天有不測風云，亞馬遜店鋪的運營也常常遭遇突如其來的風險。尤其在即將到來的大促期間，亞馬遜店鋪的運營更是如履薄冰。端午小假期結(jié)束后，不少賣家的心情因此受到了影響，原因在于他們的店鋪突然出現(xiàn)了黃牌風險警告。

這猶如一記警鐘，高懸在每個賣家的心頭，提醒他們注意店鋪的運營風險。黃牌警告上赫然寫著：店鋪有被停用的風險。這一消息在賣家群體中引發(fā)了不小的震動，大家人心惶惶，紛紛擔憂自己的店鋪會因此遭遇不測。

究竟發(fā)生了什么呢？

01 大量的亞馬遜店鋪收到黃色警告

近期，不少賣家反饋他們的店鋪收到了黃色的風險警告。在跨境電商優(yōu)匠學(xué)堂的學(xué)員交流群里，以及跨境電商論壇上，許多賣家紛紛表示遭遇了同樣的問題。

其中一位賣家的遭遇尤為引人關(guān)注。他的賬號曾在過去收到過操控排名的警告，雖然當時賬號狀態(tài)仍為綠色良好，但他并未繼續(xù)申訴。然而最近，他的賬號健康狀態(tài)突然降至黃色，并提示存在被停用的風險。

賣家們猜測，這可能是由于價格波動過大，觸發(fā)了亞馬遜的定價政策。也有人認為這可能與賣家過去的歷史違規(guī)行為有關(guān)。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)這次收到黃牌風險的賬號，大多之前就曾收到過違規(guī)警告信，包括操縱評論、賬戶關(guān)聯(lián)、銷量異常、侵權(quán)等。

即使是很久以前的違規(guī)行為，也可能會收到這個停用風險的通知。這讓許多賣家憂心忡忡，擔心自己的賬號會不會因此被封禁，以及賬戶中剩余的貨物該如何處理。

對于這一問題，有賣家咨詢了亞馬遜的客服?？头貜?fù)稱，近期正在對賣家賬戶進行盤點，對于存在違規(guī)情況的賣家會發(fā)送提醒。這也提醒了廣大賣家要注意自己的賬戶健康狀況，及時處理違規(guī)行為。

從這次事件中也可以看出，很多賣家平時并不關(guān)注這些問題，甚至有些警告都沒有去申訴。了解申訴流程和應(yīng)對方法顯得尤為重要。

PinkPig_pink賣家整理了幾種常見的申訴情況及應(yīng)對方法：

1. 黃牌警告的申訴：點開申訴按鈕，如有誤判可選擇錯誤判斷并提交資料消除記錄；若為輕判行為，可學(xué)習后通過考試消除警告。

2. 嚴重違規(guī)的申訴：需提交申訴信進行申述。

有些賣家表示，他們的賬號在端午節(jié)期間變黃，是因為之前有兩個刷告沒有處理。但好消息是，這些警告可以很簡單地消除，只需按照亞馬遜的要求進行申訴和測試即可。

02 一夜之間多個賬號被封

與黃牌警告不同，有些賣家遭遇的是更嚴重的后果——賬號被封。端午假期期間，有賣家一夜之間16個賬號全部被封，其中包括新上架、新出單、貨在路上以及空置的賬號。

亞馬遜在給賣家的郵件中提到：“您的亞馬遜銷售權(quán)限已被取消，因為我們無法驗證有關(guān)您的賣家賬戶的信息?！边@一消息在論壇上引發(fā)了熱議，賣家們紛紛猜測封號原因。有人認為是關(guān)聯(lián)到之前違規(guī)的賬號，或現(xiàn)有賬號被查出侵權(quán)等行為所致。

經(jīng)過了解，此次掃號主要涉及到賬戶關(guān)聯(lián)、賣家賬戶真實性以及長時間沒有銷售記錄的賬號等問題。這也讓許多亞馬遜賣家感到焦慮不安。面對即將到來的會員日他們擔心自己的賬號會因此受到影響無法正常售賣產(chǎn)品進而影響業(yè)績。

在這里也提醒各位賣家不要過于恐慌要保證注冊資料的真實性、合規(guī)運營不搞騷操作這樣才能避免走上被封號的不歸路。如今亞馬遜對違規(guī)行為的打擊力度越來越大因此合規(guī)經(jīng)營是每個賣家的必由之路。希望各位賣家能夠遵守平臺規(guī)則在合規(guī)運營的道路上穩(wěn)步前行祝愿大家在即將到來的會員日都能大賣特賣！