Facebook BM賬戶受限原因及申訴流程指南(適用于申訴步驟詳解) 2025版
盡管商務(wù)管理平臺(tái)(BM)相對(duì)穩(wěn)定,但依然可能遭遇限制或被封禁的情況。其常見提示與相應(yīng)情形如下:
一、受限狀態(tài)
當(dāng)BM遭遇限制時(shí),其首頁(yè)會(huì)顯示“商務(wù)管理平臺(tái)賬戶廣告發(fā)布功能有限”的提示。這一情況將導(dǎo)致廣告主無(wú)法進(jìn)行與廣告投放相關(guān)的操作。
二、賬戶被封
若BM賬戶被封,系統(tǒng)會(huì)提示商務(wù)管理平臺(tái)無(wú)法繼續(xù)使用,這將導(dǎo)致與該BM創(chuàng)建的像素主頁(yè)等相關(guān)資產(chǎn)被封存。
商務(wù)管理平臺(tái)限制或封禁的原因主要有三個(gè):
存在過多的非法賬戶。當(dāng)違規(guī)的BM賬戶數(shù)量達(dá)到一定比例或總數(shù)過多時(shí),系統(tǒng)將判定為違規(guī),進(jìn)而可能導(dǎo)致BM賬戶被封,并對(duì)跨境賣家的后續(xù)投放流程造成影響。
在廣告投放過程中,若未遵守投放政策,出現(xiàn)規(guī)避制度、欺騙和虛假行為等情況,例如廣告頁(yè)面不完整、廣告圖片內(nèi)容和文案不符合Facebook等平臺(tái)的要求,也將導(dǎo)致賬戶受到限制或封禁。
未進(jìn)行BM登錄安全驗(yàn)證。Facebook等平臺(tái)要求每個(gè)廣告商開啟雙重驗(yàn)證以提高賬戶安全。若未進(jìn)行驗(yàn)證,一旦系統(tǒng)檢測(cè)到賬戶存在風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)暫時(shí)封禁該廣告商的BM。
關(guān)于創(chuàng)建新BM的問題,需要注意:是否可以重復(fù)使用相同名稱?又存在何種風(fēng)險(xiǎn)?
值得注意的是,BM的名稱必須獨(dú)一無(wú)二,不能重復(fù)使用。若使用相同的名稱,存在被Facebook等平臺(tái)誤判為高風(fēng)險(xiǎn)操作的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)定每個(gè)賣家只能擁有一個(gè)BM,若存在多個(gè)同名BM,可能會(huì)被視為違規(guī)操作。
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