特別是在6月5日這一天，我們收到了大量賣家的咨詢。從目前的賬戶情況來看，大部分賣家從6月5日開始陸續(xù)收到了關(guān)聯(lián)凍結(jié)郵件的提醒。

需要各位賣家知曉的是，此次的大面積關(guān)聯(lián)封禁事件，涉及的賣家數(shù)量眾多，您并非個例。

關(guān)聯(lián)原因概覽

01 VPS原因

經(jīng)過與賣家的溝通，我們發(fā)現(xiàn)有相當一部分賣家使用了阿里云VPS，同時也有部分賣家因本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相似而引發(fā)關(guān)聯(lián)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有約60%的凍結(jié)賬戶使用了VPS。

類目審核問題

也有部分賣家向我們反映，他們的賬戶因找第三方服務(wù)商進行類目審核而發(fā)生了地址信息錯誤的問題，因此懷疑這也可能是引發(fā)賬戶關(guān)聯(lián)的原因之一。

受影響站點統(tǒng)計

目前我們內(nèi)部統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有約80%的賬戶是美國站被關(guān)停，但也有部分歐洲站的賬戶受到影響。

賬號特點分析

在因關(guān)聯(lián)被停用的賬號中，有30%是新注冊的賬號，而剩下的70%則是老賬戶。這表明無論新老賬號，都受到了此次事件的影響。

關(guān)聯(lián)圖解

根據(jù)賣家提供的關(guān)聯(lián)圖來看，雖然賣家聲稱自己很無辜，但在關(guān)聯(lián)圖中仍能查證到其賬號信息，且大部分為已停用的賬號。也有少數(shù)新注冊的賬號被凍結(jié)，但關(guān)聯(lián)圖中并無任何顯示。

事件總結(jié)與應(yīng)對建議

眾所周知，亞馬遜對賣家賬號的管控非常嚴格。當亞馬遜的系統(tǒng)認為多個賬戶是由同一人操作時，這些賬戶就會被認定為相互關(guān)聯(lián)。此過程通常是系統(tǒng)自動檢測的。

關(guān)聯(lián)本身并不一定是大問題，但一旦多個亞馬遜賬戶發(fā)生關(guān)聯(lián)，其中一個賬戶出現(xiàn)問題就可能影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬戶。避免賬戶關(guān)聯(lián)至關(guān)重要。

如果發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被關(guān)聯(lián)到其他賬戶，首先要全面檢查是否存在軟件、硬件、注冊資料、產(chǎn)品信息、品牌等方面的關(guān)聯(lián)因素。只有排除了所有可能的關(guān)聯(lián)因素后，才能理直氣壯地進行申訴。

在申訴前，必須清楚了解關(guān)店的原因，這樣才能有針對性地進行申訴辯護。對于因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導致的關(guān)聯(lián)問題，可以結(jié)合疫情時期員工居家辦公的實際情況進行解釋和申訴；對于因使用同一套資料注冊不同站點的情形，應(yīng)先解決相關(guān)站點的績效問題再進行申訴。使用同一套注冊資料時要注意潛在的風險和可能的申訴理由。例如，手機號或地址可能被其他人利用等問題都是潛在風險因素。這些申訴理由和建議措施是賣家們在應(yīng)對封號問題時的重要參考。

以上是我們?yōu)榇蠹艺淼年P(guān)于賬號防關(guān)聯(lián)和防封號的常見問題及應(yīng)對策略。如果您想了解更多運營技巧或?qū)σ陨蟽?nèi)容有疑問，歡迎留言與我們互動交流。（本內(nèi)容來源：吉特跨境）

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