了平臺(tái)存在假貨問(wèn)題。

在假貨問(wèn)題之外，中國(guó)制造的產(chǎn)品也開始頻繁出現(xiàn)各種問(wèn)題。我們多次向賣家朋友們報(bào)告過(guò)因安全隱患而被緊急召回的事件，其中包括USB充電線、陶瓷取暖器以及彩妝產(chǎn)品等，這些問(wèn)題都直接指向了中國(guó)賣家和中國(guó)制造。

最近，又有消息爆出亞馬遜和eBay銷售的約1400條兒童羊毛睡衣褲被緊急召回。據(jù)外媒報(bào)道，這些兒童羊毛睡衣褲品牌為Prince of sleep，因?yàn)槲茨苓_(dá)到兒童睡衣的易燃性標(biāo)準(zhǔn)而被召回。美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)表示，這些睡衣褲存在燒傷風(fēng)險(xiǎn)。

這款兒童羊毛睡衣褲由中國(guó)制造，于2017年8月至2019年3月在和上以最高13美元的價(jià)格出售。美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)建議消費(fèi)者遠(yuǎn)離這些褲子，并與Just Love Fashion聯(lián)系以獲得全額退款。這款綠色兒童羊毛睡衣褲以足球印花設(shè)計(jì)為特色，采用100%微纖維羊毛制成，尺碼范圍為4至14/16，召回褲子的標(biāo)簽上標(biāo)有GPU 12001和FPU 10001。

中國(guó)制造多次被指出存在諸多問(wèn)題，有時(shí)甚至受到國(guó)外的不公指責(zé)。近年來(lái)，“中國(guó)出口”、“華人制造”的假冒偽劣商品層出不窮，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)制造的聲譽(yù)，導(dǎo)致國(guó)外對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)生偏見。亞馬遜對(duì)此并未明確表態(tài)，要求其承擔(dān)責(zé)任似乎更為困難。

對(duì)于因第三方賣家的產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的問(wèn)題，亞馬遜是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？在過(guò)去的訴訟糾紛中，亞馬遜常常以各種理由逃避責(zé)任。由于無(wú)法有效監(jiān)管第三方賣家，導(dǎo)致亞馬遜平臺(tái)上的商品真假難辨。許多賣家認(rèn)為，盡管無(wú)法面面俱到，但平臺(tái)至少在監(jiān)管力度上應(yīng)該有所作為。

美國(guó)一家聯(lián)邦上訴法院最近做出了一項(xiàng)對(duì)亞馬遜不利的裁決。原告賓夕法尼亞州的海澤·奧伯多夫因通過(guò)亞馬遜第三方商家購(gòu)買的狗帶出現(xiàn)故障而受傷。法官認(rèn)為，亞馬遜的商業(yè)模式使得第三方供應(yīng)商能夠向消費(fèi)者隱瞞身份，導(dǎo)致消費(fèi)者可能因缺陷產(chǎn)品受到傷害卻無(wú)法起訴第三方供應(yīng)商?；谠嫠诘氐姆?，法院將案件發(fā)回重審。

此前，許多法院認(rèn)為亞馬遜不應(yīng)為第三方商家銷售的產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。但這次裁決推翻了之前的決定。任何削弱亞馬遜對(duì)其平臺(tái)的法律保護(hù)的決定都對(duì)其業(yè)務(wù)構(gòu)成潛在威脅，更嚴(yán)格的法律法規(guī)將給亞馬遜帶來(lái)更大壓力。盡管亞馬遜尚未對(duì)此判決作出回應(yīng)，但對(duì)產(chǎn)品的更嚴(yán)格把控和質(zhì)量要求已成為必然趨勢(shì)。涉及產(chǎn)品安全的賣家切不可抱有僥幸心理。