針對亞馬遜的新賣家面臨的無評價(jià)困境，確實(shí)令人焦慮，因?yàn)闆]有評價(jià)很難贏得客戶的信任。賣家可以通過顧客評價(jià)來證明其產(chǎn)品運(yùn)營狀況良好。那么，一個(gè)新商品如何進(jìn)行有效的發(fā)布并獲得更多的評價(jià)呢？今天我們就來簡單探討一下，幫助你快速渡過沒有評價(jià)的尷尬期。

在此之前，我們先來了解一下亞馬遜的搜索系統(tǒng)。接下來，我們需要了解的是基于亞馬遜系統(tǒng)的關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)決定了你的listing在亞馬遜搜索結(jié)果中的位置。

關(guān)鍵指標(biāo)包括：

1. 相關(guān)性：你的產(chǎn)品必須與客戶輸入的搜索字詞高度相關(guān)。

2. 點(diǎn)擊率（CTR）：你還必須有一個(gè)良好的點(diǎn)擊率，即在搜索結(jié)果中看到你的產(chǎn)品后點(diǎn)擊它的人的百分比。

3. 轉(zhuǎn)化率：這比點(diǎn)擊率更為重要。轉(zhuǎn)化率是指點(diǎn)擊你的產(chǎn)品列表后實(shí)際購買的客戶所占的百分比。

4. 彈跳/退出率：點(diǎn)擊你的列表然后不購買就直接退出的客戶百分比。

在亞馬遜中，評價(jià)是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。如果顧客購買你的產(chǎn)品后留下，亞馬遜就會認(rèn)為你的產(chǎn)品存在問題。如果這種情況頻繁發(fā)生，你的評價(jià)分?jǐn)?shù)就會降低，這將影響你的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，因?yàn)榭蛻艨赡懿辉敢恻c(diǎn)擊你的listing。

為了獲得產(chǎn)品評價(jià)，賣家需要涉及到多個(gè)方面，其中一些方面賣家可能已經(jīng)有所涉及，我們主要來講目前最有效的方法。想要獲得評價(jià)，賣家可以使用“Request a Review”按鈕。在訂單詳細(xì)信息中，一旦交付或預(yù)計(jì)交付日期過去后，你就可以看到“Request a Review”的按鈕，賣家應(yīng)毫不猶豫地使用它，因?yàn)樗莵嗰R遜系統(tǒng)中的內(nèi)置功能，請求評論是安全的。

賣家還可以考慮官方的Amazon Early Reviewer計(jì)劃。雖然這個(gè)計(jì)劃的成本有點(diǎn)高，但它具有完全合法性的優(yōu)勢，可以幫助新產(chǎn)品起步。賣家還可以注冊Vine計(jì)劃，雖然這需要一定的財(cái)力投入，但Vine綠標(biāo)評論在亞馬遜Review中占有較高的權(quán)重，有助于賣家快速建立產(chǎn)品可信度和品牌聲譽(yù)。

在推廣新產(chǎn)品時(shí)，使用優(yōu)惠券是提高轉(zhuǎn)化率、BSR和在搜索結(jié)果中占據(jù)更高位置的有效方法。消費(fèi)者喜歡劃算的交易，他們通常會選擇有優(yōu)惠的昂貴產(chǎn)品，而不是沒有優(yōu)惠的便宜產(chǎn)品。

PPC撿漏技巧是一種通過較低的廣告競價(jià)獲取訂單的方法。具體操作方法與普通廣告設(shè)置沒有區(qū)別，只需要將競價(jià)調(diào)低即可。Helium 10 AutoResponder也是一種有效的獲取評價(jià)的方式。它通過發(fā)送電子郵件在售出產(chǎn)品后幾天內(nèi)聯(lián)系客戶，請求他們寫下真實(shí)的產(chǎn)品評價(jià)。

除此之外，賣家還可以利用Facebook上的測評組來獲取更多的評價(jià)。在Facebook上存在著許多評論組，這是一個(gè)潛在的獲取評價(jià)的渠道。通過這些方法，賣家可以有效地獲取產(chǎn)品評價(jià)，提升產(chǎn)品的信譽(yù)和銷量。如何高效利用社交平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣

獲取了Facebook賬號后，可以選擇相關(guān)的小組進(jìn)行互動。只需搜索如US、Amazon、Review、Deal等關(guān)鍵詞，就能找到大量相關(guān)的小組。

