整合Facebook和Instagram能成就一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)拓展工具。它不僅可以幫你精準(zhǔn)識(shí)別理想顧客，利用廣告內(nèi)容的參與度提高銷量，而且通過將這些社交平臺(tái)融入你的營銷策略，你也可以降低點(diǎn)擊成本。

Facebook的案例研究顯示，通過在這兩個(gè)平臺(tái)上投放廣告，知名手表品牌MVMT的廣告轉(zhuǎn)化成本降低了20%，而UGO Wallet的每次安裝成本（CPI）則上升了45%。

另一品牌“Saturday Morning Pancakes”透露，通過在Facebook和Instagram上投放廣告，其月收入從500-1000美元躍升至100萬美元。

要在這些頂尖平臺(tái)取得如此顯著的廣告效果，你需要掌握廣告營銷的訣竅，并采用適合的方式投放廣告。這些方式取決于你預(yù)期的廣告效果以及潛在顧客所處的銷售階段。

賣家若想在這兩個(gè)平臺(tái)上將業(yè)務(wù)拓展至百萬級別，應(yīng)掌握以下三大步驟：

步驟一：提高你的品牌認(rèn)同感

對于電商賣家來說，促進(jìn)品牌在社交平臺(tái)上的初步增長是最緩慢、最令人沮喪的一步。因?yàn)閿U(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模需要一條起跑線和一個(gè)獲勝的方法。建立你的社交平臺(tái)并提高自然接觸率（organic reach）是實(shí)現(xiàn)銷售額破百萬的基礎(chǔ)。

擁有良好的粉絲增長、參與度和自然接觸率對于確保你通過社交賬號建立品牌知名度至關(guān)重要。這些反過來也會(huì)提高你的銷售額。實(shí)現(xiàn)這些，就會(huì)給你的品牌帶來“社交認(rèn)可”——包括品牌印象、人們對你品牌的評價(jià)、在售產(chǎn)品以及產(chǎn)品反饋。

想象一下：你在Facebook上發(fā)布了一條關(guān)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的出色廣告，但顧客在點(diǎn)擊進(jìn)入你的產(chǎn)品頁面之前，查看了你的Facebook主頁，發(fā)現(xiàn)你只有不到1000的粉絲，而且粉絲留言大多是對你產(chǎn)品的抱怨。這會(huì)給顧客留下什么印象呢？顯然不是好的印象。

以下兩種方法可以增強(qiáng)你的“社交認(rèn)可”：

1. 利用“微網(wǎng)紅營銷”：通過建立與網(wǎng)紅（或網(wǎng)絡(luò)上有影響力的人）的關(guān)系來增強(qiáng)你的影響力。雖然這個(gè)過程可能增長緩慢，但它可以奇跡般地提升你的整體社交品牌知名度。隨著你的品牌成長和合作的網(wǎng)紅增多，這種合作會(huì)更加自然。

2. 保持真實(shí)感：如果你認(rèn)為只需將Facebook廣告推給潛在顧客即可，無需與他們互動(dòng)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。你需要真實(shí)的粉絲定期參與你的廣告內(nèi)容，并與之互動(dòng)。與粉絲保持真實(shí)互動(dòng)能為你的品牌創(chuàng)造強(qiáng)大的社交存在感（即“社交認(rèn)同”），幫助你建立品牌信任和知名度，推動(dòng)銷售。

步驟二：利用Facebook和Instagram廣告擴(kuò)大業(yè)務(wù)

在建立了品牌和粉絲基礎(chǔ)之后，就可以利用Facebook和Instagram的廣告來擴(kuò)展你的業(yè)務(wù)了。你需要測試各種廣告，為你的品牌、利基市場和目標(biāo)市場找到成功的模式。

完美的Facebook與Instagram營銷策略包括針對每個(gè)轉(zhuǎn)化階段的潛在顧客的策略：建立品牌知名度、創(chuàng)建受眾、初次轉(zhuǎn)化以及再營銷轉(zhuǎn)化。

建立品牌知名度和受眾創(chuàng)建階段的廣告目標(biāo)是建立品牌知名度的保持與潛在顧客的相關(guān)性。理解消費(fèi)者的行為對于創(chuàng)建一個(gè)可擴(kuò)展的Facebook和Instagram營銷戰(zhàn)略至關(guān)重要。這意味著要?jiǎng)?chuàng)造出能達(dá)到次要目標(biāo)的高水平廣告活動(dòng)——這些次要目標(biāo)包括通過網(wǎng)絡(luò)搜索、粉絲數(shù)增長或郵件注冊來建立你的受眾，以推動(dòng)他們進(jìn)入轉(zhuǎn)化階段。

專業(yè)建議：別忘了使用“廣告排除”，以便只將廣告宣傳預(yù)算用于新的潛在顧客，避免過度廣告支出和廣告疲軟。測試各種廣告直到找到投資回報(bào)率最高的廣告，并相應(yīng)加大這些廣告的投放。營銷策略需高度細(xì)分并以轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，確保為不同類型的潛在顧客創(chuàng)建不同的廣告。建立可拓展的Facebook和Instagram廣告轉(zhuǎn)化策略時(shí)，利用動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告進(jìn)行再營銷是有效的手段。

如何打造完美的Facebook和Instagram再營銷廣告策略？設(shè)想一位消費(fèi)者走進(jìn)你的店鋪，將心儀的商品放入購物車。兩天后，他們在社交媒體上瀏覽時(shí)，會(huì)看到你店鋪的同款產(chǎn)品正在做推廣活動(dòng)，甚至可能有吸引人的折扣。一周過去，若他們還未進(jìn)行購買，F(xiàn)acebook或Instagram上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更針對性的再營銷廣告，喚起他們對你的品牌的記憶。通過精準(zhǔn)的廣告投放和排除機(jī)制，這些廣告可以自動(dòng)運(yùn)行，你只需要密切關(guān)注投資回報(bào)率（ROI），并根據(jù)反饋調(diào)整廣告文案、受眾細(xì)分和活動(dòng)折扣。

接下來是第三步，利用郵件營銷加速業(yè)務(wù)增長。

在利用Facebook和Instagram進(jìn)行營銷時(shí)，我們不能僅停留在理論層面。相反，我們應(yīng)該將多種營銷渠道協(xié)同合作，以此擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍并促進(jìn)增長。

品牌知名度在利用Facebook和Instagram進(jìn)行營銷時(shí)至關(guān)重要。通過運(yùn)行郵件注冊廣告或利用品牌知名度吸引流量進(jìn)入你的在線商店來獲取消費(fèi)者的電子郵件地址，你將會(huì)獲得大量具有營銷價(jià)值的郵件地址。如果你使用彈出窗口來捕獲郵件地址，那么吸引的流量越多，你收集到的郵件地址也就越多。這樣你就可以通過電子郵件向那些通過Facebook和Instagram廣告了解你品牌的潛在顧客進(jìn)行營銷。

郵件營銷是推動(dòng)社交媒體轉(zhuǎn)化的重要“燃料”，你應(yīng)該充分利用在廣告活動(dòng)中投入的每一分時(shí)間和金錢。通過創(chuàng)建高度細(xì)分的電子郵件營銷活動(dòng)，你可以在培養(yǎng)潛在顧客的同時(shí)提升銷售業(yè)績。通過這種方式，郵件營銷與社媒營銷形成互補(bǔ)，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 劉彩燕）