在Facebook上，你會發(fā)現(xiàn)很多主動聯(lián)系你的人，其中大部分是版主和管理員。他們可能會主動提出可以免費(fèi)幫忙發(fā)布產(chǎn)品信息，但會要求每人至少提供三個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品作為條件。這為產(chǎn)品推廣提供了一種新的可能。

深入探索，有些社區(qū)可能會主動邀請你加入他們的大社區(qū)平臺，類似于評價(jià)多、評論+等網(wǎng)站。這些平臺可以申請免費(fèi)試用或付費(fèi)服務(wù)。一些社區(qū)規(guī)模雖只有2.5萬注冊用戶，但也是一個(gè)可以發(fā)帖推廣的好地方。

那么，我們是否也可以考慮自己創(chuàng)建一個(gè)Group呢？在這個(gè)Group中，你可以將產(chǎn)品贈送給成員，并在他們發(fā)表評論后將其退還。這是一種有效的產(chǎn)品推廣方式。

在亞馬遜平臺上，有一種常見的推廣方式是利用退款進(jìn)行產(chǎn)品評價(jià)。但需要注意的是，這是亞馬遜最容易被吊銷的禁例之一。因?yàn)檎麄€(gè)交易過程很難被追蹤，但只要被亞馬遜發(fā)現(xiàn)任何疑似行為，就會立即引起其極大懷疑。

除了Facebook和亞馬遜，還可以考慮通過微信等社交平臺的測評群進(jìn)行產(chǎn)品推廣。有些小組在介紹或問題時(shí)，會要求賣家或買家加入微信群或QQ群。加入這些社交平臺的小組并積極參與互動，對于產(chǎn)品推廣也是有幫助的。

利用感謝卡與顧客建立鏈接也是一種非常有用的方法。相比那些沒有在售后細(xì)節(jié)上花心思的賣家，有售后卡的賣家更易被認(rèn)為專業(yè)和細(xì)心，這能提升買家對賣家的好感度，更愿意在遇到問題時(shí)通過交流解決問題而非直接給差評。

值得注意的是，站內(nèi)信中有許多規(guī)則是不能違反的，否則會被平臺判定為違規(guī)。感謝卡為顧客提供了一種額外的溝通渠道，可以在站外進(jìn)行溝通、退款送貨等在站內(nèi)不允許的操作。這樣有時(shí)還能意外獲得一個(gè)好評。

對于產(chǎn)品自信度不高的賣家，這種方法尤其有用，可以避免客戶直接給差評。如果客戶不愿意通過社交平臺溝通，應(yīng)提前說明，確保任何問題都能以客戶滿意的方式解決，并可以通過亞馬遜等平臺進(jìn)行具體溝通。

在推廣過程中，應(yīng)留意亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，如禁止在插入的商品信息中包含引導(dǎo)客戶到其他平臺完成購買的URL、電子郵件或網(wǎng)站鏈接等。提供獎(jiǎng)勵(lì)以換取評論的行為也是不被允許的。

老客戶的積累同樣重要?？梢酝ㄟ^郵件等方式與曾經(jīng)購買過的客戶保持深度聯(lián)系，慢慢發(fā)展他們成為測評Group中的一員?？梢钥紤]聯(lián)系Facebook上的紅人進(jìn)行產(chǎn)品測評，這也是一種有效的推廣方式。

在尋找測評人員時(shí)，應(yīng)注意到雖然利用Facebook小組進(jìn)行留評有其優(yōu)點(diǎn)，但耗時(shí)可能較長。需要一對一地尋找美國測評人員并進(jìn)行溝通。但如果能找到專業(yè)的測評人員，并能夠高效地達(dá)成協(xié)議，這種方法的效率還是非常高的。

通過社交平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣需要做好三個(gè)環(huán)節(jié)的工作：在各大資源處發(fā)布信息、找到感興趣的人并溝通產(chǎn)品測評細(xì)節(jié)、監(jiān)測效果并給予評價(jià)后返現(xiàn)。在短期內(nèi)，這種測試方法是非常有效的，能夠迅速提高產(chǎn)品的銷量和留評率，從而提升產(chǎn)品的權(quán)重和排名。但同時(shí)也要注意遵守各平臺的規(guī)則和政策，避免出現(xiàn)違規(guī)行為導(dǎo)致的不良后果。